Yıl sonu kutlamaları yaklaşırken, zorlu bir ekonomik durumdan muzdarip olan Fransızlar, hediyelere ayrılan bütçelerini kısmak zorunda kalıyorlar.. Birkaç aydır patlak veren enerji krizi ve artan yaşam maliyeti hane halkını kemerlerini sıkmaya zorlamak. Satın alma gücünü yeniden kazanmak için birkaç yıldır bir cevaba ihtiyaç duyulmaktadır: hediye çeki. Hediye çeki ve hediye kartı ile fiziksel, QR kodlar ve diğer elektronik cüzdanlar sayesinde dijital olarak da var olan bu çözüm, popülaritesi artmaya devam ediyor.
Hediye kuponunun kökenleri
Başlık hediyesi, başlangıçta, 1980’lerin ortalarında Amerika Birleşik Devletleri’nden ithal edildi en iyi bilinen haliyle: hediye çeki. Genellikle bir şirket içinde çalışanların temsilinden sorumlu organlar olan sosyal ve ekonomik komiteler (CSE) tarafından sunulur, çalışanların daha fazla satın alma gücü elde etmek. Özel amaçlı ödeme çözümlerinde dünya lideri Edenred France’ın CEO’su Ilan Ouanounou, şunları söyledi: Yüzyıl Dijital bu başlık hediyesi ” Fransız çalışanlar tarafından oldukça takdir edilen bir avantajdır. Şekli ne olursa olsun, tatil kuponlarından daha çok beklenen, Fransızların en sevdiği sosyal çalışmadır. “. Fransa’daki hediye çeki piyasasının şunları temsil ettiğini belirtir: 145.000 şirket tarafından dağıtılan 2 milyar Euroçoğunlukla CSE’ler aracılığıyla ve 8 milyon çalışan tarafından harcandı her yıl.
Belli bir süre için, hediye çeki yerini hediye kartına bırakıyor, fiziksel veya dijital, bu da başlıkların kullanımını kolaylaştırır. Satış noktaları için bir yazılım yayıncısı olan Global POS’un genel müdür yardımcısı Olivier Riquet, bu değişikliği açıklıyor güvenlik açısından gerçekleştiçünkü bir kartı kaybetmek bir çek defterini kaybetmekten daha zordur, aynı zamanda CSE’lere dağıtımı kolaylaştırmak için. Çekin aksine şunu da ekliyor: ” kart bölünebilir, bu da kullanımı daha rahat hale getirir “.
Dijitalin tüketicilerin günlük hayatında ve alışkanlıklarında artan payı ile birlikte, hediye çeki uyarlandı, dijital bir biçim seçme. “ Hediye kartında gerçek bir hızlanma var », Olivier Riquet’e Notlar, « dijital hediye kartı, yalnızca e-posta ile bir kod göndermeleri gerektiğinden CSE’lere lojistiği ve dağıtımı daha da basitleştirir “. Ancak Ilan Ouanounou sinirleniyor, ” dijital çözümlerin büyümesi kağıttan daha fazladır. Ancak ikisi arasındaki fark o kadar da büyük değil. “. CSE’lerin hala olduğunu belirtir. fiziksel jestlere ve teslim etme sembolizmine çok bağlı çeki kitap Noel ağacının altında çizimi.
Sürekli genişleyen bir pazar
CSE’lerin şekli ne olursa olsun hediye sertifikalarına gösterdiği özen, Fransa’da bu pazarın önemini göstermektedir. Olivier Riquet’e göre, biliyor %10’dan fazla sürekli büyüme her yıl. ” On yıldır, hediye kartı prensibi hızlanıyor ve 5 yıldır çift haneli büyüme gözlemliyoruz “, ortaya koyuyor Yüzyıl Dijital. hediye kartı 2021’de %10 büyüdü ve ulaşmalı 2024’te %14 artış.
Olivier Riquet’e göre, Hediye kartlarının %70’i işletmeler arası ticaret için düzenleniyor. Kalan %30 ise bireyleri ilgilendirmektedir. Bu oranı haklı çıkarıyor CSE’lere yasa tarafından dayatılan sosyal işletme bütçeleri tarafından. Analiz ediyor” her şirket kendi CSE’sine maaş bordrosunun belirli bir yüzdesini ödemelidir. Hediye kartında görüyorlar satın alma gücünü yeniden dağıtmak için bir araç çalışanlarına “. Üstelik, bu son derece mevsimsel bir pazarHediye çeklerinin %70’i yıl sonu kutlamaları için dağıtılmaktadır.
Covid-19 krizinden bu yana, CSE’ler bütçesinden daha fazla pay ayırmak (önceden geziler, daha ucuz sinema biletleri vb. için ayrılmıştı) sertifika hediye etmek. 2022’de sunabilirler 171 Euro’ya kadar hediye kuponları veya kartları, URSSAF tarafından seçilen belirli olaylar sırasında Noel veya okula dönüş gibi. Bu sınır artırıldı 2020’de 342,80 Euro ve 2021’de 250 Euro Fransız çalışanların satın alma gücünü ve tüketimini artırmak.
Devlet tarafından belirlenen tavanın normale dönmesi önemli bir mali destek sağlıyorsa, hediye başlığı endüstrisindeki oyuncular için bu yeterli değil. Hediye Kartı ve Kupon Düzenleyenler Meslek Birliği A3C’nin de bir üyesi olan Ilan Ouanounou, ” Covid-19 krizi için gerekli olan, yaşadığımız enflasyonist kriz döneminde hala gerekli.. Hükümeti bu tavanın en az 250 hatta 340 avro olması için bir adım daha atmaya çağırıyoruz. Bunun devlete hiçbir maliyeti olmayacak çünkü bu para, bordro yüzdesi olarak sabit bir bütçeye sahip olan CSE’lerden gelir. “.
Harris Interactive anket enstitüsü tarafından şirketlerde hediye ve kültürel başlıkların algılanması ve kullanımı üzerine yürütülen bir A3C anketi şunu gösteriyor: ” çalışanların %84’ü işverenlerini veya CSE’yi ister onlara daha yüksek miktarda hediye çeki tahsis eder yıl sonu alımlarında onlara destek olmak “. Ayrıca bu çalışmaya göre, mevcut ekonomik bağlamda, 10 çalışandan 8’den fazlası harcamalarını azaltmaları gerektiğine inanıyor önceki yıllara göre yıl sonu
Hediye sertifikasının ekonomik gücü
A3C üyelerinin bakış açısını anlamak için şunu fark etmek önemlidir: Fransız toplumunda hediye çeklerinin ağırlığı. Edenred France’ın menajerine göre önceki yıllarda tavandaki artış” izin verilmiş 150 milyon avrodan fazla ek tüketim enjekte etmek küçük işletmelere yardımcı olmak için “.
Hediye çekleri, satın alma gücü sağlamanın yanı sıra, onları kabul eden markalar için birçok avantaja sahiptir. Her şeyden önce, tetikleyici etkisi var. A3C soruşturması, yaklaşık olarak Hediye çeki alanların %50’si planlanmamış alışverişler yaptı. ” Özellikle perakende sektörünün içinden geçtiği zorlu koşullarda gerçek bir trafik kaynağıdır. Olivier Riquet kayıyor.
Nihayet, çarpan etkisi var. A3C soruşturması şunu ortaya koyuyor: Yararlanıcıların %61’i kupon tutarından daha fazlasını harcadı Alınan. 2022 yılında ortalama harcama sepeti 130 Euro’luk hediye çeki için 206 Euro. Bu yaklaşık %60’lık bir katkıdır. Bu kitapların çoğu oyuncakçılarda veya civardaki kitapçılarda kullanılmaktadır.
Kişisel olmayan hediyeden akıllı hediyeye
Zamanla, hediye çeki ulaştı kolay ve kişisel olmayan bir hediye şeklindeki olumsuz imajından kurtulmak içinve Global POS başkanına göre geçen yıl geçti, Fransızların 4. favori hediyesi. Paris 8 Vincennes – Saint-Denis Üniversitesi’nde üniversite profesörü ve tüketici davranışları uzmanı Virginie Pez, bu coşkuyu şu sözlerle açıklıyor: bu tür bir hediye için çok ilginç bir maliyet-fayda oranı “. Hediye kartı veya kupon sunmak daha az çaba gerektirir ve hayal kırıklığı riskini azaltır. ” Hediye kartı sunulan kişinin bir seçeneği vardır, tedarikçiyi utandırmadan kendilerini şımartabilirler. “, not ediyor Yüzyıl Dijital.
Tüketici davranışları uzmanı için, Ne eksik hediye çeki vermek, alma deneyimidir. Bu, ister fiziksel ister dijital olsun, ortam tarafından bozulur ve geleneksel hediyeler kadar sembolik değildir. ” Markalar, dijital hediye kartı deneyimini yeniden keşfetmeye ilgi duyuyor onu daha da zengin, daha sembolik ve daha az kişisel hale getirerek “, diye temin ediyor Virginie Pez.
Birkaç şirket teklif ediyor dijital hediye kuponlarının sunumunu yeniden düşünmek. Markaların bu deneyimi yaratmasına destek olan Global POS’ta durum budur. Olivier Riquet, ” sunuyoruz stratejik destek pazarlama, teknoloji ve aynı zamanda yasal ve güvenlik tarafında markalara “.
Montpellier merkezli şirket, Kasım ayında yeni bir çözüm başlattı. vitrin. ” Fikir, perakendecilerin artık hediye kartlarını fiziksel mağazalarda satamayacakları pandemi sırasında doğdu. “diyor Olivier Riquet. ” yaratmaya karar verdik müşteri yolculuğunun her yerinde kullanılabilen bir QR kod ekranı “, o ekler. Vitrinde, canlı alışverişte, katalogda, durak altında hediye çeki siparişi vermek ve alıcısına göndermek mümkün. GlobalPOS için, Vitreen birçok talebe cevap veriyor“ perakendeci ve müşteri yaşamının basitleşmesi, markaların seslerinin çoğalması ve reklam gösteriminin artması “.
Fotoğrafçılık: Global POS
Hediye çekleri için nasıl bir gelecek?
Dijitalin her geçen gün daha önemli hale geldiği bir dünyada, Edenred için hediye çeklerinin geleceği net. ” Kaydileştirmenin hikayenin yönü olduğuna inanıyoruz ve yalnızca güvenlik veya çevre sorunları için bile olsa tamamen kaydileştirmeyi savunuyoruz “, Ilan Ouanounou’yu açıklıyor.
Çevresel refah haline geldi bu başlıkların tüm dijitallerinin önemli bir argümanı. Bu pazarın olduğuna inanan Virginie Pez tarafından paylaşılan bir görüş aşırı tüketim sorunlarına yanıt verdiği için zamana uygundur“ tüketicilerin gereksiz olabilecek hediyeleri satın almayacaklarını hissetmeleri önemlidir. “.
Edenred France Genel Müdürü yine de önlem alıyor, ” Bence gelecek bir kombinasyon, fiziksel hediye kartı ile dijital hediye kartı arasında bir melezleşmekağıdın giderek kaybolmasıyla “. Şu sonuca varıyor: ” tüm dijital arzu edilmez » Global POS’un halihazırda düşündüğü yer hediye kartının meta veri deposunda uygulanması.