Fevad’a göre her yıl 27.000 yeni ticaret sitesi açılıyor. Bu maceraya sakin bir şekilde atılmak için, tomurcuklanan e-tüccarlar, benimsenecek en iyi uygulamaları ve aynı zamanda kaçınılması gereken tuzakları da araştırmalıdır. Altı tanesini yakınlaştırın.
1. İhtiyaçlarınıza göre bir e-ticaret platformu seçmemek
Bir e-ticaret sitesi oluşturmak, mutlaka önemli bir adımdan geçmeyi gerektirir: çözümü seçmek. İkincisi, işinizin gelişiminde gerçek bir müttefik olabileceği gibi önemli bir engel de olabilir. Kötü bir platform seçimi aleyhinize dönebilir ve işinizi tehlikeye atabilir. İşlevsel ihtiyaçlarınıza ve ihtiyacınız olacak araçlara göre seçmelisiniz: promosyon kodu programlama, çok dilli site, CRM bağlantısı… Daha net görmek için ayrıca başvurabilirsiniz. Shopify yorumlarıMagento veya WooCommerce gibi programlarda geride kalanların yanı sıra en popüler e-ticaret platformu.
2. İş planı yapmamak
Bir e-ticaret sitesinin lansmanı doğaçlama olamaz. İşinizi düzgün bir şekilde geliştirmek için iş planı yaklaşımını takip etmek çok önemlidir. Amaç, alakasız rakamlarla bir belge yazmak değil, bunun yerine proje ve uygulanacak eylemler hakkında net bir vizyona sahip olmaktır. Bunu yapmak için birkaç öğe tanımlanmalı veya bilinmelidir:
- hedef pazar;
- hedef ve tüketim alışkanlıkları;
- sorunu ve buna nasıl yanıt verileceği;
- rakiplerin güçlü ve zayıf yönleri;
- sitenizin konumu;
- ürün veya fiyat gibi projenizin rekabet avantajları;
- faaliyeti başlatmak için ayrılan bütçe;
- tahmini ciro;
- masraflar ;
- ücretler;
- iletişim stratejisi.
Noktalar sayısız görünebilir, ancak e-ticaret işinizi doğru yola koymak için gereklidir.
3. SEO’yu ihmal etmek
Bir siteye sahip olmak iyidir. Tüketicilerin internette bulabilecekleri bir siteye sahip olmak daha iyidir. Bunun için doğal referanslaması (SEO) üzerinde çalışmak zorunludur. Ağaç yapısı, semantik alan seçimi, yükleme süresi… Hiçbir şey şansa bırakılmamalıdır. En dönüşüm sağlayan anahtar kelimeleri, rakiplerinizin sitelerinin yapısını ve sunulan içeriği belirlemek için en çok kullanılan terimlerle ilgilenin. Bu derinlemesine araştırma, benimsenecek SEO stratejisi ve üzerinde çalışılacak alanlar hakkında daha net görmenize yardımcı olacaktır.
4. Çekici olmayan bir tasarıma yönelmek
Çevrimiçi, tasarım, e-ticaret işiniz için ilk güvenilirlik faktörlerinden biridir. Profesyonelliğinizi ve güvenilirliğinizi gösterir. Bu nedenle, sitenize başvuran İnternet kullanıcıları üzerinde iyi bir izlenim bırakmak ve onları dönüştürmek istiyorsanız buna özel bir önem vermelisiniz. Amaç, yalnızca ürünlerinizi sergilemekle kalmayacak, aynı zamanda kullanıcı deneyimini de geliştirecek ilgi çekici bir arayüze sahip olmaktır.
Bunu yapmak için birkaç iyi uygulama benimsenmelidir: kaliteli görsellere sahip düzenli ürün sayfaları, simetrik bir düzen, İnternet kullanıcılarını bu özelliği kullanmaya teşvik etmek için arama alanına metin eklenmesi vb.
5. Duyarlılığı unutun
Binaen bir Statista çalışması2021’de mobil cihazlardan yapılan satışlar, İnternet üzerinden yapılan toplam satışların %48’ini oluşturdu. Bu eğilim önümüzdeki yıllarda da devam etmeli ve m-ticaret pazarı büyümeye devam etmelidir.
Satışları kaçırmamak için e-ticaret siteniz mobil cihazlarda akıcı gezinme sunmalıdır. Tasarımı kesinlikle duyarlı olmalıdır. Metin, resimler ve diğer içerikler her türlü ekranda doğru şekilde görüntülenebilmelidir.
6. Aşırı karmaşık bir satın alma yolculuğu sunun
E-tüccarlar işlerini kurarken ürünlerine, sitenin sunumuna, bilinirliğini sağlamak için iletişime vs. odaklanma eğilimindedirler. Satın alma sürecini tamamen unuturlar. Sepetini onaylarken, alıcı için hayal kırıklığı yaratıyor. Tercih ettiği ödeme yöntemini bulamıyor, hesap oluşturamıyor, çok uzun teslimat süreleri keşfediyor… Büyük olasılıkla sayfayı kapatacak ve bir rakibin sitesine gidecek.
Böyle bir senaryodan kaçınmak için satın alma yolculuğunun her adımında çalışmak önemlidir: ürün keşfinden ödeme dahil sepetin doğrulanmasına kadar.
En yaygın hataları bilerek, belirli tuzaklara düşmekten kaçınacaksınız. E-ticaret sitesi oluşturma projenizi başlatmak ve başarıya giden yolda ilerlemek için tüm kartlar elinizin altında.