Hintli holding Tata Group, eski ve yakın zamanda edindiği tüketici hizmetlerinin birçoğunu ilk kez bir araya getirerek “süper uygulamasını” önümüzdeki ay en kısa sürede başlatmayı planlıyor.
TataNeu adlı uygulama, tuzdan yazılıma devlerin sözde girişim Jio Platforms ve Amazon gibi rakiplerle kafa kafaya mücadele etmek.
Uygulamayı geçen yılın başlarında tüketicilere sunmayı planlayan firma, TataNeu’yu çalışanlarıyla birkaç çeyrektir test ediyor. TataNeu’yu tanıtmak için bu yıl Nisan ayında IPL kriket turnuvasında büyük bir pazarlama saldırısı başlatmayı planlıyor.
Sadece bir hıçkırık var.
Gecikmelere rağmen, TataNeu modernden başka bir şeye benziyor ve TechCrunch’a sağlanan malzemeye ve konuya aşina iki kişiye göre, firmadaki yöneticiler müşterileri süper uygulamaya nasıl çekebileceklerini anlamaya çalışıyorlar.
Uygulama, Tata Digital’in geçen yıl çoğunluk hissesini satın aldığı çevrimiçi bakkal BigBasket, perakende zinciri Croma, eğlence hizmeti Tata Play, lüks portföy TataCLiQ, AirAsia ile uçak bileti ve Hindistan’da faaliyet gösteren Starbucks’ın yiyecek ve iş tekliflerini bir araya getiriyor. Tata Group ile bir ortak girişim ve daha birçok hizmet.
TataNeu ayrıca insanlara para gönderme, kredi kartı ve elektrik faturalarını ödeme ve kredileri güvence altına alma olanağı da sunar.
Ancak uygulama komik bir şekilde hatalı, korkunç derecede yavaş ve entegrasyonlar yalnızca bir uygulama içi tarayıcı aracılığıyla farklı Tata hizmetlerine işaret ediyor – bazen bir telefonda masaüstü görünümü ile.
(Resim kredisi: TechCrunch)
Konuya aşina bir kişi, Tata’nın çalışanlarıyla test ettiği uygulamanın tüketicilerine sunmayı planladığı uygulamanın aynı olduğunu ve büyük bir yenilemenin üzerinde çalışma olmadığını söyledi.
Tata, müşterileri teşvik etmek için onlara ödül olarak “NeuCoins” sunmayı planlıyor. Bir NeuCoin, bir Hindistan rupisine eşdeğer olacaktır. Firma, sonunda BigBasket, 1mg ve diğer hizmetlerin NeuCoins’i tüm hizmetlerinde evrensel olarak sunduğu ve kullandığı farklı sadakat programlarını aşamalı olarak kaldırmayı planlıyor. Ancak müşteriler, BigBasket ve diğer Tata hizmetleriyle alışveriş yaparak NeuCoins biriktirebilir ve Tata’nın mevcut planına göre bunun için TataNeu uygulamasını kullanmaları gerekmez.
“TataNeu, Tata evrenindeki birçok markayı daha önce hiç olmadığı kadar birbirine bağlayan birleşik bir platformdur. Süper bir uygulama olarak tasarlanan TataNeu, günlük bakkal, elektronik, finans çözümleri, uçuşlar, tatiller ve daha pek çok şeyi sunar. TataNeu’daki her marka, tüm markalarda çevrimiçi olarak ve fiziksel konumlarda kazanılabilen ve benzer şekilde kullanılabilen NeuCoins adlı ortak bir ödülle birbirine bağlıdır,” diyor Tata.
Tanıdık bir kişiye göre, Hindistan’da yüz milyonlarca tüketiciye ulaşan firma aynı zamanda Starbucks ve sahiplik veya ortaklığının sınırlı olduğu diğer markalar da dahil olmak üzere bazı markaların yeni sadakat programına tamamen veya kısmen katılması için mücadele ediyor. mesele ile.
Tata’nın tüketici dijital baskısında çok şey var. Hindistan haber ve analiz yayını, Mart 2023’te sona eren mali yıl için 10 milyar dolarlık bir GMV hedefliyor. CapTable bu ayın başlarında bildirdi.
İki yıl önce dijital imparatorluğu için 20 milyar dolardan fazla para toplayan Jio Platforms gibi, Tata Group da süper uygulaması için para toplamak için piyasada ama iki büyük yatırımcıya göre, en sonunda iki büyük yatırımcı yatırım yapmamaya karar verdi. konuya aşina insanlar.
Bir Tata Digital sözcüsü bu hafta yorum taleplerine yanıt vermedi.