Zoom, Pazartesi günü AI arkadaşı için birden fazla yeni yapay zeka (AI) özelliğini tanıttı. Şirketin yapay zeka destekli asistanı şimdi yeni beceriler, ajan entegrasyonu ve modellerle ajan yetenekleri alıyor. Şirket, AI refakatçisinin yakında kullanıcı adına görevleri yerine getirebileceğini ve akıl yürütme ve bellek tabanlı özellikleri kullanarak çok adımlı eylemleri yönetebileceğini söylüyor. Bu yeni özellikler yakında şirketin platformlarına zoom toplantıları, takım sohbeti, zoom telefon, iletişim merkezi ve yakınlaştırma iş çözümleri dahil olmak üzere eklenecek.
Zoom yeni AI özelliklerini açıklıyor
Bir basın açıklamasında şirket, önümüzdeki aylarda platformlarında mevcut olacak birkaç yeni AI özelliği detaylandırdı. Böyle bir özellik, işyeri platformunda görevleri algılayabilen, tamamlayabilen ve yönetebilen AI refakatçisi ile Zoom görevleridir. Örneğin, özetleri, sohbetleri ve e-postaları karşılamadaki eylem öğelerini tespit edebilir ve ardından takip toplantıları planlama veya belge oluşturma gibi ilgili görevleri tamamlayabilir. Bu ajan özelliğinin Mart ayı sonuna kadar piyasaya sürülmesi bekleniyor.
Zoom ayrıca, katılımcıların konuyla ilgili kalmasına yardımcı olmayı amaçlayan AI refakatçisi ile toplantı gündemlerini de tanıttı. Toplantı ev sahipleri bölümlere bir gündem zamanlayıcı oluşturabilir ve toplantı sırasında AI tarafından oluşturulan canlı notlar alabilir. Diğer eylem öğeleri toplantı sonunda asistan tarafından paylaşılacaktır. Mayıs ayında lanse edilmesi bekleniyor.
Bu Canlı Notlar özelliği, Zoom Phone için de mevcut olacak ve bir telefon görüşmesi sırasında kullanıcıların yakalanmasına, yolda kalmasına ve gündemle ilgili konulara odaklanmasına yardımcı olmak için gerçek zamanlı özetler sağlayacaktır. Platform ayrıca Microsoft Teams uygulaması için bir sesli mesaj özet özelliği ve destek alıyor. Mart ayı sonlarında, AI Companion aracılığıyla yüz yüze görüşmelerden eylem öğelerini kopyalayabilen, özetleyebilen ve yakalayabilen Zoom Workplace Mobile uygulamasına yeni bir ses kaydedici eklenecek.
Bir başka ilginç özellik, çalışma alanı rezervasyonu için AI Refakatçisidir. Hibrit bir ortamda çalışan profesyonellere yönelik olan özellik, ofiste olmaları beklendiğinde onları göstermek, toplantılara dayalı olarak ofise gitmelerini ve asistan kullanarak bir masa veya yakınlaştırma odası rezervasyonu yapmayı önermek gibi ofis sonrası iş sorunlarını düzenleyebilir. Bunun Mayıs ayında gelmesi bekleniyor.
Şirket ayrıca ürünleri yakınlaştırmaya yeni AI özellikleri ekliyor. Zoom Docs artık daha kaliteli içerik oluşturabilir, metin istemlerine dayalı yazma planları oluşturabilir, bilgi için dahili veritabanlarını ve harici kaynakları arayabilir ve belgeler oluşturabilir. Bunun Haziran ayında yayınlanması bekleniyor.
AI Companion ayrıca toplantı özetlerinden otomatik olarak veri tabloları oluşturma olanağı ile yükseltilmektedir. Araç, kullanıcıların bilgileri hızla geçmesine yardımcı olmak için sütunları etiketleyecektir. Bu özelliğin Temmuz ayında gelmesi bekleniyor.
Zoom ayrıca Zoom Docs gibi verimlilik varlıkları için merkezi bir depo olan Zoom Drive’ı, Zoom işyerinde varlıkları bulmayı ve erişmeyi kolaylaştıracak duyurdu. Bu Mayıs ayında gelecek.
Ajan fonksiyonları da Zoom temas merkezine geliyor. Platform, doğal dil işleme ile gelen ve karmaşık sorguları işleyebilen ve kullanıcılar adına yürütebilen Zoom Sanal Agent olarak adlandırılan yeni bir ajan alıyor. Temsilci hem sesi hem de metni girdi olarak destekleyecektir.
Bunun dışında, platform kalite yönetimi için birkaç ajan ve müşterilerin en uygun temsilciye göndermek için gerçek zamanlı bir niyet analizini yapabilen bir ajan yönlendiricisi alıyor.
Son olarak, özelleştirilmiş AI araçlarını tercih edenler için Zoom, asistan üzerinde ayrıntılı kontrol sağlayacak özel bir AI refakatçisi eklentisi sunuyor. Kullanıcılar, kuruluşun ihtiyaçlarına göre asistanına ince ayar yapabilen AI stüdyosuna erişeceklerdir. Bununla, işletmeye özgü kelime dağarcığı ekleyebilir, dahili veri kaynaklarını entegre edebilir ve üçüncü taraf uygulamalar ekleyebilirler.
Zoom AI Companion ayrıca, acentenin işlemi ele almasına izin vererek kullanıcıların video klip oluşturma ölçeğini ölçmelerine yardımcı olacak zoom klipler için özel avatarlarla birlikte gelecek. Bir komut dosyası kullanarak klipler oluşturabilir. Özel AI Companion eklentisi Nisan ayında satın alınabilir ve ayda 12 $ (kabaca 1.038 Rs) fiyatlandırılır.
Zoom platformlarında son kullanıcı odaklı AI refakatçisi, Zoom hesaplarında ücretli hizmetleri olan kullanıcılara ücretsiz olarak sunulacaktır.
