Microsoft’un Xbox için oyunculara çeşitli destek sorgularında yardımcı olabilecek bir AI sohbet robotunu test ettiği bildiriliyor.
Tarafından bildirildiği gibi SınırChatbot, oyuncunun sorularına ve komutlarına yanıt olarak hareket eden görünür bir karakter olacak. Dahası, resmi Xbox destek web sitesinden bilgi aldığından, sorulara ilgili tavsiyelerle yanıt verebilmeli ve hatta oyuncunun arzu etmesi halinde geri ödemeleri gerçekleştirebilmelidir.
Dahili olarak ‘Xbox Destek Sanal Aracısı’ olarak anılıyor ve internette gördüğümüz diğer birçok sohbet robotu gibi oyunculara şu soruyu sorarak bir sohbet başlatacak: “Bugün nasıl yardımcı olabilirim?” Sesleriyle veya metin yoluyla yanıt verebilecekleri.
Xbox’ın oyun yapay zekasından sorumlu genel müdürü Haiyan Zhang, The Verge’a şunları söyledi: “Xbox Desteği konularını sesli veya yazılı olarak sorgulayabilen, animasyonlu bir karakterin dahili bir prototipi olan bir Xbox Destek Sanal Aracısını test ediyoruz.
“Prototip, oyuncuların mevcut Xbox Destek sayfalarından bilgi alarak doğal dili kullanarak destek konularında yardım almasını kolaylaştırıyor ve hızlandırıyor.”
Hepsi AI’da mı?
Bu AI destekli sanal sohbet robotu, Microsoft Gaming’in Xbox platformlarına yapay zeka getirme çabalarını duyduğumuz ilk şey değil. Geçen yıl şirketin geliştiricilere hikaye, diyalog ve görev tasarımı konusunda yardımcı olacak bir yapay zeka araç seti geliştirmek için Inworld AI ile birlikte çalıştığı bildirilmişti.
Bunun ötesinde, genel olarak oyun endüstrisi şu anda yapay zekanın çeşitli geliştirme yollarını basitleştirmesinin yollarını bulma sürecindedir. Geçtiğimiz günlerde Ubisoft açıkladı Neo NPC’leroyuncularla karakterler, yüz ifadeleri, diyaloglar ve konuşmalar oluşturmak için kullanılan üretken bir yapay zeka aracıdır. Oluşturulan karakterlerin esrarengiz ifadeleri ve beceriksizce yapmacık diyalogları nedeniyle araçla çevrimiçi ortamda büyük ölçüde alay edildi.
Karşılaştırıldığında, Xbox’ın AI sohbet robotu tartışmalı üretken AI teknolojisinden yararlanmıyor gibi görünüyor, bunun yerine şirketin kendi destek sayfaları kataloğuna güveniyor. Sonuç olarak, daha geniş bir kullanıcı tabanına yayıldığı takdirde Xbox kullanıcıları için kullanışlı bir erişilebilirlik özelliği haline gelebilir.
