Apple’ın iPhone 13’teki bir hata, akıllı telefonun bazı kullanıcılar için çalışmayı durdurmasına neden oluyor. Bununla ilgili merak uyandıran şey: ekran basitçe pembeye dönüyor.
Apple’ın topluluk forumunda ve Reddit’te kullanıcılar, iPhone 13 ekranının aniden tamamen pembeleştiğini ve artık çalıştırılamadığını bildiriyor. TECHBOOK, sorunun ne olduğunu ve etkilenenlerin neler yapabileceğini açıklar.
iPhone 13 pembe ekranlı ve çöküyor
Hatadan haberdar olduğumuz bilinen ilk örnek, Ekim 2021’e kadar uzanıyor. O sırada bir kullanıcı, yalnızca bir gün sonra iPhone 13 Pro’nun aniden yalnızca pembe bir ekran gösterdiğini bildirdi. Görüntü birkaç saniye sonra kayboldu, ancak geri gelmeye devam etti. Gönderiye verilen yanıta göre, kullanıcı yeni bir cihaz aldı. Yine de aynı gönderide, başka kişiler de sorundan kendilerinin de etkilendiğini bildiriyor – Ocak 2022’de bile. Reddit’teki bir gönderide iPhone 13 sahiplerinden gelen şikayetler de birikiyor. Buna göre standart iPhone 13’e ek olarak 13 Pro ve 13 Pro Max de etkileniyor.
Görünüşe göre, Apple desteği her zaman bilinen ilk durumda olduğu kadar uygun değil. Apple’ın forumunda ve Reddit’te yer alan yanıtlara göre, desteğin bunun bir donanım hatası değil, bir yazılım sorunu olduğunu söylediği söyleniyor. İddiaya göre Apple Store’da bir kullanıcıya mevcut iOS sürümünü yüklemesi tavsiye edilmişti.
Ayrıca ilginç: TECHBOOK editörlerinin kullandığı 7 iPhone kılıfı
Apple sorunun farkında
Çinli blog My Drivers, resmi Apple müşteri hizmetleri tarafından sosyal medya platformu Weibo’da yayınlandığı iddia edilen bir bildiri buldu. Açıklama, Apple’ın bir donanım sorunu üstlenmediğini gösteriyor:
“Bunun bir donanım sorunu olduğunu gösteren ilgili hiçbir kanıt almadık. Böyle bir durum genellikle sistem bloke olduğunda ortaya çıkar.”
Aynı ifade, Apple’ın bir sistem yedeği oluşturmayı ve ardından en son iOS güncellemesini yüklemeyi önerdiğini belirtir. Apple görünüşte hatanın farkında olsa da, şu ana kadar bunun için açık bir çözüm yok. Yakında piyasaya sürülecek olan iOS 15.3’te buna dair herhangi bir belirti yok.
TECHBOOK, Apple’dan açıklama istedi, ancak henüz bir yanıt alamadı.