Gittikçe daha fazla işletme ofislere dönmeye devam ettikçe Zoom, piyasadaki en iyi kurumsal uygulamalardan biri olarak konumunu sağlamlaştırmaya çalışıyor.
Son İş Dönüşüm Zirvesinde, video konferans devi açıkladı Satış için Yakınlaştırma IQ’suSatış görevlileri için, satış toplantılarını hızla analiz edebilen ve içgörüler üretebilen, yapay zeka destekli bir hizmet.
Zoom IQ, Zoom Meetings için bir eklentidir ve aksi takdirde gözden kaçabilecek önemli bilgileri vurgulayarak kuruluşların daha verimli hale gelmesine yardımcı olmayı amaçlar. Hizmet, Zoom (doğal olarak), Salesforce ve diğer kurumsal hizmetlere entegre edilmiştir.
İş için bir platform
Zoom’dan Josh Dulberger, “Zoom her zaman müşterilerimizin son müşterilerinin deneyimlerini yükseltmelerine yardımcı olmanın yollarını arıyor ve Satış için Zoom IQ bu yolculuktaki en son gelişme” dedi. TechCrunch.
“Satış için Yakınlaştır IQ… [can] fırsatları belirleyin, riskleri değerlendirin ve nihayetinde satış ekibi performansını etkinleştirin ve iyileştirin. Toplantı sonrası transkriptleri işlemek ve ilerleme verilerini işlemek için doğal dil işleme modellerini kullanarak satış temsilcileri ve yöneticiler için içgörüler üretir.”
Zoom IQ for Sales, Zoom Phone desteğinin de yakında geleceğini ekleyen şirket ile Zoom Meetings müşterileri için bir eklenti olarak şu anda mevcut.
Zoom pandemiden erken bir kazanan olsa da, o zamandan beri serveti karıştı. 2020’de hızla yukarı ve sağa fırlayan şirketin hissesi, bir gümbürtüyle dünyaya geri döndü.
Ekim 2020’de 559 $’a ulaştıktan sonra, Zoom şimdi 114 $’dan işlem görüyor, bu saygıdeğer bir rakam değil, bulunduğu yerden çok uzak.
Satış için IQ gibi çabalar, Zoom’un kullanışlılığını yalnızca görüntülü aramaların ötesinde kuruluşlara genişletme ve Microsoft Teams ile rekabet etme girişimidir.
Biraz yavaş kaldıktan sonra Microsoft, daha geniş Microsoft 365 paketiyle sorunsuz bir şekilde entegre olan Teams’i oluşturmak ve tanıtmak için hızlandı.
Microsoft’un hilesi işe yaradı: Teams’in artık aylık 270 milyondan fazla aktif kullanıcısı var, binaen Temmuz 2021’de yaklaşık 250 milyon olan şirkete
Zoom’un yetişip yetişemeyeceği henüz belli değil, ancak IQ for Sales gibi araçlar çok iyi bir başlangıç noktası.
