Tele çalışma, sağlık krizinden doğan bir uygulama değildir. Pratiğiyle ilgili ekipman, özellikle kasklar, hoparlörler veya kameralar, piyasada ve şirketlerde zaten mevcuttu.
Bununla birlikte, bazıları diğerlerinden daha iyi donatılmıştı. Jabra’nın stratejik ittifaklar başkanı Samuel Chimchirian’a göre, bu özellikle aşağıdan yukarıya organizasyonlarda geçerliydi.
Küresel bir dijital deneyim
Böylece 2020’den önce “yeni çalışma trendleri” ortaya çıkıyordu. Kriz onların gelişimini hızlandırdı ve tele-çalışmanın daha geniş bir çalışan kitlesine açılmasını sağladı. Çalışma yöntemlerinin dijitalleştirilmesine, işbirlikçi araçların kullanımında bir patlama eşlik ediyor.
Mevcut eğilim, çalışanlar ve adaylar tarafından takdir edilen ve hatta bir çekicilik faktörü olan hibridizasyonu organize etmektir. Bununla birlikte, bu beklentiye örgütsel yanıt benzersiz değildir.
Her şeye rağmen ofis ve ev arasında ve hatta işyerindeki farklı alanlarda görev dağılımı ile büyük trendler ortaya çıkıyor. Örneğin Steelcase ve Jabra, yüz yüze veya iki ila üç kişilik karma toplantılar için küçük toplantı odaları gibi özel alanların oluşturulmasını teşvik ediyor.
Bu nedenle, bu yerlerin her biri kullanımlara ve optimize edilmiş ekipmana karşılık gelir. Bu soru, halen genellikle keşif amaçlı veya yinelemeli olarak sunulan devam eden iş hibritleştirme projeleri bağlamında ele alınmalıdır.
Yaklaşım artık yapılandırılmalı, hatta sanayileştirilmeli. Amaç: uygun bir deneyimi garanti etmek. Mart 2020’den bu yana edinilen deneyim, birkaç dikkat çekici noktayı vurgulamaktadır.
Ekipman ve işbirlikçi platformun bir kombinasyonu
Video konferansın kullanımları, iyi ses kalitesi, iyi işitme ve duyulma lehine sonuç verir. Basit bir detay? “Potansiyel olarak üretkenliği baltalayan nedir? Zamansız kesintiler, gürültüden kaynaklanan konsantrasyon eksikliği vb. “, Samuel Chimchirian’ı anlatıyor.
Video konferansın yoğun kullanımı, popüler Yakınlaştırma aracına referansla “Zoom yorgunluğu” olarak da adlandırılan bilişsel yorgunluğa da neden oluyor. Profesyonel ekipman, örneğin pasif ve aktif izolasyon işlevleri sayesinde zayıflatmayı mümkün kılar.
Yüksek performanslı mikrofonlar böylece sesi arka plan gürültüsünden izole eder. Jabra uzmanı, bilişsel yorgunluk stres ve endişe yaratabileceğinden bu konuda ısrar ediyor. Açıkça, çalışanın refahını değiştirin.
Video cihazları, hibrit deneyime başka bir katkı sağlıyor. Bu, uzaktan ve yüz yüze çalışanlar arasındaki farklılıkların azaltılmasını içerir. Bu nedenle üretici, PanaCast serisi aracılığıyla birkaç lensi entegre eden kameralar sunmaktadır. Bu da görüş alanını kişi sayısına göre genişletmeyi mümkün kılmaktadır.
Jabra, bu ekipmanı iş ve ilgili deneyimin melezleştirilmesi bağlamında dikkate almanın henüz iş dünyasında bir standart olmadığını kabul ediyor. Bununla birlikte, büyük hesaplar kendilerini buna duyarlı göstermeye başlıyor.
Kendinizi Pro, BYOD veya Prosumer ile mi donatın?
Ancak birçok şirketteki politika, çalışanların profesyonel bir ortamda önerilen ürünleri seçmeden kendilerini donatmalarına veya satın almalarını finanse etmelerine izin vermektir.
“Jabra Hybrid Ways of Working 2021” araştırmasına göre, çalışanların %60’ından biraz fazlası kişisel aksesuarlar veya BYOD (“Kendi cihazını getir”, “kendi cihazını getir” Fransızca) ile donatılmıştır. Bu nedenle çalışanlar, deneyim açısından sınırlamalarla birlikte tüketici ürünlerini seçme eğiliminde olabilir.
Bu BYOD kullanıcı kitlesine ulaşmak için Jabra, “prosumer” olarak adlandırılan bir dizi ürün (“pro” ve “consumer” sözleşmeli) sunmaktadır: Connect. Bu cihazlara ve dolayısıyla kullanıcı deneyimine yeterince dikkat edemeyen şirketler, iletişim ve işbirliği platformlarından tam olarak yararlanamamaktadır.
Ses ve video ekipmanına yapılan bir yatırımdan kaynaklanabilecek ilgi gibi, hibrit çalışma açısından geriye dönük görüş hala eksik. Jabra ve rakipleri, müjdeyi duyurmak ve farkındalığın artırılmasına yardımcı olmak istiyor.
“Farkındalık tüm şirketler tarafından paylaşılmıyor. Bununla birlikte, yalnızca teknoloji oyuncuları veya beyaz yakalı işçiler arasında değil, buna karşı giderek daha hassas hale geliyorlar. Gittikçe daha fazla, mavi yakalı çalışanlar, sahada çalışanlar [“front line worker”, NDLR], verimlilik kazanımları için donatılmıştır. Ve bu aynı zamanda VSE/KOBİ tipi şirketleri de ilgilendiriyor” diyor Samuel Chimchirian.