Bir an önce eski günlerde, Apple, kâr amacıyla satmak için verilerinizi çıkaran ücretsiz hizmetleri kullandığınızda, ürün haline geldiğinizi yararlı bir şekilde not ederdi. Ancak Apple’ın yeni stratejisi, kullanıcılarının çoğunun bir Apple bükümüyle de olsa metalaştığı anlamına geliyor.
Kullanıcı başına ortalama gelirden bahsediyorum.
Apple’ın güzel oyunu
Oyundaki kadar kaygan bir oyun oynamak İngiltere Kadın takımı (*Aşağıya bakınız), Apple, donanım ürünlerinin benzersiz bir kitleye sahip bir platform olduğunu kabul etti. Bu hedef kitlenin özellikleri, şirketin etkileşim, müşteri sadakati ve büyüme (varoluşsal dönüşümle karşı karşıya olan küresel bir ekonomide sürekli büyüme arayışı göreviyle lanetlenmiş çok uluslu büyük bir şirket için önemlidir) oluşturmasına olanak tanır.
“İlginç zamanlarda”, Apple’ın zaten sahip olduğu belirli özelliklere doğru ilerlemediğiniz sürece büyüme imkansızdır. Geçenlerde benimle paylaşılan bir e-postada, Julie SorForrester Research Başkan Yardımcısı ve baş analist, bu özelliklerden birkaçına dikkat çekti:
- Apple’ın müşterileri, rakip platformlardakilerden daha varlıklı olma eğilimindedir. ben sahibim görülen iddialar ABD’li bir Android sahibinin ortalama geliri 69.647 dolar, iPhone kullanıcısı ise 88.256 dolar kazanıyor.
- Buna ek olarak, Apple’ın iOS sahiplerinin %35’inin hane geliri yılda 100.000 doların üzerindedir. Ayrıca bir iPhone kullanıcısının yıllık 300.000 ABD Doları’nın üzerinde toplam hane gelirine sahip olma olasılığı bir Android sahibine göre üç kat daha fazladır. (Not: Bu arada, bu Apple gazetecileri için geçerli değildir.)
- Apple kullanıcılarının %18’i yalnızca Apple cihazlarına sahiptir.
Buna, şirketin en son çeyreğinde, müşteri memnuniyetinin ve bağlılığının tüm coğrafi segmentlerde tüm ana ürün kategorilerinde tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaştığına dair son iddiasını ekleyin. Ayrıca, Mac veya iPad satın alanların yaklaşık yarısının ve Apple Watch satın alanların üçte ikisinden fazlasının bu ürünlerde yeni olduğunu söyledi.
Bütün bunların etkisi nedir?
Yağmur ya da parıldamak anlamına gelir…
…Apple hava koşullarına dayanıklıdır
Makro-ekonomik iklim kasvetli görünse de, Apple yönetimi bize söyledi şirket, talebi karşılamak için yeterli iPad veya Mac yapamıyor ve daha geniş kasvetin iPhone satışları üzerinde belirgin bir etkisi görmedi.
Apple’ın en çok satan ürünü iPhone, şirketin net gelirinin yaklaşık %49’unu oluşturuyor, ancak şu anda hizmetlerin net gelirin %23,6’sını oluşturması ilginç. en son açıklama.
Temelde, elbette, söylemeye devam edeceğim gibi, Apple’ın hizmetlere dönüşü (CSAM taraması ve App Store’daki reklamlar gibi uyarılara rağmen) yüksek kalite ve güçlü kişisel gizliliğe dayanmaktadır. Bu temel ilkeler en iyi şekilde aşağıdakiler tarafından kanıtlanır: yüzlerce ödül adaylığı bu yıl Apple’ın TV+ hizmeti ve kullanıcı gizliliğine yönelik sayısız taahhüdü kazandı.
Şirketin sağladığı hizmetlerle ilgili olan şey, hedef kitlesini tanımasıdır. Müşterilerinin sadık, mutlu olduğunu ve şirketin doğru olanı yapma yeteneğine yüksek derecede güvendiğini bilir (istisnalar dışında). İzleyicileri hakkında başka ne biliyor? Yaratıcıların ve bilgi çalışanlarının yüksek bir temsili ile varlıklı olma eğilimindedirler.
Bu nedenle, şirket bize platformunda 860 milyon ücretli hizmet aboneliği olduğunu söylediğinde, donanım satışlarının azaldığı bir ekonomide bile, bunun tersine döndüğünü söylüyor.
Bu müşterileri ürünlere dönüştürmek veya çok daha adil olmak gerekirse, onları sunduğu yüksek kaliteli hizmetlere dönüştürmek için büyük fırsatlara sahiptir.
Apple her saniye beş yeni abone çekiyor
Apple’ın yörüngesi oldukça görünür durumda. Son 12 ayda şirket, her gün göz alıcı 438.000 yeni abonelik müşterisini kendine çekiyor. Bunu açıklamak gerekirse, Apple’ın geçtiğimiz yıl hizmetlerine çektiği 160 milyon yeni abone, şu anda her gün her saniye beş yeni abone çektiği anlamına geliyor.
Apple’ın en azından hizmet odaklı bir artısı var 1 trilyon dolarMorgan Stanley’e göre.
- Apple Pay’i alın. ABD Apple Pay kullanımı 2020’de %12’den 2022’de %21’e yükseldi ve büyüme başka yerlerde daha da hızlı oldu. Bugün neredeyse her beş ABD’li yetişkinden biri Apple Pay’i kullanıyor ve Avrupa’da yaklaşık her 10 yetişkinden biri bu hizmeti kullanıyor.
- Abonelikler sürüyor. Forrester Research, ABD’deki çevrimiçi yetişkinlerin %76’sının en az bir müzik veya video akışı hizmeti kullandığını söylüyor. Zaman kazanmak, iyi anlaşmalar yapmak veya paradan tasarruf etmek için bunları benimserler; Analistler, yüksek ücretlerden veya uzun vadeli taahhütlerden kaçınmak istedikleri için onları reddettiklerini söyledi.
Apple’ın iş planı ile Silikon Vadisi’ndeki pek çok diğer plan arasındaki fark, diğerleri sizi ürüne dönüştürmek için riske atılmış ürünleri ücretsiz sunarken, Apple’ın kullandığınız ürünler için size ödeme yapmasıdır. Yine de, verilerin gösterdiği gibi, çözümleri her bit bağımlılık yapmaya devam ediyor. Hâlâ ürün sizsiniz, ancak mahremiyet ve ajansın bu karışımı benzersiz Apple bükümüdür.
*Bir şey daha:
İngiltere Bayanlar takımından bahsetmiştim. Dünya o maçı izledi. Yarısından fazlası, erkeklerin 60 yıldır yapamadıklarını kadınlar başarıp kupayı Birleşik Krallık’a getirirken tezahürat yapıyordu. Apple olduğunu biliyoruz spor eğlencesine yatırım yapmak. Ayrıca ABD’nin önümüzdeki birkaç yıl içinde futbolu çılgına çevireceğini de biliyoruz. Dünya Kupası yaklaşırken. Apple, bu maçlardan bazılarının yayın haklarını satın alıyor. Birinin bir söze ihtiyacı var girdap işareti: Değişen bir dünyada kadın futbolu en hızlı büyüyen yeni spor fırsatı haline gelebilir ve şirket değerlerini korurken TV+ hizmetini geliştirmek istiyorsa, kadın futbolu turnuvaları için spor haklarına yatırım yapmak akıllıca bir bahis gibi görünüyor.
Biliyorum, ama belki de Sarina Wiegman yeni Ted Lasso…
lütfen beni takip et heyecanya da bana katıl AppleHolic’in barı ve ızgarası ve Elma Tartışmaları MeWe’deki gruplar.
Telif Hakkı © 2022 IDG Communications, Inc.