Kurumsal mobilite stratejilerinin önemli bir bileşeni olarak birleşik uç nokta yönetiminin (UEM) geleceği hakkında herhangi bir şüphe varsa, hibrit ve uzaktan çalışma modellerine artık kalıcı geçiş anlaşmayı imzaladı. UEM, bu karmaşık ortamı yönetmeye yönelik kurumsal çabaların kritik bir parçası haline geldi.
Forrester Research’ün 2022 İş Teknolojileri Altyapı Donanımı Araştırması, altyapı donanım teknolojisi karar vericilerinin %28’inin önümüzdeki 12 ay içinde UEM’e yatırım yapacağını gösteriyor. Forrester’ın kıdemli analisti Andrew Hewitt, “Bu, önceki yıllarla aynı çizgide, dolayısıyla UEM pazarında istikrarlı bir büyüme görmeye devam ediyoruz” diyor.
Hewitt, “Ancak, günümüzde çoğu kuruluşun yerinde bir UEM çözümü var” diye ekliyor. “Bugün anlaşmaların çoğu net olarak yeni değil, daha çok eski uç nokta yönetimi yatırımlarının yerini alıyor.”
Dijital İşyeri Altyapısı ve Operasyonları başkan yardımcısı ve araştırma analisti Dan Wilson, araştırma şirketi Gartner’ın mevcut UEM pazarını şekillendiren birkaç güç gördüğünü söylüyor. Birincisi, uzaktan ve hibrit çalışmanın kalıcı olarak yalnızca ofis içi çalışmanın yerini almasıdır ve bu da bir kuruluşta kullanılan tüm uç nokta cihazlarını yönetmek için UEM’nin öneminin altını çizmiştir.
Wilson, diğer bir gücün, daha yetenekli düşmanlara karşı proaktif ve esnek savunmalar oluşturmak için uç nokta analitiği ve uç nokta güvenlik araçlarıyla entegrasyon olduğunu söylüyor. Ayrıca, operasyonel verimliliği artırmak ve dijital çalışan deneyimini (DEX) iyileştirmek için zeka ve otomasyona daha fazla odaklanılıyor.
[ How to choose the right UEM platform ]
UEM’deki Trendler
Araştırma şirketi IDC’de kurumsal mobiliteden sorumlu program başkan yardımcısı Phil Hochmuth, en dikkate değer UEM kullanım trendlerinden birinin, uç nokta cihaz izleme için analitik yeteneklerinin benimsenmesi olduğunu söylüyor. “Bunun, çalışanların üretkenlik açısından ne yaptığını öğrenmekten çok, son kullanıcı desteğini otomatikleştirmekle ilgisi var” diyor.
Hewitt, bu doğrultuda, DEX araçlarının uzayda önemli bir sıçrama yaptığını söylüyor. Son kullanıcı deneyimi yönetimi (EUEM) veya dijital çalışan deneyimi yönetimi (DEEM) araçları olarak da bilinen DEX yazılımı, çalışanların iş yeri teknolojisiyle ilgili memnuniyetini ölçer, analiz eder ve değerlendirir ve şirketlere iyileştirmeler için rehberlik sağlar.
Hewitt, “Dijital çalışan deneyimi izleme yetenekleri artık tüm alanda yaygınlaşıyor” diyor. “Görünürlük, kıyaslama ve iyileştirme kullanım senaryolarını yönlendirmek için uç noktada telemetri koleksiyonuna yatırım yapan satıcıları görmeye devam ediyoruz.” Bu, yalnızca BT yöneticilerinin uç noktadaki deneyimi iyileştirmesine yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda deneyim sorunlarının otomasyonu yoluyla maliyetleri de düşürüyor.
Hewitt, Forrester’ın “piyasadaki metalaşmanın yanı sıra Intune yönetimini içeren Microsoft 365 paketinden gelen baskı” nedeniyle UEM fiyatlandırması üzerinde aşağı yönlü baskı görmeye devam ettiğini söylüyor. “Daha yüksek bir maliyet noktasında dijital çalışan deneyimi için eklentiler, en yeni fiyatlandırma trendlerinden biridir.”
Hochmuth, fiyatlandırmanın kullanıcı tabanlı, aylık ücret modeline ve UEM’de geleneksel olan cihaz tabanlı fiyatlandırmadan uzaklaşmaya devam ettiğini söylüyor. “Kuruluşlardaki çoğu kullanıcı günlük dijital çalışma alanlarında muhtemelen iki veya daha fazla cihaz kullandığından, bu işletmeler için bir avantajdır” diyor.
Hochmuth, pazardaki önde gelen satıcıların geçen yıl değişmediğini ekliyor. Ivanti, BlackBerry, Google ve IBM gibi satıcıların da karışımda yer almasıyla birlikte, hala büyük ölçüde Microsoft ve VMware çevresinde yoğunlaşıyor.
[ Free download: UEM vendor comparison chart 2023 ]
Wilson, Gartner’ın UEM’i olgun ve istikrarlı bir pazar olarak gördüğünü söylüyor. Satıcılar arasındaki gelir artışının genellikle mevcut müşterilerdeki genişlemeden kaynaklandığını söylüyor ve pazarın ana itici güçlerinin uç nokta yönetimi ve yama uygulamalarının modernizasyonunun yanı sıra otomasyon ve iyileştirilmiş DEX olduğunu söylüyor.
“Gartner, UEM ve modern teknolojinin daha fazla benimsendiğini görmeye devam etse de [operating system] paralel olarak yönetirken, müşterilerimize geleneksel yaklaşımlardan geçiş konusunda metodik olmalarını tavsiye ediyoruz,” diyor Wilson. “Bu, özellikle önemli ölçüde teknik borcu ve karmaşıklığı olan ve daha katı politika ve süreçlere sahip olanlar için geçerlidir.”
Wilson, işletmelerin tüm gereksinimleri karşılayan “mükemmel” UEM aracını beklemekten kaçınmaları gerektiğini, “çünkü bu nadiren var” diyor. “Bunun yerine, gereksinimlerin çoğunu karşılayan bir UEM aracı seçin ve ardından tamamlayıcı araçlarla boşlukları doldurmaya bakın.”
İleriye bakmak
Wilson, hizmet olarak yazılım destekli yeteneklerin hızlı evrimi ve DEX araçlarının ortaya çıkışının, uç nokta yönetiminin UEM’in ötesindeki bir sonraki evrimine bir bakış sunduğunu söylüyor.
“Önümüzdeki üç ila beş yıl içinde, kurumsal BT liderlerinin ve yönetilen hizmet sağlayıcıların, sürekli artan iş ve siber güvenlik taleplerini karşılamak için personel düzeylerini ve beceri setlerini ölçeklendirme konusundaki yetersizliklerinin, zeka ve otomasyonun benimsenmesini hızlandıracağını tahmin ediyoruz” diyor. . Gartner, bir sonraki aşamayı otonom uç nokta yönetimi (AEM) olarak adlandırıyor.
Ayrıca UEM ve kurumsal güvenlik arasında daha yakın bir uyum sağlanacaktır.
IDC’den Hochmuth, “Bir araya geldiğini gördüğümüz önemli bir gelişme, birçok büyük kuruluşta uç nokta güvenliği ve uç nokta yönetimi rollerinin entegrasyonudur” diyor. “İşletmeler, uç nokta yönetimi güvenliğini ya tek bir destek personeli biriminde birleştirmeye ya da en azından önceden ayrı olan bu iki grubun daha yakın etkileşim ve işbirliğine sahip olmasını sağlamaya başlıyor.”
Hochmuth, UEM’in bir işlevi olarak güvenlik ve uyumluluğa artan odaklanmanın yanı sıra fidye yazılımı ve kimlik avı yoluyla tehlikeye atılan uç nokta cihazı gibi tehditler hakkında artan farkındalığın da bunu yönlendirdiğini söylüyor.
Forrester’dan Hewitt, diğer bir eğilimin, uç nokta cihazları için, sürüklenmeleri durumunda onları önceden tanımlanmış bir duruma geri getirebilecek “kendi kendini iyileştiren politikalar” geliştirme ihtiyacının artması olduğunu söylüyor. “Bazı UEM satıcıları, bu tür bir iş akışını etkinleştirmek için düşük kodlu düzenlemeyi üründe yerel olarak kullanılabilir hale getirmeye yatırım yapıyor” diyor. “Başarılı olursa, BT [administrators] platformlarında daha fazla otomasyon elde etmek için.”
DEX satıcılar için bir öncelik olmaya devam edecek. Hewitt’e göre, bir yıl önce pek çok UEM platformu DEX özelliklerini benimsememişti. “Şimdi, çoğu yapıyor” diyor. “Daha fazlası ayrıca uç nokta güvenliği cephesinde ilerleme kaydetti. Uç nokta yönetim platformlarının bir sonraki adımda bu iki yolu izlemesini bekliyoruz. [few] yıl. İki yıl içinde, bugün bildiğimiz şekliyle UEM çok daha farklı görünecek. Bulut, otomasyon, deneyim ve uyumluluğun çok daha büyük bir rol oynamasını bekleyin.”
Bu arada UEM, pandemi sonrası kurumsal mobilite stratejilerinin merkezinde olmaya devam edecek.
Sıradakini oku:
Bu hikaye ilk olarak Haziran 2015’te yayınlandı ve en son Şubat 2023’te güncellendi. Mobilite yönetiminin yıllar içinde nasıl geliştiğini görmek için sonraki sayfalara tıklayın.