Parlamento 18 Temmuz’dan bu yana 2023’ün başlarında uygulanması gereken sözde “satın alma gücü” tasarısı üzerinde çalışırken, dijital ürün ve hizmetlere ilişkin ilk önlemler sızdırmaya başlıyor.
Bunlardan ilki, şimdiye kadar özellikle sıkıcı olan bir prosedür olan bir aboneliğin veya çevrimiçi hizmetin feshi ile ilgilidir.
KOBİ’ler, Ticaret, El Sanatları ve Turizmden Sorumlu Bakan Delegesi Olivia Grégoire bu nedenle tasarının 7,8 ve 9’uncu maddelerinin “bunun hiç bu kadar önemli olmadığı bir bağlamda tüketicileri koruma görevi” olmasını diler.
Web sitelerinde bir iptal düğmesi
Tasarının 7. Maddesi, “Bir sözleşme elektronik olarak yapıldığında, tüketici tarafından feshi de bu aynı yönteme göre mümkün kılınmaktadır. Bu amaçla, profesyonel, tüketiciye özel bir işlevselliğe kolay, doğrudan ve kalıcı erişimi garanti eder. tüketici, profesyonele sözleşmenin feshini bildirir, ikincisi, tüketiciye bu bildirimin alındığını teyit etmenin yanı sıra, kalıcı bir ortamda ve gereksiz gecikme olmaksızın sözleşmenin sona erdiği tarihi bildirir”.
Dolayısıyla bu önlem, seyahat hizmetlerini, isteğe bağlı video (VOD), internet paketlerini ve hatta gaz ve elektrik sözleşmelerini ilgilendirecektir.
Somut olarak, tasarının sponsorları, ticari sitelerde açıkça tanımlanabilir bir sonlandırma düğmesinin varlığını dayatmak istiyorlar.
“Üç tıklamayla meşgul olabilirsek, üç tıklamayla ayrılabilmemiz gerekir”
Olivia Grégoire, “Üç tıklamayla etkileşime geçebilirsek, üç tıklamayla ayrılabilmemiz gerekir” diyor. Bu önlemin Almanya’da zaten aktif olduğunu ve tüketici derneği UFC-Que Choisir’in bu yönde baskı yaptığını unutmayın.
Metnin 8. maddesi, elektronik ortamda sigorta sözleşmesi aboneliği teklif edenleri, “aynı yönteme göre kolay, doğrudan ve kalıcı bir şekilde” fesih şartı getirmeye zorlamayı amaçlamaktadır.
Bu metnin Ekonomik İşler Komitesi’nde incelenmesi sırasında, bu tedbirlerin muhalif grupların yorumlarına yol açmadığını belirtmek gerekir.
