Waymo, robotaksi hizmetine abone olan müşterileri için aylık 29,99 dolardan başlayan yeni bir premium katman tanıttı. Davetiyeli bu üyelik hizmeti, hizmeti en sık kullananlar için tasarlandı ve birçok avantaj sunuyor. Öncelikli alma hakları, her yolculukta %10 nakit iade, yeni şehirlerde erken robotaksi erişimi ve ayda beş ücretsiz iptal hakkı gibi fırsatlar içeriyor.
Waymo Premier, başlangıçta San Francisco, Los Angeles ve Phoenix’teki seçilmiş kullanıcılara sunulacak. Şirket, Waymo’nun genişlemeye devam etmesiyle yeni şehirlerde de bu programı sunmayı planlıyor; 2026 sonuna kadar 20 şehirde faaliyet göstermeyi beklediklerini açıkladı. Waymo Premier üyeleri, mevcut 10 şehirde bu avantajlardan faydalanabilecek.
Waymo, mevcut kullanıcılarından potansiyel bir abonelik hizmeti hakkında anket yaptı. The Driverless Digest’in Harry Campbell, geri ödeme ve gelecekteki robotaksi yolculuklarında indirim gibi olası avantajlar hakkında soru soran bir ankete ulaştı. Şirket, aylık 9,99 ile 29,99 dolar arasında değişen planları ortaya attı ve sonunda ikinci seçeneği tercih etmiş görünüyor.
Campbell’ın da belirttiği gibi, küçük ama tutkulu bir müşteri kitlesine sahip olan Waymo’nun, sadık kullanıcılarını elde tutmak için çaba göstermesi mantıklı. Ancak, yalnızca 10 şehirde faaliyet gösterirken üyelik programı başlatmanın ne kadar yerinde olduğu sorgulanabilir. Uber’in aksine Waymo’nun yiyecek teslimatı gibi bir hizmeti de yok.
Waymo, her zaman premium bir yolculuk deneyimi sunuyor. Araçlar lüks Jaguar SUV’larından oluşuyor ve yakında Zeekr marka minibüslerle de desteklenecek. Boş bir araç konforunun yanı sıra, şirketin tarifeleri geleneksel olarak, Uber ve Lyft gibi insanlı hizmetlerden %30-40 daha pahalıydı. Son aylarda fiyatlarını düşüren Waymo’nun, şu anda insanlı çağrı hizmetlerinden yaklaşık %12-13 daha pahalı olduğunu belirten bir analize göre fiyatlandırması değişti.
Waymo’nun üst düzey yöneticileri de durumu bu şekilde çerçeveliyor. “Ekonomik açıdan premium bir hizmetiz,” diyor CEO Tekedra Mawakana, Bloomberg ile 2024’te yaptığı bir röportajda. “İnsanlar, Waymo şoförü ve Waymo hizmetinin tutarlılığı ile güvenliği için ücret ödüyor.”
Premium bir katmanın sunulması, belki de Waymo’nun tarihinin biraz erken bir aşamasında gibi görünüyor, ancak şirket net bir şekilde ana akım başarı hedefliyor. Ayrıca, genişleme maliyetleri arttıkça ek gelir kaynakları tanımlaması gerekiyor. Şirket, bu yılın başlarında Dragoneer Investment Group’un liderlik ettiği bir finansman turunda 16 milyar dolar topladı. Bu tür bir “aşama geçiş” firması, halka arza giden teknoloji şirketlerine yatırım yapma konusunda bilinir. Waymo Premier, yatırımcılara şirketin en sadık müşterilerini hedeflediğinin bir işareti olarak görünebilir.
