Microsoft Cortana, sizi zar zor tanıyorduk.
2023, teknolojide zor bir yıl olacak gibi görünüyor ve tahminler neredeyse tüm dünyada durgunluk öngörürken, işten çıkarmalar şimdiden çeşitli büyük şirketleri vurdu. Pandemi yoluyla para basmanın enflasyonist etkilerinin, Rusya’nın Ukrayna’daki saldırganlık savaşının ve hatta Çin’in COVID-Zero tecrit politikalarının bir kombinasyonu, neredeyse herkesi vuran mükemmel bir ekonomik fırtınaya katkıda bulunuyor. Benzin fiyatlarından gıda maliyetlerine kadar hepimiz kemerlerimizi sıkıyoruz ve dünyanın en büyük şirketleri için bu, daha deneysel departmanlarıyla ilgili bazı acı gerçekleri kabul etmek anlamına geliyor.
Bu yılın en büyük teknoloji hikayelerinden bazıları, Facebook’un, stratejik ve makroekonomik ters rüzgarlardan oluşan bir smorgasbord nedeniyle milyarlarca milyarın piyasa değerinden silinmesiyle, gözden düşmesi etrafında dönüyordu. Deneysel meta veri deposuna odaklanma, şirketin Meta olarak yeniden markalaşmasını gördü ve kullanıcıların halihazırda sahip oldukları avuç içi büyüklüğündeki cep bilgisayarları yerine temel görevleri yapmak için yüzlerine hantal VR bilgisayarları takmaya çalıştıkları bir gelecek hayal etti. Amazon, oldukça benzer bir şekilde, bu yıl kendi insan-bilgisayar arabirim hatasıyla yüzleşti, ancak muhtemelen ne kadar popüler olduklarından bunu fark etmeyecektiniz.
Şaşırtıcı bir şekilde, Amazon’un portföyündeki en büyük para kara deliği, Amazon Echo hoparlör hattı gibi görünüyor. Birkaç tanesine sahip olduğumu düşünürsek, bu başlangıçta benim için bir şok oldu. Xbox’ımı kontrol etmek için bir Amazon Echo kullandım. Windows bilgisayarımla etkileşim kurmak için Amazon Eko’mu kullandım. Bugünlerde pek çok bilgisayar Alexa önceden yüklenmiş olarak geliyor. Tanıdığım herkesin ayrıca, müzik dinlemekten ışıkları açmaya kadar her şey için kullanışlı ama aynı zamanda gizliliği bozan mini mikrofonlardan en az biri var. Yine de bölüm, Amazon’un son zamanlarda en büyük başarısızlıklarından biri olarak adlandırıldı ve bu da bana bir zamanlar Microsoft’un da şaşırtıcı derecede kazançsız olan bu pastadan bir parça aradığını hatırlattı.
Görünüşe göre Microsoft, tuzağı çoğu kişiden daha erken gördü ve üç aylık kazanç elektronik tablosunda devasa bir göze batan şey haline gelmeden önce oyundan çıktı. Ancak, makine öğreniminin giderek daha erişilebilir hale geldiği bir dünyada ses destekli sistemler için umut var mı?
Cortana’nın kısa tarihi
Microsoft yanlışlıkla bir Lumia mühendisliğini halka sızdırdıktan sonra Cortana hakkında rapor veren ilk siteler arasındaydık. “ZCortana” uygulaması, geçmiş yıllara ait eski “Cortana’nın kısa tarihi” makalemde belirtildiği gibi, diğerlerinin yanı sıra bir test uygulaması olarak göründü. O zamanlar, Cortana’nın sonunda ne olacağına dair hiçbir fikrimiz yoktu. için, ancak resmi olarak duyurulması çok uzun sürmedi.
Cortana’nın başlangıçta basit bir kod adı olması gerekiyordu, ancak sızıntısı ve popülaritesi sonunda Microsoft’un onu benimsemesine yol açtı. Cortana, Microsoft’un popüler Halo serisinin yapay zekasının adıdır ve süper yapay zekanın bu bilim kurgu vizyonundan sonra Microsoft’un ses asistanına isim vermek, şirketin hırsının bir simgesi haline geldi. Microsoft, karakterin seslendirme sanatçısı Jen Taylor’ı ABD versiyonu için oyunlardan alacak kadar ileri giderek projeye heyecan kattı.
Microsoft, akıllı ev ürünlerini Windows’un kendisinde çalıştırırken Cortana’ya entegre etmek için iş ortaklarıyla birlikte çalıştı. Windows 10’un OOBE (kullanıma hazır deneyim) kurulum ekranı tamamen Cortana tarafından dikte edildi; örneğin, kullanıcılara en başından itibaren akıllı asistan tanıtıldı.
Cortana, Xbox’a biraz hayranlıkla geldi. Artık ölü olan Kinect platformuyla entegre olan Cortana, platformun IR blaster’ını kullanarak bağlı bir TV’de sesli komut yardımı sunuyordu. Günümüzde bunu bir Amazon Echo hoparlörü, Alexa ve HDMI-CEC kullanarak hala yapabilirsiniz, ancak Cortana ve Kinect bir süre önce dodo’nun yolunu tuttu.
Gerçekten de, Cortana artık esasen öldü. Uygulama hala Windows 10 ve 11’de mevcut olsa da hiçbir amaca hizmet etmiyor. Artık hava durumu raporlarını veya haberleri almak için Bing ile entegre olamıyor. Artık takvimlere, Xbox’a veya Microsoft Store’a erişimi yoktur. Bununla birlikte, yine de kötü şakalar anlatabiliyor, bu belki de Cortana’nın 2022’de ne kadar işe yaramaz hale geldiğine uygun bir ironi.
Cortana’nın ölümü, akıllı ev özellikleri ve sesle etkinleştirilen müzik için Harman/Kardon Cortana hoparlörü gibi şeylere yatırım yapmış biri olarak beni rahatsız etti, ancak bu belki de tüm konseptin geleceğine dair bir ipucuydu. Raporlara göre Amazon’un Alexa’sı, akıllı hoparlör alanında lider olmasına rağmen, aynı zamanda doğrama bloğunda.
2022’de sesli asistanların gerçekliği
Cortana, 2022’de tamamen işe yaramaz, “akıllı yardım” benzeri her şeyden sıyrılır, ancak Amazon’un popüler Echo hoparlörleri yaşamaya devam eder. Ancak, bir bildiri Business Insider’da, bölümün eski çalışanlarına göre Amazon’un Alexa’sının nasıl “devasa bir başarısızlık” olduğu anlatıldı.
Rapor, Amazon’un bir zamanlar web sitesine ticaret yapmak için cep telefonlarının yerini alabileceğini, kullanıcıların web yerine bağlı Echo hoparlörleri aracılığıyla alışveriş yaptığını nasıl düşündüğünü açıklıyor. Amazon çalışanlarının evinizdeki mikrofonlara erişimiyle ilgili gizlilik endişelerinden kullanıcılara yanlış yanıtlar gönderen hatalara kadar Amazon Echo’nun tartışmalarını hepimiz hatırlıyoruz. “Amazon, Alexa’nın ürkütücü gülüşünü düzeltmeyi vaat ediyor” makale Echo hoparlörlerinin rastgele cadı benzeri kıkırdamalarla insanları rastgele korkuttuğu o garip böcekten okur.
Ama bir dakika, bunlardan milyonlarca satmadılar mı? Amazon, Echo hoparlörler için birim satış oranı bildirmez, ancak Amazon.com’da bir Echo hoparlör reklamına rastlamadan zar zor gezinebileceğinizi düşünürsek, bu ürünlerin gerçekte ne kadar iyi sattığını hayal edebilirsiniz. Sonuç olarak bu, sürekli olarak Amazon’da en çok satan ürünler arasında sıralanıyor, ancak raporda belirtildiği gibi, Amazon bu cihazları maliyetine sattı. Yanlış ürün için yanlış iş modeliydi.
Aslında Amazon’un Amazon Echo bölümü için Xbox personelini sola, sağa ve merkeze kaçırdığını keşfetmek şaşırtıcı gelmeyebilir. Ve bu ilk bakışta tuhaf görünebilir, ancak Xbox’ın iş modeli, Amazon’un yanlış bir şekilde burada işbirliği yapmaya çalıştığı bir şeydi.
Xbox konsolları (ve genel olarak tüm konsollar) ince marjlarla satılır. Fikir, sağlanan hizmetten para kazanmanızdır. Xbox için bu, yazılım satışları – oyunlar, mikro dönüşümler ve abonelik hizmetleri anlamına gelir. Görünüşe göre Amazon, daha sonra para kazanma yönünü bulmak amacıyla cihazları çok ucuza satan Alexa için benzer bir şey istiyormuş gibi görünüyor. Ne yazık ki oradaki ekip için “sonra” asla gelmedi.
Raporlar, 2019’da, Alexa’dan para kazanmaya yönelik her girişimin tamamen başarısız olmasıyla her şeyin doruğa ulaştığını gösteriyor. Bir hizmetten para kazanmak için satacak bir şeye ihtiyacınız var ve Alexa’nın ihtiyacı yok. İnsanlar, 5 dolarlık “altı yumurta kutusu” talebinizi 500 dolarlık “Xbox Series X” olarak yanlış anlar diye Alexa’da alışveriş yapmak istemiyor. Ve elbette, pek olası değil ama insanlar bu şekilde alışveriş yapmak istemiyor. Business Insider, Amazon’un hoparlörleri aracılığıyla her gün milyarlarca etkileşimi izlediğini ve bunların tümü sunucu ek yükleriyle birlikte, öncelikle ışık düğmelerini hareket ettirmek ve müzik isteklerini almak için kullanıldığını söylüyor.
Birçoğunun (biz dahil) Harman/Kardon Cortana hoparlörü fiyatı nedeniyle eleştirdiğini hatırlıyorum, ancak geriye dönüp baktığımda tam ve eksiksiz bir anlam ifade ediyordu. Perakende imparatorluğu olan Amazon bile satın alma yoluyla Alexa’dan para kazanamadıysa, Microsoft’un Cortana için ne duası vardı?
AI yardımının geleceği çok farklı görünebilir
Son birkaç aydır, OpenAI girişiminden ve rakip ekiplerinden ortaya çıkan makine öğrenme algoritmalarının çeşitli permütasyonlarıyla oynuyorum. Microsoft’un yapay zeka projelerinin nasıl ürüne dönüştürüleceğini araştırmaya adanmış bir bölümü vardır ve yapay zekanın sosyal medyada içerik denetleme, Xbox Live ve hatta Outlook ve LinkedIn’deki hızlı yanıtlar gibi durumlarda ortaya çıktığını gördük. Microsoft’un AI yardımcı programcılarını GitHub ve Visual Studio’ya entegre ettiğini gördük. Aynı zamanda, AI’nın yeni nesil video oyunları ve uygulama tabanlı hizmetler geliştiren geliştiricilerle birlikte çalışma potansiyelini de destekliyor. Bu, Google, Apple ve Amazon’un hala çalışmakta olduğu, yoğun şekilde yazılmış konuşma araçlarından oldukça farklı görünüyor.
Business Insider’ın analizine göre, Google Asistan ve Apple’ın Siri’si kullanımda Amazon’un Alexa’sını geride bıraktı. Pazar lideri olan Google bile, Asistan segmentinde kesintiler Para kazanmaya yönelik iş modeli, dünyanın en önde gelen teknoloji oyuncularının gözünden kaçmaya devam ederken. Bu asistanların tümü bulut tabanlıdır ve devam eden çalıştırma maliyetleri vardır ve en azından bir tür gelir akışı doğrudan eklenmeden bu maliyetleri uzlaştırmak zordur. Amazon’un Alexa ekibinin, hizmetin Amazon markası üzerinde olumlu bir halo etkisi yarattığını iddia etmeye çalıştığı bildirildi – ve bu doğru olabilir, ancak bunu bir elektronik tabloda ölçmek, hissedarlara haklı çıkarmak bir yana, çok daha zor.
Microsoft’un bir gün Google, Amazon ve Apple’ın henüz çözemediği katil iş modeliyle sesli yardımcı mücadeleye yeniden girme fırsatı olup olmadığını merak ediyorum.
Microsoft, OpenAI’de büyük bir yatırımcıdır ve bazı algoritmalarının ticari uygulamaları için özel lisanslara sahiptir. Yine de, öldürücü bir özellik olarak tanımlanabilecek herhangi bir şeyde somutlaştıklarını henüz görmedik. LinkedIn’in otomatik yanıtları çok komik, ancak hayatımın onlarsız devam edeceğinden oldukça eminim.
Hala Amazon Echo’mu en iyi Xbox aksesuarlarından biri olarak görüyorum ve kendimi hala onu her gün kullanırken buluyorum, ancak açıkça görülüyor ki bu artık iş için uygun bir kullanım durumu değil. Gelecekte ses yardımcı teknolojisine ne olursa olsun, hayatımızın her yönüne nüfuz eden tam gelişmiş yapay zekanın Azınlık Raporu benzeri bilim kurgu vizyonları her zamankinden daha uzak geliyor. Makine öğrenimi tahmini metnindeki son gelişmeler göz önüne alındığında, bu biraz ironik. Ancak sorun burada yatıyor: Burada sahip olduğumuz şeylerin hiçbiri tartışmalı olarak doğru, bağlamsal olarak farkında, gerçek zeka değil. Bugünün “Yapay Zekası”, iletişimimizde neredeyse hiç anlamadığımız nüansları gerçekten anlayamayan, halka açık bir internet içeriği bataklığı üzerinde eğitilmiştir. Ancak çalışmalar hız kesmeden devam ediyor. Ve Microsoft’un bir gün Google, Amazon ve Apple’ın henüz çözemediği katil iş modeliyle sesli yardımcı mücadeleye yeniden girme fırsatı olup olmadığını merak ediyorum.