Her ne kadar 345 destekçi 700.000 dolardan fazla bir miktar için ceplerini kazmış olsa da, destekledikleri scooter — Model Eleven — asla gün ışığı görmeyecek. Şirket, destekçilerine tam bir geri ödeme veya farklı bir model elektrikli scooter dahil olmak üzere bunu telafi etmek için üç seçenek sunuyor.
Donanım dayanılmaz derecede zor olabilir – bilmeliyim, koştum halka açık bir şekilde teslim etmeyi başaramadığım 500.000 dolarlık bir Kickstarter projesi — ve kitle fonlaması projelerinin bir de gölge tarafı var: İmalat ve iş modelleri asla bir ürün geliştirme döngüsünün başında oluşturduğunuz modellerle eşleştirin. Unagi örneğinde, şirketin CEO’su David Hyman, abonelik modelinin planlanan “inşa et sonra sat” modelinden çok daha iyi çalıştığını keşfettiğini söyledi.
İlk duyurulduğunda scooter hakkında yazdık.
Unagi’nin kurucu ortağı ve CEO’su David Hyman, Micro Mobility America’da bir panelde konuşuyor. Resim Kredisi: hac kampları
“Abonelik teklifimizin etrafındaki inanılmaz rüzgar ve bunun bizim için nasıl üstün bir iş modeli olarak çalıştığı ve tüketicinin benimsemesi (günlük abone sayımızın satışlarımızı 20’ye 1 oranında geride bıraktığı) ile Model Eleven, şu şekilde fiyatlandırıldı: Bir abonelik, maddi evlat edinme için aşırı derecede pahalı olurdu,” dedi Hyman bana bir e-postada. “Eleven’ı her zaman perakendeciler aracılığıyla değil, yalnızca doğrudan satacağımız düşük marjlı tutkulu bir proje olarak düşündük. Ancak bu yüksek fiyat noktasında abonelik altında çalışacağına inanmadığımız için, onu geride bırakmak için çok zor bir karar verdik.”
Şirket, müşterilerini (ve itibarını) derinden önemsediğini gösteren bir hareketle, destekçilerine onları mutlu etmek için üç seçenek sunuyor. Şirketin Indiegogo destekçileri, projeyi her biri ortalama 2.000 dolar ile destekledi. Şunlar arasından seçim yapabilirler:
- Tam bir geri ödeme.
- Model One Voyager’a renk seçimi, garantili yeni scooter ve hırsızlık sigortası dahil üç yıllık Tam Erişim aboneliği. Scooter Kasım’da geliyor. Resmi yayından bir ay önce. (2,412 $ değerinde)
- Standart bir yıllık garantisi de dahil olmak üzere sahip olunacak iki Voyager scooter. (2.390$ değerinde)
Indiegogo destekçileri, bugün şirketten yukarıdaki seçenekleri özetleyen bir e-posta bekleyebilir.