Windows 11 Güncellemeleri Neden Sorun Yaratıyor?
Bu sorun nasıl ortaya çıktı?
Kullanıcılar ne tür hatalarla karşılaşıyor?
Microsoft bu duruma nasıl bir çözüm sunuyor?
Kurumsal kullanıcılar ne yapmalı?
Windows 11 Güncellemeleri Neden Sorun Yaratıyor?
Microsoft, Mart ayından bu yana bazı Windows 11 güncellemelerinin kullanıcıların sistemlerinde mavi ekran hatalarına neden olabileceğini bildirdi. Özellikle, güvenli çekirdek hatası (secure kernel fatal error) sebebiyle meydana gelen bu mavi ekran hataları, kullanıcıların cihazlarının beklenmedik bir şekilde çökmesine yol açmaktadır.
Bu sorun, Windows 11, versiyon 24H2’yi kullanan cihazları etkilemektedir. Güncellemelerin ardından bilgisayarını yeniden başlatan kullanıcılar, mavi ekran hatasıyla karşılaşıyor ve bu durum, kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor.
Bu sorun nasıl ortaya çıktı?
Sorun, 8 Nisan 2025 tarihli KB5055523 güncellemesi ve 27 Mart 2025 tarihli KB5053656 önizleme güncellemesi ile bağlantılıdır. Bu güncellemeleri yükledikten sonra, kullanıcıların "0x18B" hata kodu ile mavi ekran hatası alması bildirilmektedir. Microsoft, bu bilinen sorunun, sık karşılaşılan bir hatadan kaynaklandığını ifade etmiştir.
Bu tür hataların genellikle güncellemelerle ilgili yazılım sorunlarından kaynaklandığı düşünülmektedir. Microsoft, güncellemelerin her zaman kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla yapılmasına rağmen, bazı durumlarda geri tepebileceğini ve sistemlerde beklenmedik hatalara neden olabileceğini belirtmiştir.
Kullanıcılar ne tür hatalarla karşılaşıyor?
Kullanıcılar, bu güncellemeler sonrası mavi ekran hatalarıyla (blue screen of death) karşılaşmaktadır. Hata kodu "0x18B" ile birlikte bir güvenlik çekirdeği hatası (SECURE_KERNEL_ERROR) meydana geliyor. Bu hatalar, cihazların çökmesine ve üzerinde çalışılan tüm verilerin kaybedilmesine neden olmaktadır.
Kullanıcılar, bu mavi ekran hatası ile karşılaştıklarında genellikle cihazlarını yeniden başlatmak zorunda kalmakta ve bu durum sürekli olarak tekrarlanmaktadır. Özellikle önemli işlemler yapan kullanıcılar için bu durum oldukça can sıkan bir sorun haline gelmektedir.
Microsoft bu duruma nasıl bir çözüm sunuyor?
Microsoft, sorunla ilgili bir çözüm sunmak için "Known Issue Rollback" (KIR) adı verilen bir özellik geliştirmiştir. Bu özellik, hatalı güncellemeleri geri alarak kullanıcıların sistemlerini eski haline getirmeyi amaçlamaktadır. KIR, otomatik olarak kullanıcıların cihazlarına uygulanacak ve bu sayede mavi ekran hataları en aza indirilecektir.
Microsoft, etkilenen tüm ev ve yönetilmeyen işletme cihazları için bu güncellemelerin önümüzdeki 24 saat içinde otomatik olarak dağıtılacağını açıklamıştır. Kullanıcılardan, cihazlarını yeniden başlatarak bu güncellemelerin hızla uygulanmasını sağlamaları istenmiştir. Ancak, bu çözüm henüz tüm cihazlar için geçerli olmayabilir.
Kurumsal kullanıcılar ne yapmalı?
Kurumsal kullanıcılar, sorunu çözebilmek için belirli adımlar atmalıdır. Microsoft, işletmelerin etkilenmiş cihazlarda belirli grup politikalarını uygulamaları gerektiğini belirtmektedir. Kurumsal yöneticilerin, Windows 11 24H2 ve Windows Server 2025 için KB5053656 KIR grubunu yüklemesi gerekmektedir.
Bu grup politikası, Bilgisayar Yapılandırması altında Yönetimsel Şablonlar kısmında bulunabilir. Etkilenen uç noktalar üzerinde bu politikayı uygulamak için, Yerel Bilgisayar Politikası veya Alan denetleyicisi üzerindeki Alan politikasına gitmek gerekmektedir.
Yönetici, politikayı kurarken ilgili Windows sürümü seçimini yapmalıdır. Microsoft, bu politikayı kurarak ve cihazları yeniden başlatarak sorunun çözüleceğini ifade etmiştir.
Kurumsal yöneticiler için ek bilgiler, Microsoft’un destek web sitesinde bulunabilmektedir. Bu destek kaynakları, kullanıcıların adım adım politikaları uygulamalarına yardımcı olacak kılavuzlar içermektedir.
Tüm bu süreçler, kullanıcıların karşılaştığı sorunların çözülmesine yardımcı olsa da, kullanıcıların her zaman güncellemeleri dikkatle takip etmeleri ve potansiyel hatalara karşı hazırlıklı olmaları önerilmektedir. Özellikle önemli iş süreçlerini etkileyebilecek bir durum söz konusu olduğunda, daha dikkatli olunması gerekmektedir.
