Microsoft, bir dizi güncelleme duyurdu. verimlilik ve işbirliği yazılımı Müşteriye dönük rollerde çalışanların karşılaştığı ortak zorlukları ele almak için tasarlanmıştır.
Güncellemeler, firma tarafından yürütülen yeni araştırma tarafından bilgilendirildi; bu, ön saflardaki çalışanların (küresel iş gücünün %80’ini oluşturan) yazılım dağıtımı söz konusu olduğunda çok sık göz ardı edildiğini gösteriyor.
Anket, ön saflardaki çalışanların çoğunluğunun (%63) teknolojinin yarattığı fırsatlardan heyecan duyduğunu, ancak yeni araçların benimsenmesi söz konusu olduğunda birçoğunun (%55) kuruluşlarından çok az destek gördüğünü ortaya koydu. Bu arada, ankete katılanların %60’ı, şirketlerinin kültür ve iletişime daha fazla öncelik verebileceğini söyledi ve yarısından fazlası, çalışan olarak değerli hissetmediklerini söyledi.
Microsoft, teknolojinin üst yönetim ile sahadaki personel arasında bir iletişim hattı kurmada çok önemli olacağına inanıyor.
Yeni Microsoft 365 özellikleri
Salgının başlangıcından bu yana Microsoft, giderek daha rekabetçi bir pazarda çeşitli yazılım ve hizmetleri için yeni işlevler sunmak için çalıştı. Bununla birlikte, bu iyileştirmelerin çoğu, sahadaki çalışanlar yerine, sözde bilgi çalışanlarına yöneliktir.
Bu yeni veriler karşısında şirket, kendi için bir takım güncellemeler geliştirdi. Microsoft 365 dengesizliği ele almanın bir yolunu bulacağını umduğu süit.
Örneğin, Microsoft, yeni bir özelliğin genel kullanıma sunulduğunu duyurdu. Microsoft Ekipleri ön saflardaki çalışanların (ve diğer herkesin) Wi-Fi veya Wi-Fi erişimi olması koşuluyla akıllı telefonlarını veya tabletlerini telsiz olarak kullanmalarına mobil veri.
Firma ayrıca ortak oldu sağlam akıllı telefon Bazı telefonlarına özel bir Microsoft Teams bas konuş düğmesi entegre eden üretici Zebra Technologies.
Ayrı olarak, Microsoft Teams artık daha şeffaf bir deneyim oluşturmak için müşterilere bekleme süreleri, kaçırılan randevular ve personel gecikmeleri hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlayarak planlanmış randevuları yönetmek için ön saf çalışanları tarafından kullanılabilir.
Son olarak Microsoft, çalışan deneyimi platformu Viva için bir dizi iyileştirme yaptı. Güncellemeler, ofis dışı çalışanlara bordro, İK ve eğitim kaynaklarına kolay erişim sağlayacak ve bu da işletmelerin daha tutarlı bir kültür oluşturmasına yardımcı olacaktır.
Microsoft’un Kurumsal Başkan Yardımcısı Emma Williams, “Pandeminin tüm çalışanlar için işi şimdiye kadar gördüğümüzden daha hızlı yeniden şekillendirdiği bir sır değil” dedi.
“Ön cephe çalışanlarını güçlendirmek, dijital dönüşüm için gerekli olmaya devam ediyor. İyi yapılırsa, teknolojinin iş akışlarını modernize edebileceğine ve iş performansını iyileştirirken aynı zamanda işyeri kültürü ve iletişimini iyileştirebileceğine inanıyoruz.”