Zoom, son birkaç yılda çoğumuz için ortak bir varlık haline geldi, ancak pandeminin hafifletilmesinin ardından şirketin başarılı olmak için mücadele edebileceğine dair herhangi bir şüphe, en son finansal sonuçlarıyla iyi ve gerçekten kavruldu.
Video konferans devi, 2023 yılının ilk çeyreğinde yıllık %12 artışla 1.073 milyar $ gelir bildirdi ve aynı zamanda ikinci çeyrek için beklenenden daha iyi bir görünüm verdi.
Beklenenden daha güçlü sonuçlar, birçok ülkede pandemi kısıtlamalarının gevşetilmesinin ardından değerlerinin keskin bir şekilde düştüğünü gören Zoom hisselerinin %16 arttığını da gördü.
Kurumsal başarı
Belki de daha etkileyici bir şekilde, kaç şirketin umutsuzca çalışanlarını tam zamanlı olarak ofise geri döndürmeye çalıştığı düşünüldüğünde, Zoom büyük harcama yapan kurumsal müşterilerde büyük bir artış kaydetti.
Şirket, 100.000 dolardan fazla katkıda bulunan müşteri sayısının yıldan yıla %46 arttığını ve hibrit çalışmanın gerçekten ileriye giden yol olduğunu gösterdiğini söyledi. Genel olarak, Zoom’un şu anda son mali yılında aynı çeyreğe göre %24 artışla yaklaşık 198.900 kurumsal müşterisi var.
Zoom, bu tür müşterileri çekmek için bir dizi kurumsal odaklı araç ve hizmet geliştirmeye odaklandı ve şirket, Zoom Rooms ve Zoom Phone beğenilerinin çeyrek boyunca üç milyon koltuğa ulaştığını belirtti.
“1. çeyrekte, müşteri deneyimini geliştirmeye ve hibrit çalışmayı teşvik etmeye odaklandığımızı gösteren Zoom Contact Center, Zoom Whiteboard ve Zoom IQ for Sales’ı piyasaya sürdük. Bu yenilikçi çözümlerin, gelecekteki büyüme ve müşterilerle genişleme için pazar fırsatlarımızı daha da genişleteceğine inanıyoruz.” dedim Zoom’un kurucusu ve CEO’su Eric S. Yuan.
Yukarıda bahsedilen ürünlerin yanı sıra Zoom’un yakın zamanda iletişim merkezi şirketi Solvvy’yi satın almak için bir anlaşma imzalayarak müşteri hizmetleri pazarına da genişlemeye hazır olduğu bildiriliyor.
Şirket ayrıca görünüşte kendi Metaverse’ini oluşturmayı amaçlayan bir güncelleme dalgası duyurdu. Yeni İşbirliği Modu, toplantı sahiplerinin katılımcılar için yaratıcı bir deneyim başlatmasına ve bir uygulamayla etkileşime girmesine olanak tanırken, Ara Odaları, insanların daha odaklı bir konuşma yapabileceği ana toplantı odasından kapalı tartışma alanlarıdır.
