Apple’ın gizlilikle oldukça karmaşık bir ilişkisi var ve bunu her zaman Google ile farklılaştırıcı olarak işaret ediyor. Ama onu teslim etmek farklı bir hikaye.
Bunların çoğu mahremiyetin tanımını içerir. Neyse ki Apple’ın pazarlama çalışanları için “gizlilik”, her kullanıcı farklı şekilde gördüğü için tanımlanamayan nihai terimdir. Chicago’da 60 yaşındaki bir erkeğe neyi özel olarak gördüğünü sorarsanız, Los Angeles’ta 19 yaşındaki bir kadına sorduğunuzdan çok farklı bir yanıt alırsınız. ABD dışında, gizlilik tanımları daha da değişir. Almanlar ve Kanadalılar mahremiyete gerçekten değer veriyorlar, ancak kişisel olarak neyi özel olarak gördükleri konusunda hemfikir değiller.
Bunu gündeme getiren şey, Apple’ın, kullanıcıların izlemeyi veya veri paylaşımını engellemesine izin veren gizlilik politikasına rağmen, uygulama geliştiricilerinin Apple kullanıcılarından tonlarca veri toplamasına izin veren yakın tarihli bir hamledir.
The Financial Times değişimi iyi anlattı: “Apple, uygulama geliştiricilerinin, şirketlerin tartışmalı gizlilik politikasının çok daha gevşek bir yorumunu takip etmelerini sağlayan, onaylanmayan bir değişimle, hedefli reklamcılık için 1 milyar iPhone kullanıcısından veri toplamasına izin verdi. Mayıs ayında Apple, gizlilik değişikliklerini daha geniş bir kitleye ileterek, günlük aktiviteleri sürekli büyüyen bir grup yabancı tarafından yakından izlenen taciz edilmiş bir adamın yer aldığı bir reklam yayınladı. İPhone’u ondan ‘Uygulama İzlememesini İste’ istediğinde, tıkladı ve kayboldular. Apple’ın potansiyel müşterilere mesajı açıktı – bir iPhone seçerseniz, gizliliği seçmiş olursunuz. Ancak yedi ay sonra, Snap ve Facebook gibi şirketlerin, bu veriler belirli kullanıcı profillerine bağlı olmak yerine anonimleştirildiği ve bir araya getirildiği sürece, iPhone’lardan kullanıcı düzeyinde sinyaller paylaşmaya devam etmesine izin verildi.”
Ah, evet, her zaman popüler olan “anonimleştirilmiş/toplanmış ise gerçekten özel değildir” satırı. Bunu biraz keşfedelim.
İlk olarak, teoride anonimleştirme/toplamaya bakarak başlayalım. Mükemmel çalışıyorsa (ki çoğu zaman çalışmıyor ve mesele hemen hemen bu), hiçbir kullanıcı yaptıkları belirli bir satın alma işlemini veya baktığı/dinlediği/izlediği içerik parçasını yansıtan herhangi bir reklam görmeyecektir.
Yoksa olacak mı?
Gizlilik korkuları ezici bir çoğunlukla algı ile ilgilidir. Kullanıcılar mahremiyetlerinin ihlal edildiğini düşünürlerse harekete geçerler ve sinirlenirler. Veriler gerçekten anonimleştirilmiş olsa bile, kullanıcı aynı derecede öfkeli olacaktır. Örnek: Bir kullanıcı utanç verici bir şey satın alır ve hemen çok alakalı ürünler için reklamlar görür. İhlal edilmiş hissediyorlar. Bu hala anonimleştirilmiş olabilir. Bir reklamveren, bu utanç verici ürüne bakan herkese reklam göndermeyi isteyebilir.
Düzgün bir şekilde yapıldığında, verilerin anonimleştirildiği/toplandığı bir yaklaşım yine de bir kullanıcının reklamverenin ne yaptığını bildiğini hissetmesine izin verebilir – aslında, reklamveren kullanıcının adını asla bilemeyebilir. Ve bir kullanıcı ihlal edildiğini hissederse, anonim yaklaşımın Apple markasına mı yoksa bu anonimleştirilmiş verileri kullanan markalara mı yardımcı olacağından emin değilim.
Daha da önemlisi, kullanıcıların satın aldıkları şey değil. Apple’ın vaat ettiği şeyin amacını ve hissini baltalıyor. Apple, gizlilikle ilgilenen kullanıcıları çekmek istiyorsa, hiçbir şekilde veri paylaşmamalıdır. Elbette olabilir, ancak kullanıcılar tarafından cezalandırılabilir.
buna geri dönelim FT adet. “Apple, bu makale için belirli soruları yanıtlamayı reddetti, ancak gizliliği Kuzey Yıldızı olarak tanımladı ve geliştiriciler için dar bir yol tanımlamak yerine genel bir hedef belirlediğini ima etti. Müşteri veri platformu BlueConic’in baş işletme görevlisi Cory Munchbach, Apple’ın mobil reklam ekosistemindeki bozulmanın çok büyük olacağı için kurallarını katı bir şekilde okumaktan geri durması gerektiğini söyledi. “Apple, temel olarak en iyi performans gösteren uygulamalarını kullanıcı tüketimi perspektifinden aşağıladıkları bir duruma kendilerini sokamaz” dedi. ‘Bu eninde sonunda iOS’a zarar verir.’ Apple’ın kurallarını katı bir şekilde yorumlayan herkes için bu çözümler iOS kullanıcıları için belirlenen gizlilik kurallarını ihlal ediyor.”
Başka bir deyişle, sektör, anonimleştirilmiş ve toplu da olsa veri paylaşımının norm olduğu bir yere taşındı. Bunun artık bir norm haline geldiğine katılıyorum, ancak Apple kalabalığın arasına karıştığı için pişman olacak. Gizlilik argümanı, Google’ın reklam sattığı, bu nedenle verilerinizden yararlanacağı, Apple’ın donanım ve yazılım sattığı ve kullanıcı verilerinden yararlanmasına gerek olmadığı yönündeydi.
Bu güçlü bir argüman. Pek çok kullanıcı, yasa uygulayıcıların kullanıcı verilerine erişme taleplerini geri püskürtmek de dahil olmak üzere, şirketin gizlilik yaklaşımları nedeniyle açıkça Apple cihazlarını satın aldı. Bu toplu/anonimleştirilmiş rotaya gitmek, Apple için bu argümanı öldürecek.
Telif Hakkı © 2022 IDG Communications, Inc.