Salesforce, çalışanların iş yüklerini optimize etmelerine ve düzene koymalarına yardımcı olmak için yeni bir üretken yapay zeka platformunu kullanıma sunduğunu duyurdu.
Şirket diyor ki Einstein GPT’si (yeni sekmede açılır) teklif, dünyanın ilk yapay zekasıdır CRM teknoloji ve “her satış, hizmet, pazarlama, ticaret ve BT etkileşimi” zaman kazandıran teknolojiden yararlanabilecektir.
Einstein, son birkaç yılda Salesforce’un teknoloji araçlarının ortak bir parçası oldu ve çalışanlara, faydalı içgörüler toplamak için büyük miktarda veriyi analiz etme konusunda yapay zeka desteği sağladı – ancak şimdi şirket bunu bir sonraki seviyeye taşımanın yollarını arıyor.
Salesforce Einstein GPT
Şirket, Einstein GPT’nin “Salesforce’un tescilli AI modellerini bir ortak ekosisteminden üretken AI teknolojisi ve Salesforce Data Cloud’dan gerçek zamanlı verilerle nasıl aşılayacağını” açıkladı.
Daha sonra OpenAI modellerine veya müşterinin tercihine göre harici bir modele bağlanabilir.
Doğal dil istemleri, satış görevlilerinin müşterilere özelleştirilmiş e-postalar oluşturmasına, belirli yanıtlar oluşturmasına, pazarlama materyalleri oluşturmasına ve hatta geliştiriciler için kod yazmasına olanak tanır.
Salesforce CEO’su Marc Benioff, “Dünya, gerçek zamanlı teknolojilerin ve üretken yapay zekanın yükselişiyle en derin teknolojik değişimlerden birini yaşıyor” dedi.
“Her şirket müşterileriyle daha akıllı, otomatik ve kişiselleştirilmiş yollarla bağlantı kurmaya odaklandığından, bu çok önemli bir anda geliyor”.
Tümü Salesforce’a ait olan Tableau, MuleSoft ve Slack, Einstein GPT entegrasyonundan da yararlanacak.
Bunun ötesinde, şirketin küresel yatırım kolu Salesforce Ventures, yüksek potansiyele sahip girişimleri desteklemek ve “sorumlu, güvenilir ve üretken yapay zekanın gelişimini ateşlemek” için tasarlanmış, 250 milyon dolar değerinde bir Üretken Yapay Zeka Fonu duyurdu.
Bu, şirketin karşı karşıya olduğu bir zamanda gelir. artan baskı aktivist yatırımcılardan maliyetleri ve hatta potansiyel olarak daha da fazla işçinin işini azaltmak için Ocak ayındaki toplu işten çıkarmanın ardından personel sayısının yaklaşık %10’unun ayrıldığı görüldü.