Bulunan yayınlara göre Reddit, heyecanve Samsung’un müşteri forumları, Galaxy S20 serisinde hala telefon kullananların bazılarının cihazlarında ekranla ilgili sorunlar yaşadığı görülüyor. Bu ekranlardan bazıları ince dikey pembe veya yeşil çizgiler gösteriyor. Bu gönderilerden bazıları, sorunun bir yazılım güncellemesinden hemen sonra meydana geldiğini, diğerleri ise hatların telefonlarının garantisinin sona ermesinden sonra ortaya çıkmaya başladığını belirtti.
Cihaz sahiplerinin bazı gönderileri güncel olsa da bazıları 2021 yılına kadar uzanıyor. Geçen yılın Temmuz ayında size şunu söylemiştik. Galaxy S20 ekranlarıyla ilgili sorunlar, yaklaşık bir yıllık kullanımdan sonra ortaya çıkmaya başladı. O sırada sorunlardan biri, telefonun ekranında görünen “yeşil/beyaz titreme” idi. En az bir Galaxy S20 sahibi ekranını tamir ettirdi Samsung, ancak dokuz ay daha geçtiğinden, sorunu yaşayanlar herhangi bir garanti korumasına sahip olmayabilir ve herhangi bir ekran onarımı için cepten ödeme yapmak zorunda kalacaklar.

Bazı Samsung Galaxy S20 sahipleri, cihazlarındaki ekranın bozulduğunu bildiriyor

Samsung, suçu telefon sahibine yüklemeye çalışırsa ve soruna düşmeden kaynaklanan bir tür fiziksel hasarın neden olduğunu söylerse, bir kullanıcı yukarıda belirtilen forumlarda bulunan çok sayıda benzer şikayete işaret ederek çok fazla Galaxy olduğunu gösterebilir. S20 kullanıcıları, sorunun cihaz sahiplerinin dikkatsizliğinden veya bir kazadan kaynaklanabileceği konusunda aynı sorunu bildiriyor.

Bazı Galaxy S20 serisi sahipleri diğerlerinden daha şanslı. Kolu kullanan bir Reddit kullanıcısı muz banana9876 “Benimki daha bir aydan fazla, bu yüzden garantisi devam ediyor. Samsung servisine götürdüm ve yedek parça bulunmadığını, bu yüzden bana tam para iadesi yapacaklarını söylediler. Şanslı (ya da şanssız) sanırım.” Aynı Reddit abonesi, Galaxy S20 kullanıcılarına, Galaxy S20 telefonlarına yazılım güncellemeleri yüklemekten kaçınmalarını önerdi.

Samsung müşteri forumu, Galaxy S20 serisi sahiplerinden gelen ve bazıları ekranlarındaki sorunun nasıl birdenbire ortaya çıktığını açıklayan şikayetlerle dolu. Kendini diyen bir Galaxy S20 sahibine göre Hrufin Samsung topluluk panosunda, “Telefonumun başına geleceğini hiç düşünmemiştim. Ama evet bugün YouTube izlerken aniden ekranın ortasında dikey yeşil bir çizgi belirdi. Bir süre beyazdı sonra yeşile döndü.”

“Şu anda bu gereksiz exynos 990 ısıtıcı telefonla ne yapacağımdan emin değilim. En azından ekranı iyiydi ama şimdi bu telefonun hiçbir değeri yok. Samsung bu sorunu sahiplenmeli.”

Galaxy S20 serisi için yapılan yazılım güncellemeleri bu sorunu tetiklemiş görünüyor

Geçtiğimiz Salı, 12 Nisan gibi kısa bir süre önce yayınlanan mesajlar, Samsung topluluk panosunda görünüyor. Ve en az bir kullanıcı, telefonunun telefonunda iki dikey çizgi olduğunu bildirdi. Ayrıca, sorunun bir yazılım güncellemesinden sonra başladığını (birçok gönderide bulunan benzer bir faktör gibi görünüyor) ve fabrika ayarlarına sıfırlamanın yardımcı olmadığını ve bu soruna bir çözüm arayanlar için endişe verici olması gerektiğini belirtiyor.

Adını kullanan sadık okuyucularımızdan biri Telefon Kafası, bu makalede daha önce bahsettiğimiz geçen Temmuz ayındaki hikayemiz hakkında bir yorum yayınladı. Sadece dört gün önce Galaxy S20+ ekranının sol tarafında dikey bir çizgi belirdiğini yazdı. Ayrıca bir yazılım güncellemesinin ardından Galaxy Note 9’un ekranında bir sorun yaşadı.

Galaxy S21 Ultra’sından vazgeçeceğini ve artık hiçbir Samsung cihazıyla uğraşmayacağını söyledi. Şu ana kadar Samsung’dan bir yanıt gelmedi ve firmadan haber alırsak yanıtı size ileteceğiz.

Bir Galaxy S20 serisi telefonunuz varsa ve cihazın ekranıyla ilgili bir sorun yaşıyorsanız, lütfen aşağıdaki kutuya bir yorum bırakın. Ekranı düzeltmek veya Samsung’dan yenisini almak için hangi adımları attığınızı bize bildirin.



telefon-1