Yorucu bir ayı geride bırakan Peloton, artık Bike, Bike Plus ve Tread için evde ücretsiz deneme süresini 30 günden 100 güne çıkarıyor.
Peloton’a göre İnternet sitesi, bu, 3 Mart 2022, 17:00 ET ve 22 Mart 2022, 02:59 ET arasında bir Peloton makinesi satın alan yeni müşteriler için sınırlı süreli bir tekliftir. Esasen program, müşterilerin yeni bir Peloton cihazı satın almalarına, üç aydan biraz daha uzun bir süre denemelerine ve ardından beğenmezse makineyi tam bir geri ödeme için iade etmelerine olanak tanır. İadeler ücretsiz teslim alacak ve Peloton, nakliye ücretlerini de karşılayacağını söylüyor. Deneme, makineler teslim edildikten sonra başlarken, Peloton, alıcıların siparişleri onaylandıktan sonra Peloton uygulamasına anında erişebileceklerini söylüyor.
Bununla birlikte, bu tür şeylerde her zaman iyi baskılar vardır. Bu durumda, Alaska, Hawaii, Porto Riko, ABD Virjin Adaları gibi uzak bölgelerde ve “yalnızca feribotla erişilebilen yerler” gibi uzak bölgelerde yaşayan müşteriler bu hizmetten yararlanamaz. Ayrıca peşin ödeme yapmanız gerekiyor. Kredi kartı ile ödeme yapan müşteriler, satın alma sırasında maliyetin tamamını ödemek zorunda kalacaklardır. Finansmana hak kazananlar ilk taksitlerini ödemek zorunda kalacaklar. Başka bir yakalama: Peloton, 31 Ocak’tan sonra tüm Bike, Bike Plus ve Tread satın alımlarına bu yeni promosyonun kaldırmadığı 250 dolarlık bir teslimat ücreti ekledi.
Fotoğraf Amelia Holowaty Krales / The Verge
Bu, Peloton’un ücretsiz denemelerini ilk uzatışı değil. Pandeminin başlangıcında Peloton, 30 günlük uygulama deneme süresini 90 güne çıkardı. O zamanlar çok anlamlı olan bir hareketti ve bu farklı değil – Peloton’un koşulları biraz değişmiş olsa da.
Pandemi sırasında bir patlama yaşadıktan sonra şirket, hızlandı artan talebi karşılamak ve aylarca süren nakliye gecikmelerini azaltmak için üretim. Ancak karantina kısıtlamaları kaldırıldıktan sonra bu talep azalmaya başladı. Geçen ay büyük bir liderlik değişikliğinden hemen önce, Peloton’un fazla bisiklet ve koşu bandına sahip olduğu için tüm üretimi durdurduğuna dair söylentiler vardı. Dönemin CEO’su ve kurucu ortağı John Foley iddiayı yalanladı. Bununla birlikte, baş finans sorumlusu Jill Woodworth, geçen ayki kazançlar sırasında şirketin “normalden daha yüksek envantere” sahip olduğunu söyledi. Woodworth ayrıca, şirketin donanım satışlarındaki kar marjlarını iyileştirmek istediğini, dolayısıyla yeni 250 dolarlık teslimat ücretini istediğini kaydetti.
Deneme süresini uzatmak, potansiyel müşterilerin endişelerini hafifletmek için kurnazca bir harekettir – özellikle şirketin sağlığı konusunda brouhaha’ya verilen kurşunu ısırmakta tereddüt edenler. Ve eğer Peloton’un envanterini düşürmesine yardımcı olursa, bu şirketin iddialı yeniden yapılanma planına giriyor.