Kesintilerden kurtulan çalışanlara ve bir dış oy hakkı grubuna göre, Elon Musk ABD ara seçimlerinden sadece birkaç gün önce işgücünün yaklaşık yarısını işten çıkardıktan sonra Twitter, sosyal medya platformundaki siyasi yanlış bilgilere ve diğer zararlı gönderilere yanıt vermekte zorlanıyor.
Son zamanlardaki toplu işten çıkarmalar, işi nefreti ve yanlış bilgiyi sosyal medya platformundan uzak tutmak olan birçok insanı kurtardı. Bir yönetici geçen hafta yaptığı açıklamada, Musk’ın ön saflardaki içerik denetleme çalışanlarının yalnızca yüzde 15’ini işten çıkardığını, buna karşılık şirket genelindeki kabaca yüzde 50’lik işten çıkarmaların olduğunu söyledi.
Ancak işten çıkarmalara hazırlık olarak çalışanlar, şirketin belirli bir hesabın dijital geçmişine ve davranışına kaç çalışanın bakabileceğini de önemli ölçüde azalttığını söyledi – bu, kötü niyetli bir şekilde kullanılıp kullanılmadığını araştırmak ve askıya almak için harekete geçmek için gerekli bir uygulama. Şirket, geçiş sırasında “içeriden riskleri” azaltmak için bu araçlara erişimi dondurduğunu söyledi.
ABD ara seçimleri Salı günü sona ererken, gelişmeler endişeye neden oluyor. Milyonlarca Amerikalı erken ve devamsız oy kullanmış olsa da, milyonlarca kişinin şahsen oy kullanmak için sandık başına gitmesi bekleniyor. Seçim gözlemcileri, platformun nefret söylemini, seçmen güvenliğini ve güvenliğini etkileyebilecek yanlış bilgileri ve ülke çapında seçimlerin meşru kazananları hakkında şüphe uyandırmaya çalışan aktörleri ele alacak donanıma sahip olmamasından korkuyor.
Ara sınavlardan önce yanlış bilgileri izleyen araştırmacılar, Cuma günü Twitter’a, seçim sahtekarlığıyla ilgili iddiaları çürüten, tanınmış aşırı sağ figürlerden gelen üç gönderi hakkında bilgi verdi. Mesajlar üç gün sonra kalır. Common Cause Pazartesi günü Twitter’dan bir güncelleme istediğinde, platform gönderilerin “incelenmekte” olduğunu söyledi.
Common Cause kampanyalarından sorumlu başkan yardımcısı Jesse Littlewood, Musk devralmadan önce Twitter çok daha hızlı yanıt verdi. Grup, Musk devralmadan önce Twitter personeli ile düzenli temas halinde olduklarını söyledi. Şimdi, genel bir e-posta adresinden yanıt alıyorlar.
Littlewood, “Onlardan bazen saatler içinde çok daha hızlı kararlar alıyorduk” dedi. Şimdi, “Bu, stop lambasında yürüme işaretinin düğmesine basmak gibi ve hiçbir şey olmuyor” dedi.
Musk, insanların Twitter’da gördüklerinin pazarlama, iletişim ve editoryal küratörlüğü üzerinde çalışan ekiplerin içini boşalttı. Ancak Twitter’ın içerik denetleme ekibinin çoğunu elinde tutma kararı, şirket içinden ve dışından bazıları için hoş bir sürpriz oldu. Ne de olsa Musk, Twitter’ın içerik kısıtlamalarını gevşeterek ve bu kuralları ihlal ettiği için yasaklanan hesapları geri yükleyerek özgür konuşmanın gelişmesine izin vereceğine söz verdi. Ayrıca mevcut kullanıcı doğrulama sistemini 7.99 $ (kabaca 600 Rs.) abonelik ücreti lehine sona erdirme sözü verdi.
Ancak içerik denetleme ekibinin hayatta kalması, siyasi şiddet kışkırtmalarını engelleme gibi kritik yanlış bilgilendirme işlevlerinin devam edeceği ve yanlış seçim bilgilendirmesiyle ilgili en kötü durum senaryolarından bazılarının gerçekleştirilemeyeceği anlamına gelebilir. Musk’ın kendi tweet’lerinden bazılarına, son günlerde doğrulanmış bağlamla açıklama eklendi.
İş kesintilerinden kurtulan iki çalışan, önceden az tanınan bir yönetici olan, Twitter’ın küresel güvenlik ve dürüstlük başkanı Yoel Roth’a, Tesla CEO’sunu kızdırabilecek hareketlerden kaçınırken ekibinin Musk’ın Twitter hedeflerine verdiği önemden yararlandığı için teşekkür ediyor.
İş güvenliği konusundaki endişeleri nedeniyle isminin açıklanmaması koşuluyla konuşan bir Twitter çalışanı, “Yoel Roth tek başına şirketi kurtardı” dedi. “Kamu tarafında, uygun ve düşünceli bir şekilde Elon Musk’la boyun eğmeyen, ancak ertelemeyen bir şekilde nişanlandı, çünkü Elon kraldır.”
Roth, Musk’ın devralmasından bu yana Twitter’ın içerik denetiminin halka açık yüzü haline geldi ve Twitter’ın zararlı yanlış bilgilerle mücadele etmek için devam eden çabalarını düzenli olarak savundu. 110 milyondan fazla takipçisi olan üretken bir tweeter olan Musk, Roth’un Twitter beslemesini, şirketin dürüstlük standartlarına bağlılığının en güvenilir hesabı olarak sık sık işaret etti. Ve Twitter’ın geçmişteki liderliğinin sağcı görüşleri bastırdığı fikrini benimseyen milyarder, ateşli Musk destekçileri, Roth’un liberal önyargısını gösterdiğini düşündükleri geçmiş yorumlar üzerine kovulmasını talep ettiğinde Roth’u savundu.
Bir zamanlar Mac bilgisayarları tamir eden bir Apple mağazasında çalışan Roth, LinkedIn profiline göre Harvard Üniversitesi Berkman Klein İnternet ve Toplum Merkezi’nde çevrimiçi nefret söylemi eğitimi alarak bir yıl geçirdikten sonra 2015 yılında Twitter’a katıldı. Mayıs ayında, “120’den fazla politika yapıcı, tehdit araştırmacısı, veri analisti ve operasyon uzmanından oluşan tüm kullanıcı, içerik ve güvenlik politikalarından sorumlu” kıdemli bir rol üstlendi.
Roth, yorum taleplerine yanıt vermedi.
2016’da kurulan bir danışma kurulu olan Twitter’ın Güven ve Güvenlik Konseyi’nde yer alan bir hukuk bilgini, Roth’un içerik denetlemenin zorlukları ve ifade özgürlüğünün nüansları konusundaki açık sözlülüğünden uzun süredir etkilendiğini söylüyor – örneğin kötüye kullanım amaçlı içeriği engellemenin önemi gibi kadınların ve çevrimiçi tacize uğrama olasılığı daha yüksek olan diğer kişilerin özgürce konuşmalarını sağlamak.
Miami Üniversitesi’nde hukuk profesörü ve Siber Sivil Haklar Girişimi’nin başkanı Mary Anne Franks, “Musk, içerik yönetiminde herkesi kesip yerine ‘evet’ adamlarını koyabilseydi, muhtemelen yapardı” dedi. “Yapmamasının tek nedeni, bunun Twitter’ı çalışamaz hale getireceğini fark etmesidir.”
Bir Twitter çalışanı Pazartesi günü yaptığı açıklamada, Musk’ın platformu nefret söyleminden ve yanlış bilgilendirmeden uzak tutma konusundaki kararlılığı nedeniyle işten çıkarılanların aktif olarak yeni iş aradığını söyledi. İş güvenliğiyle ilgili endişeler nedeniyle anonim olarak konuşan çalışan, işten çıkarmaların Twitter personelini, sivil dürüstlük ekiplerine liderlik eden kişileri içerdiğinden, seçimle ilgili dezenformasyon hakkındaki şikayetleri takip etme ve bunlara göre hareket etme konusunda daha az etkili hale getireceğini söyledi.
Franks, Twitter ve diğer sosyal medya şirketlerinde para kazanmak ile demokrasiyi ve ifade özgürlüğünü korumak arasında her zaman bir gerilim olduğunu söyledi. Twitter’ın hesabını taklit ederek kendisiyle dalga geçen, ancak Twitter’ın kötüye kullanım önleme standartlarına karşı düşmanlığını ifade eden bir komedyeni yasaklamakta hızlı davranabileceğini gösteren Musk altında bunun daha da zorlaştığını söyledi.
Franks, “Twitter’da Roth’unki gibi bir pozisyonda olan birinin, kablolardan herhangi birine takılmamaya, Musk’tan bir geri tepmeyi tetiklememeye çalışarak oldukça hassas bir oyun oynamak zorunda kalacağını hayal ediyorum, çünkü inanılmaz derecede ince tenli” dedi.