Düzenleyici TRAI Cuma günü telekom operatörlerini can sıkıcı mesajları engellemek için telefonla pazarlama mesaj şablonlarının kötüye kullanımına karşı 30 gün içinde önlem almaya yönlendirdi.
Yöndeki düzenleyici, bazı telefon pazarlamacılarının işletmelerin başlıklarını ve içerik şablonlarını kötüye kullandığını fark ettiğini söyledi.
“İstenmeyen Ticari İletişim (UCC), kamu için önemli bir rahatsızlık kaynağıdır ve bireylerin mahremiyetini etkiler ve TRAI bunu engellemek için çeşitli adımlar atmaktadır. Bugün, Trai, Telekom Ticari kapsamında mesaj şablonlarının kötüye kullanılmasını durdurmak için bir talimat yayınladı. İletişim Müşteri Tercihi Yönetmeliği, 2018 (TCCCPR-2018),” dedi düzenleyici.
Yetkili telefonla pazarlama mesajlarında cep telefonu numaraları yerine, geldiği şirketi gösteren başlıklar görüntülenir.
Hindistan Telekom Düzenleme Kurumu (TRAI), telekom operatörlerini, TCCCPR 2018 kuralları kapsamında telefonla pazarlama mesajlarının başlıkları ve içerik şablonları etrafındaki uygulama kurallarında (CoP’ler) değişiklik yapmaları ve 30 gün içinde yönergeye uymaları için yönlendirdi.
Düzenleyici, benzer mesaj başlıklarının veya başlıklarının mesajların alıcıları arasında kafa karışıklığı yarattığını ve bazı kuruluşlar tarafından çıkarları için kötüye kullanıldığını söyledi.
TRAI, bir şablondaki değişken sayısının CoP’lerde tanımlanmadığını, bunun da kötüye kullanılmasına yol açtığını ve ayrıca içerik şablonlarının değişken bölümlerinde tanıtım içeriğinin aktarıldığını söyledi.
“… söz konusu kötüye kullanımı en aza indirmek için, içerik şablonunda izin verilen değişken sayısının, yalnızca PE’lere (Asıl Varlıklar) içeriklerini ifade etme konusunda yeterli esnekliği sağlayacak şekilde değil, aynı zamanda, Düzenleyici, değişkenlerin sayısı ve yerleşimi konusunda makul kısıtlamalar” dedi.
TRAI, telekom operatörlerine blockchain tabanlı mesajlaşma platformlarında kayıtlı tüm başlıkları 30 gün içinde yeniden doğrulamaları ve doğrulanmamış başlıkları engellemeleri için talimat verdi.
Telekom operatörlerinden 60 gün içinde 30 gün kullanılmayan tüm başlıkları geçici olarak devre dışı bırakacak bir sistem geliştirmelerini istedi.
Telekom operatörlerinin, mesajların başlıklarını yeniden etkinleştirmek ve her başlığın farklı olmasını sağlamak için çevrimiçi bir süreç oluşturması gerekir.
TRAI’nin yönergesi, telekom operatörlerinin tüm içerik şablonlarını 60 gün içinde yeniden doğrulamasını ve doğrulanmamış şablonları engellemesini gerektirir.
Telekom operatörlerinin, TRAI direktifi altında, ilgili CoP’lerindeki başlıkların ve içerik şablonlarının üç ayda bir yeniden doğrulanması için prosedürler eklemeleri gerekmektedir.
