Tüketiciler için popüler mesajlaşma uygulaması olan WhatsApp, BT fikri beğensin ya da beğenmesin, kullanım kolaylığı nedeniyle işyeri iletişiminde de kendine yer buldu.
Şimdi, WhatsApp, konuşmaların yönetimini kolaylaştırmak için yeni yönetici özelliklerinin yanı sıra birden fazla grup sohbetini tek bir yerde bir araya getirmenin yeni bir yolu olan Toplulukları tanıtma planlarını vurguluyor. Topluluklar planı, geçen hafta açıklanan bir güncellemenin parçasıydı.
WhatsApp, her WhatsApp Topluluğunun bir konu etrafında, örneğin bir okuldaki bir ebeveyn grubu, bir insani yardım çalışanı ekibi veya bir restoran personeli gibi birden fazla grup sohbetine ev sahipliği yaptığını söyledi. Blog yazısı. Bu anlamda, bir WhatsApp Topluluğu, Slack ve ofis çalışanları tarafından kullanılması amaçlanan diğer mesajlaşma uygulamalarında bir çalışma alanını taklit ederek, e-postadan daha az hantal olan gerçek zamanlı iletişimler sağlar.
Yöneticiler, yeni gruplar oluşturarak veya önceden var olan grupları birbirine bağlayarak Topluluklar oluşturup yönetebilecektir. Ayrıca grupların bağlantısını kaldırabilecek, kişileri Topluluktan kaldırabilecek ve gerekirse uygunsuz mesajları silebilecekler.
WhatsApp, gereksiz dikkat dağıtıcıları sınırlamak için Topluluk çapında mesajlar gönderebilecek: bunlar “birkaç bin” kullanıcıya gönderilebilir, dedi WhatsApp.
Diğer, daha genel grup sohbeti güncellemeleri arasında 2 GB’a kadar dosya paylaşım kapasitesi artışı, 32’ye kadar katılımcı için yeniden tasarlanmış tek dokunuşla arama ve emoji tepkileri yer alıyor.
CCS Insight’ın baş analisti Angela Ashenden, değişikliklerin farklı grupların daha akıcı bir şekilde yönetilmesine ve yönetilmesine izin verdiğini söyledi.
“WhatsApp Toplulukları büyük şirketlerden ziyade küçük işletmelerin ilgisini çekecek gibi görünüyor, ancak uygulamanın basitliği – ve hangi işletmede çalışırlarsa çalışsınlar, çalışanlar arasındaki aşinalık – bu yeni yeteneğin yalnızca WhatsApp’ın benimsenmesini yaygınlaştıracağı anlamına geliyor. iş piyasası,” dedi Ashenden.
WhatsApp’ı 2014 yılında satın alan Meta, küçük şirketlerin müşterilerle daha etkin bir şekilde bağlantı kurmasını sağlayan birinci sınıf bir hizmet olan WhatsApp Business’ın lansmanı ile uygulamanın ticari iletişim yeteneklerini kademeli olarak artırıyor. Bu yılın başlarında Meta, WhatsApp’ı kurumsal işbirliği ürünü Workplace ile entegre etmeyi planladığını duyurdu.
Ashenden, WhatsApp’ın popülaritesinin BT ekipleri için bir baş ağrısı oluşturabileceğini kaydetti.
CCS Insight’ın Çalışan İşyeri Teknoloji Anketi 2022, çalışanların %31’inin zaten WhatsApp’ı iş amacıyla düzenli olarak kullandığını gösterdi. Bu arada, analist firmanın Kıdemli Liderlik BT Yatırım Anketi 2021, kıdemli liderlerin neredeyse üçte ikisinin (%63) WhatsApp gibi iletişim araçlarını işlerinde gölge BT için önemli bir endişe alanı olarak gördüğünü belirtti.
Ashenden, “Bu, özellikle müşterilerle ilgili verilerin depolanma şekliyle ilgili GDPR bağlamında, düzenleyici nedenlerle CISO’lar için önemli endişelere neden olan bir şeydir” dedi.
WhatsApp, Toplulukların şu anda geliştirme aşamasında olduğunu söyledi: “WhatsApp’taki Topluluklar için ilk günler ve onları destekleyecek yeni özelliklerin oluşturulması, önümüzdeki yıl için ana odak noktamız olacak” dedi.
Telif Hakkı © 2022 IDG Communications, Inc.
