Düşük doktor arzı nedeniyle Mısır gibi gelişmekte olan pazarlarda tıbbi konsültasyon için büyük bir karşılanmamış talep var. 2018 yılı itibari ile Mısır doktor-vatandaş oranı yükseldi 1:2.000’de; Herhangi bir devlet hastanesine girdiğinizde uzun kuyruklar gördüğünüzde resim yapabilirsiniz.
Bu sorunlar ve pandemiyi değiştiren alışkanlıklar, Mısır ve daha geniş MENA bölgesinde doktor rezervasyonu ve konsültasyon uygulamalarının artmasıyla sonuçlandı.
Son iki yılda muazzam bir büyümeye tanık olan böyle bir platform olan Esaal, A15’ten 1,7 milyon dolarlık bir tohum yatırımı duyuruyor; bu, 2018’deki lansmanından bu yana VC firmasından toplanan toplam fonunu 3 milyon dolara getiriyor.
Esaal sadece fiziksel sağlıkla ilgili istişarelerde bulunmaz. Aynı zamanda ruh sağlığı ve beslenme gibi diğer segmentlerdeki sorunları da ele alır.
Raporlara göre, MENA popülasyonlarında %35’inin sık sık stres yaşadığı, %29’unun depresyondan muzdarip olduğu ve obezitenin yetişkinler arasında yeni rekorlar kırdığı büyüyen bir ruh sağlığı krizi var. Çoğu insan için bu hastalıklar, terapiye gitme veya zihinsel durumlarını etkileyen konular hakkında konuşma ile ilgili damgalanma nedeniyle oyalanır.
“Ruh sağlığı konusunda uzmanlaşmış biriyle konuşmaya ihtiyaç duyulduğunda yüksek talep var. Ancak çoğu insan bir terapist veya psikiyatristle görüşmek için fiziksel olarak bir merkeze gitmekten korkar. Hala yaygın değil; insanlar bunu yapmayı çok ister” dedi. Fadi DossEsaal kurucusu ve CEO’su.
Doss ayrıca, sosyal medya platformlarında nasıl gezindiğini ve bu konuda uzman olmayan diğer kullanıcılardan geri bildirim alırken insanların kişisel sorunlarını, bazen takma adların ardında paylaşmakta rahat hissettiklerini gördüklerini de anlattı. Bu eğilim onu, bu sanal fırsatı yakalayan, ancak diğer tarafta terapistlerle birlikte bir platform geliştirmeye itti.
“Kullanıcıyı uzmana bağlayan, sağlık sorunları için kişiselleştirilmiş ve gerçek bir yanıtı basit ve sorunsuz bir şekilde alabileceği bir platform oluşturmaya karar verdik” dedi. “Ve beslenme hakkında konuşursak, bu bölgede biraz moda olmaya başladı çünkü yetişkinler arasında obezite oldukça yüksek hale geliyor. İnsanların beslenmelerine ve sağlıklarına çok daha fazla önem vermeye başladığını görebiliyoruz.”
Esaal, platformunda 350’den fazla danışmanı görevlendirdi. Anksiyete, fizyoterapi, pediatri ve beslenme dahil olmak üzere çok çeşitli konularda istişareler sağlarlar. Kullanıcılar bu hizmetlere bir uygulama (metin, görüntülü/sesli aramalar ve yüz yüze ziyaretler) aracılığıyla erişir ve nakit, kredi kartı, Vodafone ve Fawry ile ödeme yapar.
Resim Kredisi: esaal
Mısırlı sağlık teknolojisi şirketi ayrıca, bu hizmetleri 5.000’den fazla çalışanına sağlamak için 10’dan fazla orta ila büyük şirketle ortaklık yaptığı bir B2B2C modeli kullanıyor. Esaal, sonraki güncellemelerde yüz yüze ziyaretlerden para kazanma planları ile şu anda abonelik ücretleri ve isteğe bağlı danışma ücretleri almaktadır.
Çoğu sağlık teknolojisi platformu gibi, Esaal da sağlık teknolojisinde fırsatlar yaratan pandemi kaynaklı karantinadan yararlananlardan biriydi. 2020 ve 2021 arasında kullanıcı tabanı %55 arttı ve şu anda 1 milyonun üzerinde. Şirketin gelirleri ve ARPU’su da 2021’de %250 artarak 4,4 milyon dolara, 2020 ile 2021 arasında ise %130’a yükseldi.
Doss, Esaal hizmetlerinin MENA ve GCC genelinde 7 ülkede daha mevcut olduğunu söyledi: Suudi Arabistan, Tunus, Kuveyt, Katar, Bahreyn, Filistin ve Irak.
Şirketin gelirleri, 2019’dan bu yana tek yatırımcısı A15’ten dilimler halinde gelen bir yatırım olan sadece 3 milyon dolar ile sermaye verimli bir iş yürüttüğünü gösteriyor.
Şirketin yatırımla ilgili yönetici ortağı Karim Beshara, “Şu ana kadar sermayenin konuşlandırılmasında ihtiyatlı davrandılar ve birim ekonomide olağanüstü verimlilikler sergilediler ve bu da genişleme emellerini mümkün kıldı” dedi. “Son dört yılda büyümelerini görmekten gurur duyuyoruz ve onlarla birlikte iş kurmaktan keyif alıyoruz. Esaal’dan ve bu sektörden gelecek çok şey var.”
Doss, Esaal’ın sermaye verimliliğinin rekabette öne çıkmasının bir yolu olduğunu iddia etti. Ayrıca başka bir ince farkı da vurguladı: Vezeeta, Meddy ve Shezlong gibi diğer platformlar doktor konsültasyonları, zihinsel sağlık veya beslenmeye odaklanırken, Esaal üç dikey alanı bir araya getiriyor.
Çevrimiçi sağlık ve zindelik danışma platformu, bu yatırımı MENA genelinde ölçeklendirmek, ürün ve marka geliştirmeye yatırım yapmak ve daha fazla yeteneği işe almak için kullanmayı planlıyor. Esaal, 2021 ile 2025 arasında yaklaşık %50 ila %60 arasında bir gelir CAGR’si bekliyor.
“Şu anda bulunduğumuz her ülkede daha derinlere inen ve bölgede daha fazla ülkeye nüfuz eden büyük bir potansiyel var. Evet, sekiz ülkede lansman yaptık, ancak potansiyelin hala çok büyük olduğuna ve önümüzdeki dört ya da beş yıl içinde katlar üzerine katlar alabileceğimize inanıyorum.”