Twitter Inc, kaldırılması konusunda bazı kullanıcıların ve tüketici güvenliği gruplarının baskısı altında kaldıktan sonra, belirli içerikleri arayan kullanıcılara intihar önleme yardım hatlarını ve diğer güvenlik kaynaklarını tanıtan bir özelliği geri getirdi.
Reuters Cuma günü, konuyu bilen iki kişinin kaldırma emrini sosyal medya platformunun yeni sahibi Elon Musk tarafından verildiğini söyleyerek özelliğin birkaç gün önce kaldırıldığını bildirdi.
Hikayenin yayınlanmasından sonra, Twitter güven ve güvenlik başkanı Ella Irwin kaldırmayı onayladı ve geçici olarak nitelendirdi.
Irwin, Reuters’e gönderdiği bir e-postada Twitter’ın “alaka düzeyini düzelttiğini, mesaj istemlerinin boyutunu optimize ettiğini ve eski istemleri düzelttiğini” söyledi. “Yararlı olduklarını biliyoruz ve amacımız onları kalıcı olarak durdurmak değildi.”
İlk haberden yaklaşık 15 saat sonra, başlangıçta yorum taleplerine yanıt vermeyen Musk, “Yanlış, hala orada” diye tweet attı. Twitter kullanıcılarının eleştirilerine yanıt olarak da “Twitter intiharı engellemiyor” diye tweet attı.
#ThereIsHelp olarak bilinen özellik, belirli konular için arama sonuçlarının üst kısmına bir banner yerleştiriyor. Akıl sağlığı, HIV, aşılar, çocukların cinsel istismarı, COVID-19, toplumsal cinsiyete dayalı şiddet, doğal afetler ve ifade özgürlüğü ile ilgili birçok ülkede destek kuruluşları için irtibat kurulacak kişileri listelemiştir.
Cumartesi günü, pankart birden fazla ülkede “kendine zarar verme Twitter”ın kısaltması olan “shtwt” gibi terimlerle intihar ve aile içi şiddetle ilgili aramalara geri döndü.
Özelliğin diğer kategoriler için geri yüklenip yüklenmediği ise netlik kazanmadı. Bu özellik, Twitter’ın daha önce tetiklediğini söylediği “#HIV” gibi bazı arama sorgularında görünmüyordu.
Irwin, Cumartesi günü yorum talebine hemen yanıt vermedi.
Twitter, kullanıcıların kendine zarar vermeyi teşvik etmesini yasaklıyor, ancak tüketici güvenliği grupları şirketi politikayı ihlal ettiğini söyledikleri gönderilere izin verdiği için eleştirdi.
Cumartesi günü, kollarını kesen insanların grafik görüntülerini gösteren tweet’ler, kendine zarar verme aramalarıyla ilgili pankartların altında göründü.
#ThereIsHelp’in ortadan kalkması, bazı tüketici güvenliği gruplarının ve Twitter kullanıcılarının, platformun savunmasız kullanıcılarının esenliğiyle ilgili endişelerini dile getirmesine yol açmıştı.
Kısmen bu tür gruplardan gelen baskı nedeniyle, Twitter, Alphabet’in Google’ı ve Meta’nın Facebook’u da dahil olmak üzere internet hizmetleri, yıllardır kullanıcıları güvenlik sorunları için iyi bilinen kaynak sağlayıcılara yönlendirmeye çalıştı.
Twitter’dan Irwin Cuma günkü e-postasında, “Google, arama sonuçlarında bunlarla gerçekten iyi iş çıkarıyor ve (biz) aslında yaptığımız değişikliklerle onların yaklaşımlarının bir kısmını yansıtıyoruz” dedi.
“Google, arama terimlerine dayalı olarak son derece alakalı mesaj istemleri sağlar, bunlar her zaman günceldir ve hem mobil hem de web için uygun şekilde optimize edilmiştir.”
Yakın zamanda kapatılan bir Twitter içerik danışma grubunda yer alan Eirliani Abdul Rahman, #ThereIsHelp’in ortadan kaybolmasının “son derece rahatsız edici” olduğunu ve yenilemek için bir özelliğin tamamen kaldırılmasının alışılmadık olduğunu söyledi.
© Thomson Reuters 2022
