Microsoft, Surface Laptop SE’yi açmanın ve önemli bileşenleri değiştirmenin ne kadar kolay olduğunu gösteren resmi bir video yayınladı ve Apple gibi rakiplerin oturup dikkat etmesi gerekiyor.
Son birkaç yıldır, cihaz üreticileri, özellikle Microsoft ve Apple, bir kullanıcı tarafından onarılması imkansız değilse bile son derece zor olan ürünler ürettikleri için eleştirildiler. Şirketler genellikle bunun, ürünlerinin dikkatli bir şekilde bir araya getirilmesi ve artık her zamankinden daha ince olması ve dolayısıyla benzersiz parçalar gerektirmesi nedeniyle olduğunu iddia etse de, eleştirmenler bunun kullanıcılar için daha fazla atık ve masrafla sonuçlandığını söylüyor.
Örneğin, Surface Dizüstü Bilgisayarınız veya MacBook’unuzun SSD’si arızalanırsa, nispeten kolay ve uygun maliyetli bir onarım olmalıdır. Ancak, bu sistemler evde onarım için tasarlanmamıştır. Bunun yerine, dizüstü bilgisayarı onarım veya değiştirme için Microsoft veya Apple’a geri göndermeniz veya onaylı bir tamirhaneye götürmeniz gerekir.
Kendiniz tamir etmeye çalışırsanız veya yetkili olmayan bir tamirhaneye giderseniz, garantiyi geçersiz kılma, hatta cihaza daha fazla zarar verme riskiniz vardır.
Bu, bazı tüketici tepkilerine yol açtı. ABD ve Avrupa’da, imalatçıları müşterinin kendi cihazlarını tamir etme hakkını kabul etmeye zorlayan artan bir mevzuat var. Görünüşe göre birçok üretici bunu ciddiye alıyor ve Microsoft, yakında çıkacak Surface Laptop SE’nin ortak araçları kullanarak parçaları açıp değiştirmenin ne kadar kolay olacağını vurguluyor.
kendin yap onarımları
Olarak Gizmondo raporları, Microsoft hala bu onarımların garantinizi geçersiz kılıp kılmayacağı konusunda net değil – en azından, bunu denerken bir şeyi kırarsanız şirket sorumluluk almıyor.
Yine de, hoş bir değişiklik. Microsoft’un videosu, Surface Laptop SE’nin açıldığını ve klavye ve ekran gibi bileşenlerin erişilip kaldırıldığını gösteriyor. Bir şeyi değiştirmeniz veya düzeltmeniz gerekirse, bunu evde yapmak çok daha kolay olabilir.
Bu tamir edilebilirliği Surface Laptop SE ile başlatmak mantıklı. Çocuklara ve eğitim kurumlarına yönelik düşük maliyetli bir cihazdır. Bunlar, bir dizüstü bilgisayarın çok fazla ceza alacağı ayarlardır. Bir okul, bir öğrenciye Surface Laptop SE sağlarsa ve klavye bozulursa, okul yeni bir dizüstü bilgisayar satın almak yerine klavyeyi değiştirebilir.
Bu tamir edilebilirliğin Microsoft’un ileri teknoloji cihazlarına gelip gelmeyeceğinden hala emin değiliz, ancak gelecekteki Surface Dizüstü Bilgisayarlarının veya Surface Profesyonellerinin bu tür bir tamir edilebilirlik sunduğunu görmek istiyoruz. Microsoft’a karşı adil olmak gerekirse, Surface Laptop 3 ve Surface Pro X’teki kolayca erişilebilen SSD gibi premium cihazlarının belirli yönlerini zaten değiştirilebilir hale getirdi, ancak hala yapılması gereken işler var.
Analiz: Apple not al
Bu tamir edilebilirlik düzeyi, tüketici hakları kampanyacılarının ve hatta hükümetlerin baskısı olmaksızın ürünlerine dahil edilmiş olsa da, Microsoft’un bu hareketi hala memnuniyetle karşılanmaktadır. Bir cihaz, özellikle de pahalı bir cihaz satın aldığınızda, bir şeyler ters giderse onu nasıl tamir edeceğiniz konusunda daha fazla seçeneğiniz olmalıdır.
Pek çok şirket aynı zamanda ekolojik olarak daha sorumlu olmayı taahhüt ederken, kolayca onarılabilen ve yükseltilebilen cihazlar yapmak da daha az israfa yol açacaktır – örneğin, yalnızca bir bileşen arızalandığında tüketiciler cihazları çöpe atmayacaktır.
Microsoft’un yanı sıra Apple, onarması veya yükseltmesi neredeyse imkansız olan cihazlar üretme konusunda öne çıkıyor; bu, tasvir ettiği tüketici dostu ve çevreye duyarlı imajla çelişiyor.
Apple, geçen yıl kullanıcıların iPhone 13 veya iPhone 12’lerinin belirli parçalarını özel araçlar kullanarak tamir etmelerini sağlayacak Apple Self Servis Onarım programını duyurdu. Yalnızca ahizeler içindir ve Microsoft’un alternatifi kadar esnek değildir, ancak dır-dir bir başlangıç.
Yeni MacBook Pro’ların ayrıca, pil artık yapıştırılmamış ve çıkarılmasını kolaylaştırmak için çekme tırnakları ile önceki modellere göre biraz daha sabitlenebilir olduğu bulundu. Ekranın değiştirilmesinin de daha kolay olduğu söyleniyor.
Yine de Apple, ürünlerinin tamir edilebilirliği konusunda Microsoft’un gerisinde kalıyor ve Microsoft’un hamleleri memnuniyetle karşılansa da, yine de daha ileri gitmesi gerekiyor. Umarız her iki şirket de 2022’de onarım hakkını daha ciddiye alır.