Birleşik Krallık merkezli analitik yazılım sağlayıcısı SAS tarafından yürütülen araştırmaya göre, Covid-19 pandemisi, Birleşik Krallık bankalarının %89’unda dijital benimsemeyi beş yıl boyunca turbo şarjlı hale getirdi.
bu Araştırma Birleşik Krallık’taki rakipler ve geleneksel bankaların bir karışımını, pandemi sırasında BT altyapılarının, süreçlerinin ve önceliklerinin nasıl değiştiği konusunda araştırdı.
Geleneksel bankaların yeni teknolojilerin benimsenmesinde kayda değer bir artışa tanık olduğunu ve %93’ünün dijital benimsemeyi beş yıl hızlandırdığını bildirdi.
Bu, genellikle dijitalde ilk olan ve daha yeni teknolojileri daha kolay benimseyebilen zorlu bankaların %87’si ile karşılaştırıldığında. Bu, ankete katılan 10 kişiden 9’unun, meydan okuyan bankaların geleneksel bankalarla rekabet etmek için yeni bir platforma ihtiyaç duyduğuna katılmadığını ortaya koydu.
İngiltere’nin rakip bankaları arasında Monzo, Starling, Bunq, Revolut ve diğerleri yer alıyor.
Raporda ayrıca, bankaların %84’ünün geleneksel bankaların pandemi sonrası eski yöntemlere dönmeyeceklerini ve dijital benimsemeyi ilerleteceklerine inandıkları belirtiliyor.
Rapor, rakip bankaların ve geleneksel bankaların teknoloji önceliklerindeki bazı ince farklılıkları belirledi.
Örneğin, geleneksel bankaların %53’üne kıyasla, meydan okuyan bankaların %65’i daha kişiselleştirilmiş bir deneyimi dikkate değer bir ayrım olarak görüyor. Ayrıca, rakip bankaların %65’i, geleneksel bankaların %33’üne kıyasla, veriye dayalı olmanın rekabet avantajı olduğuna inanıyor.
Yapay zeka ve makine öğrenimi, geleneksel bankaların %53’ü tarafından rekabet avantajı elde etmek için önemli araçlar olarak kabul edilirken, bu oran meydan okuyan bankalarda %39’dur. Bununla ilgili olarak, tüm katılımcıların %83’ü önümüzdeki üç ila beş yıl içinde veri analitiğine yapılan yatırımın “önemli” olacağını söyledi.
SAS İngiltere ve İrlanda bankacılık başkanı Johnny Steele şunları söyledi: “Geleneksel ve zorlu bankalar pandemi sırasında teknolojiyi benimsemelerini hızla hızlandırırken, öncelikleri genel olarak aynı kaldı. Özünde, mevcut durumda, önceden var olan rekabet avantajlarını ikiye katlamak için yeni teknolojiyi kullanacaklar.”
Araştırma ayrıca, bankaların %61’inin güvenlik ve uyumluluk endişelerini bulutun benimsenmesinin önemli bir engelleyicisi olarak gösterdiğini belirtiyor. Bu arada, geleneksel bankaların %87’si eski sistem entegrasyonunu ana engel olarak görüyor.