NVIDIA sonunda yayınladı Beyan 16-pin 12VHPWR kablo sorunları ile ilgili ve görünüşe göre insanların düşündüğü kadar kötü değil. Şirket, çoğu uzmanın sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını zaten belirttiği şeyi yineliyor, ancak buna rağmen şirket, etkilenen kartların RMA’sını yerine getirmeyi taahhüt ediyor.
NVIDIA’nın Eriyen 16-Pin 12VHPWR Kablo Sorunlarının En Yaygın Sorunu Olarak Tasarım Hatası Değil, Kullanıcı Hatası
verilen resmi açıklamada OyuncularNexus, NVIDIA, şu anda dünya çapında 50 vakadan haberdar olduklarını ve hepsi arasında en yaygın sorunun 16-Pin 12VHPWR kablosunun tam olarak bağlanmamış olması olduğunu belirtiyor. Şirket ayrıca, kart açılmadan önce kablonun düzgün bir şekilde sabitlendiğinden emin olmanın ek yollarını araştırıyor ve vurguladıkları yollardan biri de kabloyu bilgisayarınıza takmadan önce karta takmak, bu da bizim önerdiğimiz bir şey. Burada okuyabileceğiniz rehberimizde.
“Raporları aktif olarak araştırıyoruz. Dünya çapında yaklaşık 50 vakanın farkındayız. Bugüne kadarki bulgularımız, konektörlerin grafik kartına tam olarak takılmamış olması yaygın bir sorun olduğunu gösteriyor. Konektörün güvenli olduğundan emin olmak için gücü fişe takmanızı öneririz. Grafik kartını ana karta takmadan önce, sıkıca ve düzgün bir şekilde takıldığından emin olmak için önce grafik kartına donanım kilidini takın.”
“Grafik kartını açmadan önce konektörün güvenli olduğundan emin olmanın ek yollarını araştırıyoruz.
NVIDIA ve iş ortaklarımız, kullanılan kablo veya karttan bağımsız olarak müşterilerimizi desteklemeye ve hızlandırılmış bir RMA süreci sağlamaya kararlıdır.”
“NVIDIA, etkilenen müşteriler tarafından RMA uygulanan kabloları test edebildi. Tüm durumlarda, kablonun 16 pimli güç konektörüne tam olarak yerleştirilmediğini gösteren bir aşınma çizgisi açıkça görülüyor.”
“NVIDIA, kullanılan kablo veya karttan bağımsız olarak müşterilerimizi desteklemeye ve hızlandırılmış bir RMA süreci sağlamaya kararlıdır.”
GamersNexus aracılığıyla NVIDIA
Tüm sorunlara rağmen NVIDIA, şirketin müşterilerine tam destek sağlamayı taahhüt ettiğini ve kullanılan kablo veya karttan bağımsız olarak hızlandırılmış bir RMA süreci sağlayacağını belirtiyor. Tüm durumlarda, kullanıcıların oldukça hızlı bir şekilde yedek kart aldıklarını gördük. Dolayısıyla, kullanıcılar bir NVIDIA Founders Edition, Özel AIB grafik kartı veya Cable Mod, Corsair vb.
Çeşitli NVIDIA yönetim kurulu ortaklarından alınan satış verilerine dayanan GamersNexus tarafından ilginç bir istatistik de paylaşıldı. Verilere göre, şu ana kadar satılan GeForce RTX 4090 birimlerinin toplam sayısı şu anda 125.000 civarında, ki bu sadece birkaç hafta önce bildirdiğimiz bir şey. Yalnızca bu rakama dayalı olarak, RTX 40 serisi kartlar arasındaki arıza oranı veya kullanıcı hatası oranı yalnızca %0,04 veya %0,05’tir, bu çok düşüktür ve büyük bir endişe nedeni değildir.