Geçtiğimiz iki yıl, ofis çalışanlarının uzaktan çalışırken üretkenliklerini en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olacak araçlara boğulduğuna tanık oldu. Ancak bu ödülün çok azı tahmin edilenlere yardımcı oldu. Küresel çalışanların %80’i kim bir masanın arkasında oturmaz.
Saatlik ve vardiyalı çalışanların çoğu nadiren bilgisayar kullanır, bu da onları birbirlerinden izole ve şirkette olup bitenlerden habersiz bırakabilir. Yakın zamana kadar, yatırımcılar onlara yardım etmeye çok az ilgi gösterdi. Girişim sermayesi şirketi Emergence, yazılım girişimi finansmanının sadece yaklaşık %1’i masasız çalışanlara yönelik teknolojiye gidiyor. Firmanın COVID-19 pandemisinin zirvesinde yaptığı bir ankette, Masa başında olmayan çalışanların %65’i kendilerine işlerini tamamlamaları için herhangi bir ek teknoloji verilmediğini ve %60’ının işlerinden memnun olmadığını söyledi.
Yine de tüm bunlar değişebilir. Fast food restoranlarından, umutsuzca saatlik çalışan arayan kamyon şirketlerine kadar çeşitli işletmelerde, onları yalnızca daha üretken değil, aynı zamanda daha mutlu da yapan teknolojiye ilgi artıyor.
unutulan iş gücü
Kuruluş için daha değerli olarak görülen “bilgi çalışanları” olarak adlandırılan kişileri güçlendirmeye prim veren işletmelerde masasız çalışanlar kolayca unutulur. Yazılım devinin sağlık ve kamu sektöründe çalışan Matthew Bragstad’a göre, “Son 30 yıldır kendileri için yazılım geliştiren yazılım geliştiricileriniz var” bilgi. “Masasız, unutulmuş iş gücü oldu.”
Ancak bu insanlar pandemi sırasında imalat işçileri, uzun denizciler ve sağlık çalışanları eksikliğinin bazı endüstrileri neredeyse felç ettiği zaman kolayca gözden kaçırıldı. Bragstad, “Unutulmuştan temele gittiler” dedi.
Bu yeni yetkilendirilmiş çalışanlar arasında sadakat geliştirmek isteyen işletmelerin, benzersiz ihtiyaçlarını karşılayan teknolojiyi uygulamaları gerekiyor. İş gücü yönetimi yazılımı üreticileri, COVID-19’un getirdiği yeni gereksinimlere uyum sağlamak için temassız zaman saatleri, sağlık kontrolü anketleri, kişi takibi, ofis rezervasyonu ve aşı takibi gibi özellikler ekliyor. Gartner’a göre. Bazıları daha da ileri gidiyor ve kurumsal e-posta adresleri olmayan çalışanlara ulaşmak için mesajlaşma özelliklerini geliştiriyor ve eğitim içeriği, çalışan memnuniyetini ölçmek için anketler vb. sağlıyor.
Esnekliği etkinleştirme
Bragstad, esnek ve özelleştirilebilir çizelgelemenin, masasız iş gücü yönetiminin temel bir unsuru haline geldiğini söyledi. Örneğin, Infor müşterisi Bank of America, veznedarların, becerilerin yetersiz olduğu kredi departmanında çalışan vardiyaları almalarına olanak tanıyan bir dahili iş panosu oluşturdu.
Pilot Uçan J750 Kuzey Amerika perakende ve yakıt ikmal noktasından oluşan bir işletmeci, akıllı telefonların yaygınlığından yararlandı mobil çalışanlarının saat giriş çıkışlarına izin vermek, programları takip etmek ve mobil cihazlarından değişiklik veya ücretli izin talep etmek. Bragstad, “Yılda on binlerce saat kaybediyorlardı, çünkü insanlar fiziksel olarak mağazaya girip çıkmak zorunda kaldılar” dedi. “Orada zor bir yatırım getirisi vardı.”
Masasız iş işgücünü barındırmak, işlemlerin ötesine geçer. Ashley Mobilya Bragstad, mağazalarında tabelalar, boyalı duvar resimleri ve iç reklam panolarıyla e-posta iletişimini “herkesin aynı mesajı almasını sağlamak için çok kanallı bir iletişim stratejisinde” desteklediğini söyledi. Amaç sadece mesajı iletmek değil, aynı zamanda saatlik çalışanların kendilerini daha fazla dahil hissetmelerini sağlamaktı.
İşletmeler ayrıca işgücü planlamasında çalışan önceliklerini giderek daha fazla dikkate alıyor. kiniksGirişim finansmanında 100 milyon dolardan fazla para toplayan Stockholm merkezli bir satıcı planlama yazılımı olan restoran zincirinin eski zamanlama uygulamasının sınırlamalarından bıkan eski bir McDonald’s çalışanı tarafından kuruldu. Şirketin yazılımı, işgücü dağıtımını optimize etmek için yapay zeka uygular ve çalışanların uygunluklarını planlama taleplerine ve ayrıca kapsama gerektiren vardiyalara teklif vermelerine olanak tanır. Ayrıca, çalışanları yöneticileriyle ve birbirleriyle buluşturan anında yoklama ve sohbet işlevi de vardır.
Yazılım sağlayıcı Çalışırken son günlerde 200 milyon dolarlık büyüme yatırımı aldı şirketin 200.000’den fazla işyerinde kullanıldığını söylediği “önce çalışan” planlama platformu için. Lejyon Teknolojileri işveren kaynak gereksinimlerini işçi tercihleriyle dengeleyen benzer bir uygulama için 85 milyon dolardan fazla para topladı. Şirket, yazılımının yalnızca verimliliği artırmakla kalmayıp ciroyu %25 ila %40 arasında azalttığını söylüyor. Bu, Amerikalı işçilerin yarısını veya daha fazlasını bildiren birkaç çalışmayla örtüşüyor. maaş kesintisi yapardı daha fazla zamanlama esnekliğine sahip olmak.
Fazladan yol kat etmek isteyen kuruluşlar ayrıca şunları da göz önünde bulundurmalıdır gerçek zamanlı ödemelerBragstad, işverenler için hataları ve evrakları azaltırken işçilere tazminata anında erişim sağlayan bir hizmet olduğunu söyledi. Konser ekonomisinde, insanlar hemen bir iş bulup bunun için ödeme almayı bekliyorlar” dedi. “Mümkün olduğunca çok saat çalışıyorlar ve anında tatmin olmak istiyorlar.”
Mevcut ortamda rekor ciro, onları suçlayabilir misin?
Ardından, şunu okuyun:
Telif Hakkı © 2022 IDG Communications, Inc.