İngiltere’nin rekabet gözlemcisi, Monzo’yu, meydan okuyan bankanın kişisel cari hesabı için aylık minimum ücreti yeterince ifşa etmede “başarısız” olduğu perakende bankacılık düzenlemelerinin ihlali konusunda uyardı.
Rekabet ve Piyasa Otoritesi (CMA) söz konusu Monzo müşterilerinin aylık 15,50 £ asgari ücreti görmemiş olabileceğinden “endişeliydi” çünkü “Monzo Bank’ın ücretleri ve önceden kararlaştırılan bir kredi limitinin aşılmasına ilişkin ücretler hakkında bilgi her açıklandığında gösterilmedi”.
ihlali Bireysel Bankacılık Piyasası İnceleme Talimatı 2017 25 Ekim 2018 ile 19 Kasım 2021 tarihleri arasında gerçekleşti.
CMA şunları söyledi: “Bu önlem, reformlarımızın diğer bölümleriyle birlikte, tüketicilerin ödemekle yükümlü olabilecekleri ücretlerden haberdar olmalarını ve bu bilgileri diğer PCA sağlayıcılarıyla kolayca karşılaştırmalarını kolaylaştırmak için tasarlandı.”
CMA, Monzo’nun ücret bilgilerini Kasım 2021’de güncellediğini ve ürün yönetimini iyileştirdiğini ve uyumluluk ekiplerinin boyutunu artırdığını söyledi.
CMA, Monzo’nun attığı adımlar nedeniyle başka bir işlem yapmayacağını söyledi.
Düzenleyici, “CMA, Monzo Bank’ın gelecekteki uyumunu yakından izleyecek” dedi.
Bir Monzo sözcüsü söyledi UKTN: “CMA’nın da kabul ettiği gibi, bu geçen yıl ele aldığımız eski bir konu ve bir daha olmamasını sağlamak için adımlar attık.”
Aralık ayında Monzo 500 milyon dolar topladı 4.5 milyar dolarlık bir değerleme sağlayan bir finansman turunda. Salgının ABD pazarına girmeye yönelik planları ve kurucusu Tom Blomfield’ın geçen baharda istifa etmesiyle, meydan okuyucu banka için çalkantılı bir iki yıl geçti.
Beş milyon müşterisinden para kazanmaya çalışırken ağır kayıplarla boğuştu. 2020’de 130 milyon sterlin net zarar. Ayrıca bir karşı karşıya soruşturma kara para aklama kontrollerine girdi.