Federal Ticaret Komisyonu, Uber’in, insanları Uber One abonelik hizmetine otomatik olarak kaydettirdiği ve iptali zorlaştırdığı iddiasıyla tüketiciyi koruma yasalarını ihlal edip etmediği konusunda soruşturma yürütüyor. Bloomberg Haberleri.
Soruşturma, FTC’nin müşteri şikayetlerini almasının ardından bu yılın başlarında açıldı. Uber, Bloomberg’e iptal sürecinin “yasanın hem lafzına hem de ruhuna uygun olduğunu” söyledi ve müşterilerin 20 saniye veya daha kısa sürede iptal edebileceğini iddia etti.
FTC, son zamanlarda abonelik hizmetleri sunan şirketleri iptal etmeyi kolaylaştırmaya zorluyor. Ekim ayında komisyon, yayın hizmetlerinden spor salonu üyeliklerine kadar her şeyi etkileyebilecek “iptal etmek için tıklayın” kuralına son şeklini verdi. Ama kural zaten uygulanıyor mahkemede itiraz edildi.
Donald Trump’ın başkanlık seçimini kazanmasından sonraki günlerde, FTC’nin Uber’i bir anlaşmaya ikna etmeye çalıştığı bildirildi – Uber’in avukatları görünüşe göre bunu “muazzam bir parasal tutar” olarak nitelendirdi.
