Arayan kimlik platformu Truecaller, kullanıcılara aile gruplarını yönetme imkanı sunan yeni bir özellik tanıttı. Bu özellik, bir kişinin aile grubunun yöneticisi olmasına, diğer üyelerin aldığı dolandırıcılık çağrıları hakkında bildirimler almasına ve şüpheli bir durumda bu çağrıyı sonlandırmasına olanak tanıyor.
450 milyondan fazla kullanıcıya sahip olan şirket, bu özelliği ilk olarak Aralık ayında İsveç, Şili, Malezya ve Kenya gibi bazı ülkelerde başlattı. Umut verici sonuçlar aldıktan sonra, özelliği dünya genelinde, en büyük pazar olan Hindistan dahil olmak üzere yaymaya karar verdi. Özellik ücretsiz, kullanıcılar ücretli Truecaller planında olmasalar bile gruplar oluşturabiliyor.
Bu özellik sayesinde, teknolojiyi iyi bilen bir aile veya arkadaş grubundaki bir kişi, beş üyeli bir grubun yöneticisi olabilir. Diğer üyeler gruba katıldıktan sonra, yönetici, bu üyelerin aldığı potansiyel dolandırıcılık çağrıları hakkında bildirim alabilir. Eğer yönetici, bir çağrının üye için tehlike oluşturabileceğini düşünüyorsa, çağrıyı uzaktan sonlandırabilir. Yöneticinin dolandırıcılık çağrıları hakkında bildirim alabilmesi için üyelerin iOS veya Android kullanması yeterlidir; ancak çağrıyı yalnızca Android kullanıcıları için sonlandırabilir.
Android kullanıcıları, yöneticinin gerçek zamanlı etkinlikleri (yürüyüş veya sürüş gibi), batarya seviyesini ve telefon ses ayarlarını (telefonun sessiz modda olup olmadığını kontrol etmek için) tespit etmesine izin verebilir. Truecaller, bunun yaşlı üyeleri takip etmek ve onlara yalnızca yürüyüş veya sürüş yapmadıkları zaman ulaşmak için yardımcı olduğunu belirtti.
Yönetici, belirli numaraları ve uluslararası arama kodlarını engelleyebilir ve grup üyeleriyle bir engelleme listesini paylaşabilir.
Truecaller, yöneticinin grup üyelerinin spam olmayan çağrı geçmişini veya SMS geçmişini göremeyeceğini de vurguladı.
Truecaller ürün müdürü Kunal Dua, TechCrunch ile yaptığı bir görüşmede, “Ne yazık ki, ailelerimizde ya da arkadaşlarımız arasında dolandırıcılığa maruz kalan birini hepimiz biliyoruz” dedi. “Bu açıdan bakıldığında, Truecaller için odaklandığımız sorunlar açısından temelde bir değişim.” diye ekledi.
Geçtiğimiz yıl, Truecaller, kullanıcıların meşgul olduğu zamanlarda çağrıları dinleyen ve transkriptin bir özetini sunan bir sesli mesaj özelliği tanıtmıştı. Şirket, aile koruma konusunda benzer bir yapay zeka yaklaşımını araştırıyor ve böylece yöneticinin hangi tür dolandırıcılık çağrılarının alındığına dair bilgi almasını sağlıyor.
Şirket, dolandırıcılıkla ilişkili belirli kelimeler algılandığında çağrıları otomatik olarak kesmek için yapay zeka kullanmayı da araştırıyor, örneğin “dijital tutuklama” gibi, burada suçlular, çağrı alıcılarından bilgi veya para almak için yasadışı kolluk kuvvetleri olarak kendilerini tanıttıkları bir taktik.
Hindistan’da dolandırıcılık çağrıları zamanla artmış ve ülke genelinde mali kayıplara neden olmuştur. Truecaller, geçen yıl 7.7 milyar dolandırıcılık çağrısını tespit ettiğini bildirdi. Hindistan’daki yetkililer de, birçok girişim başlattı; bu girişimler arasında WhatsApp ve Telegram gibi uygulamaların çalışmasını engelleyebilecek tartışmalı bir politika olan SIM bağlaması vardır.
Truecaller, bazı zorluklarla karşı karşıya. Hisse senetleri son 12 ayda yüzde 80’den fazla düştü. Şirket, 2025 yılı dördüncü çeyrek raporunda, işletme kârlılığını ölçen EBDITA’nın yıllık bazda yüzde 49 düştüğünü ve reklam gelirinin yüzde 31 azaldığını bildirdi. Şirket ayrıca Hindistan’daki Arayan Adı Gösterimi (CNAP) sisteminden de zorluklar yaşıyor; bu sistem, çağrının kim olduğunu telefon operatörleriyle kayıtlı ismi olarak görüntülüyor. Truecaller, sadece bir arayan adının görüntülenmesinin spam çağrıları azaltmayacağını, platformunun topluluk tabanlı raporlar sunarak daha fazlasını sağladığını savunuyor.
“Hindistan’da, CNAP’ın hemen hayata geçirilmesiyle ilgili çok konuşuluyor,” Truecaller CEO’su Rishit Jhunjhunwala, 2025 yılı dördüncü çeyrek kazanç çağrısında söyledi. “CNAP kısmen devreye alındı ve şu ana kadar kullanıcı büyümemiz üzerindeki etkisi sınırlı. Daha önce de belirttiğimiz gibi, CNAP’ın kullanıcı büyümesi üzerinde bazı etkileri olabileceğini düşünüyoruz, ancak bu, tam olarak devreye girmesi ile görülecek.” dedi.
Jhunjhunwala sözlerine şöyle devam etti: “Odak noktamız, üstün bir ürün sunmaya devam etmek; bildiğiniz gibi, tüketici CNAP ve Truecaller’ı paralel olarak kullanma seçeneğine sahip, biz çok daha fazla bilgi, daha fazla bağlam ve birçok başka çözüm sunuyoruz.”
