Mozilla ve Consumers International tarafından yapılan bir araştırmaya göre Tinder, kullanıcılardan diğer kullanıcılardan %30 65 daha fazla ücret alıyor. İki kuruluş bir bildiri yayınladı. 40 sayfalık rapor Tinder’ın fiyatlandırma uygulamaları hakkında, şirketin Kaliforniya’da dava açıldı geçen yıl yaşa dayalı fiyatlandırma uygulamaları için.
Mozilla ve Consumers International’dan araştırmacılar, beş kıtadaki Tinder fiyatlarına baktıklarında, bazı insanlardan aynı hizmet için beş kata kadar daha fazla ücret alındığını gördüklerini söylüyorlar. Hollanda’da fiyatlar 4,45$ ile 25,95$ arasında değişiyordu. Amerika Birleşik Devletleri’nde, araştırmaya bağlı olarak 4,99 ila 26,99 dolar arasında değişiyordu.
Araştırmacılar, ortalama olarak altı farklı ülkede 30-49 yaşındakilerden 18-29 yaşındakilere göre %65.3 daha fazla ücret alındığını tespit ediyor. Rapora göre, incelenen altı ülkeden beşinde, 30 yaş ve üstü kişilere önemli ölçüde daha yüksek fiyatlar teklif edildi. Sorun özellikle Hollanda, Güney Kore ve Hindistan gibi ülkelerde vurgulanıyor.
“Kişiselleştirilmiş fiyatlandırma, adil bir şekilde yapıldığında doğası gereği zararlı değildir”
Çalışma, neredeyse tamamı bu uygulamadan endişe duyan ve %83’ü kişiselleştirilmiş fiyatlandırmadan vazgeçmenin bir yolunu arayan 598 kişiyle yapılan bir anketi içeriyor.
“Kişisel fiyatlandırma, adil, sorumlu ve şeffaf bir şekilde yapıldığında doğası gereği zararlı değildir. Ancak araştırmamız, Tinder’ın algoritmasının adaletsiz, sorumsuz ve anlaşılmaz olduğunu ortaya koyuyor” dedi Mozilla’da savunuculuktan sorumlu başkan yardımcısı Ashley Boyd. “Tinder’ınki gibi opak yapay zeka sistemleri piyasada yaygın ve büyüyor. Daha güçlü tüketici korumalarından daha fazla şeffaflığa kadar bu sistemleri reforme etmek için geniş bir yaklaşıma ihtiyacımız var. »
İki kuruluş bu çalışmayı Mayıs ve Eylül 2021 arasında Yeni Zelanda, Amerika Birleşik Devletleri, Hollanda, Güney Kore, Hindistan ve Brezilya’da gerçekleştirdi. Her ülkede, katılımcılar Tinder Plus’a kaydoldular, konumlarını ve cinsiyetlerini girdiler ve ardından kendilerine sunulan oranları arama yapanlarla paylaştılar. Tek bir ülkede fiyatlandırma oldukça değişkendi ve araştırmacılar kişiselleştirilmiş fiyatlandırma sistemini “inanılmaz derecede opak” olarak nitelendirdi.
“Cinsel yönelim, cinsiyet, ırk, din hiçbir zaman fiyatları belirlemedi”
Araştırmacılar ayrıca Tinder’ın hizmet şartlarını derinlemesine incelediler ve şirketin “promosyon fiyatlandırması” ve farklı kişilere göre uyarlandığı iddia edilen diğer indirimler için şeffaf olmayan referanslar kullanarak fiyat farklılıklarını haklı çıkarabildiğini buldular. Gelecekte sivil toplum kuruluşlarının ve tüketici derneklerinin, uygulamanın adil olup olmadığını belirlemek için kişiselleştirilmiş fiyatları belirleyen algoritmalara erişmesi gerektiğini de ekliyorlar.
Consumers International CEO’su Helena Leurent, “Kullanıcılar, kişiselleştirilmiş fiyatlandırma amaçları için toplanan kişisel verilerinin kullanımı ve yayılması üzerinde daha fazla güce sahip olmalı ve herkes için veri korumasını sağlamak için adımlar atılmalıdır,” dedi.
Bu konuda Tinder ile iletişime geçtik ve şu adrese yönlendirildik: Pazar günü yayınlanan bu açıklamabu da gençlerin hizmet için neden daha az ödediğini açıklıyor: şirket, ilk abonelik seviyesini başlatırken, Tinder’ı bu kullanıcılar için uygun hale getirmek için “genç üyelere standart fiyattan daha düşük bir fiyat teklif etmek” istediğini belirterek kendini savunuyor. kim öğrenci veya kariyerinin başında.
“Fiyat belirlenirken sadece yaş ve pazar dikkate alınan faktörlerdi. 28 yaş ve altı üyeler indirimli üyelikler satın alabildi ve örneğin Hindistan’daki kişiler Amerika Birleşik Devletleri’ndeki üyelerden farklı fiyatlar görüyor. Cinsel yönelim, cinsiyet, ırk, din veya başka herhangi bir demografi, Tinder’da hiçbir zaman fiyatları bilgilendirmedi, etkilemedi veya belirlemedi. Ve en önemli şey, bunun asla gerçekleşmeyecek olması,” diye hatırlıyor şirket.
“Geçen yıl ABD, Avustralya ve daha yakın zamanda Birleşik Krallık’taki genç üyeler için daha düşük fiyatlar sunmayı bıraktık. Yakın zamanda, bu yılın ikinci çeyreğinin sonuna kadar tüm pazarlarda tüm üyelerimiz için yaşa dayalı fiyatlandırmayı kaldıracağımızı duyurmuştuk. »
Kaynak: ZDNet.com