Hiçbir akıllı telefon markası yeşil hat sorununa karşı bağışıklık kazanmamış gibi görünse de, bu durumun Samsung telefonları için tekrar eden bir sorun olduğu görülüyor. Sorundan etkilenen kullanıcıların oranı küçük olsa da fiyatı 700 dolar ve üzeri olan telefonlardan bahsettiğimiz göz önüne alındığında bu kesinlikle kabul edilemez.
Yeni ekrana ek olarak Samsung, etkilenen telefonlar için ücretsiz pil ve kit değişimi de sunuyor.
Bu, Samsung Hindistan’ın Galaxy S20 ve Galaxy Note 20’deki aynı sorunla ilgili şikayetleri ele alma biçimine benzer. Kullanıcıların, Samsung Servis Merkezinde yedek servis için randevu almak için 30 Nisan’a kadar süreleri var.
Yeşil hat sorunuyla ilgili şikayetlerin çoğunun Hindistan’dan geldiği göz önüne alındığında, Samsung’un ücretsiz ekran değişimi teklifinin yalnızca Hintli müşterilere yönelik olması şaşırtıcı değil.
Sorunun neden en çok Hindistan’da satılan telefonları etkilediğine gelince, bunun birkaç nedeni olabilir. Birincisi, ülke dünyanın en büyük ikinci akıllı telefon pazarı, dolayısıyla sorunun orada daha fazla fark edilmesinin bir nedeni de bu olabilir. İkincisi, Hindistan’da satılan Samsung telefonları da Hindistan’da üretiliyor, bu nedenle belki de kalite kontrol önlemlerinin araştırılması gerekiyor. Son olarak Hindistan sıcak bir ülke ve aşırı sıcaklıkların telefonların dahili bileşenlerini etkilediği biliniyor.
