Hawaii’de tuhaf miktarda arazi satın almadığı veya işçilerini zorlamadığı zamanlarda ofise geri dönMilyarder Salesforce CEO’su Marc Benioff, şirketinin satmayı düşündüğü yapay zeka teknolojisini tanıtmakla meşgul. Benioff bu hafta TIME dergisinde bir köşe yazısı kapak yazısı yayınladı. Benioff satın aldı 2018’de Meredith Corporation’dan – burada yeni yapay zeka teknolojileri (şu anda sattığı gibi) tarafından gerçekleştirilen yaklaşan otomasyon dalgasının neden kendi sıkıcı sözleriyle “nasıl yapılacağını temelden yeniden tanımlayacak bir devrim” olduğunu açıkladı. insanlar çalışıyor, yaşıyor ve birbirleriyle bağlantı kuruyor.”
Benioff, “Geçtiğimiz iki yılda, dil ve yaratıcılık konusunda benzeri görülmemiş yeteneklerle hayal gücümüzü yakalayan yapay zekadaki gelişmelere tanık olduk” diye yazıyor. “Yine de, bu gelişmeler ne kadar etkileyici olsa da, bunlar yalnızca başlangıç perdesi. Artık kendi başlarına harekete geçen ve insanların çalışmalarını artıran otonom yapay zeka ajanlarının olduğu yeni bir döneme giriyoruz.”
Benioff’un makalesi, Silikon Vadisi teknoloji devleri tarafından uzun süredir tercih edilen artık yorgun bir manevrayı kullanıyor; bu manevra, ütopik retoriği (ve dolayısıyla insan iyimserliğini) yazılım satmak için tasarlanmış agresif bir reklam stratejisine dönüştürmektir. Steve Jobs 2007’de iPhone’u piyasaya sürdüğünde, buna değindi “devrim niteliğinde ve büyülü bir ürün” olarak görüldü ve destekçiler bunu söyledi “dünyayı değiştirecek.” Facebook 2004 yılında ilk kurulduğunda aynı zamanda dünyayı değiştireceği de söyleniyordu. Twitter da Dünya’yı kendi ekseni etrafında kaydıracak. Kripto: aynı şey.
Elbette tüm bunlar “dünyayı değiştirdi”; ancak bazı insanların dünyaları diğerlerinden daha fazla değişti. Mesela bu cihazların yaratıcılarının hepsi inanılmaz derecede zengin, peki geri kalanımız nasıl?
Yapay Zeka, tüm öncülleri gibi artık karşımızda ve bu “devrim niteliğindeki” yeni ürün, “dünyayı değiştirmeye” hazır. İlgili olarak Benioff şunları satıyor: çok güzel bir yazılım makalesi bununla ilgili. Benioff, yapay zeka ajanlarının insan hayatını daha iyiye dönüştüreceğini nasıl öngörüyor? Milyardere göre öncelikli fayda, yazılımın eskiden insanların yaptığı işleri yapabilmesi olacak.
Benioff şöyle yazıyor: “Teknoloji ilk kez insanlara yalnızca iş yapmaları için araçlar sunmuyor. Görevleri bağımsız olarak yerine getiren akıllı, ölçeklenebilir dijital iş gücü sağlıyor. Temsilciler, insan girdisini beklemek yerine bilgiyi analiz edebilir, kararlar alabilir ve bağımsız olarak harekete geçebilir, uyum sağlayarak ve ilerledikçe öğrenebilirler.” Bir örnek vermeye devam ediyor: “Örneğin, yaklaşan tatil sezonunda büyük bir perakendeciyi ele alalım. Geleneksel olarak, insan işçiler veya önceden programlanmış yazılımlar müşteri sorgularını veya envanter güncellemelerini yönetebilir. Ancak artık akıllı dijital temsilciler, müşteri sorularına gerçek zamanlı olarak yanıt verebiliyor, stok seviyelerini izleyebiliyor, envanteri yeniden sıralayabiliyor ve hatta sevkiyat sağlayıcılarıyla koordinasyon sağlayabiliyor; üstelik bunların tümünü insan müdahalesi olmadan gerçekleştirebiliyor.”
Elbette Benioff’un heyecan duyduğu şey, çalışanların yerine yazılımın getirilmesi gibi görünüyor. İçinde X’te bir yazı Makalesini tanıtan Benioff, “dijital emeğin” (yani yapay zekanın) “işgücünü büyütmeden üretkenliği” dönüştüreceğiyle övündü. Kabaca tercüme edersek, şirketler daha az insanla daha fazla iş başarabilir. Elbette, Benioff muhtemelen bunu çalışan sayısının azalmasının (ve dolayısıyla daha az maaş ve tatil ikramiyesinin) iyi bir şey olduğu üst düzey yönetici perspektifinden düşünüyor.
Ancak geri kalanımız için daha az işi olan şirketler o kadar da çekici gelmiyor. Aslında, federal istatistiklere göre şu anda 7 milyon işsiz Amerika Birleşik Devletleri’nde yaşıyor. Milyonlarca kişi daha “yetersiz istihdam ediliyorlar”, istikrar ya da gelecek için çok az umut sağlayan çıkmaz sokak, düşük ücretli işlerde sıkışıp kalıyorlar. Federal istatistiklere göre, 37 milyona yakın insan ABD’de yoksulluk içinde yaşamak Daha fazla federal istatistik, 65 yaş ve üzeri çalışanların istihdamının şu ana kadar arttığını gösteriyor: neredeyse yüzde 120 Son yirmi yıldır bu durum birçok insanın emekli olmaya yetecek kadar kazanmadığını gösteriyor.
Tüm bu bağlam göz önüne alındığında Benioff’a sorum şu olacaktır: Neden her şeyin olduğu bir ekonomi yaratmak isteyesiniz ki? daha az İnsanlara iş olanakları sağlanıyor mu?
Benioff, sözlerini tuhaf bir şekilde eksiltili bir cümleyle bitiriyor: “Eğer bu yeni ortamda ilerlerken güven bizim kuzey yıldızımızsa, ajanlar bize benzeri görülmemiş bir ölçekte anlamlı bir etki yaratma gücü verecek.” Sevgili okuyucu, kafa karıştırıcı, kafa karıştırıcı kurumsal söylem ile yanlış yere yerleştirilmiş plütokratik idealizm arasındaki kutsal olmayan birliğin yarattığı dehşeti gözlemleyin. Bir “kuzey yıldızı” olarak mı güveniyorsunuz? “Anlamlı etki” mi? “Benzeri görülmemiş ölçek” mi? Benioff’un sıkıcı kelime seçimiyle sakinleşemeyen okuyucuyu bir sürü soruyla baş başa bırakıyor: Kim neye güveniyor? Ne tür bir “anlamlı etki” meydana gelecek ve ne etkileniyor?
Saçmalığı ortadan kaldıran mesaj şu gibi görünüyor: Eğer Amerikalılar olarak, Benioff gibi zengin teknoloji oligarklarının, gıpta edilen dijital “bozma” yöntemleriyle ekonomiyi radikal bir şekilde dönüştürmelerine güvenirsek, hepimiz anlamlı bir şekilde “etkilenecek”. benzeri görülmemiş bir ölçek.” Söz konusu etkinin ayrıntılarını merak ederek zamanınızı boşa harcamayın, bırakın gelecek tüm “devrimci” görkemiyle üzerinizi yıkasın.
