Avrupa Komisyonu, TikTok’u, uygulamasını kullanıcıların ‘bağımlı’ hale gelmesi için bilerek tasarlamakla suçladı. Sonsuz kaydırma, otomatik oynatma, anlık bildirimler ve öneri motoru gibi özelliklerin üzerine gitti.
Komisyon, TikTok’un Avrupa Birliği’nin geniş kapsamlı Dijital Hizmetler Yasası ile uyumunu belirlemek için yürütülen bir soruşturmanın ön bulgularında, kısa video platformunun tasarım kararlarının özellikle küçükler ve savunmasız yetişkinler için nasıl zarar verebileceğini “yeterince değerlendirmediğini” belirtti.
Komisyon, şirketin uygulamanın bağımlılık yapıcı kullanımına dair “önemli göstergeleri” göz ardı ettiğini ifade etti; bunun arasında gece kullanıcıların harcadığı süre ve uygulamayı ne sıklıkta açtıkları yer alıyor.
Komisyon, “Kullanıcıları sürekli olarak yeni içerik ile ‘ödüllendirerek’, TikTok’un belirli tasarım özellikleri, kaydırma isteğini artırıyor ve kullanıcıların zihinlerini ‘otomatik pilot moduna’ geçiriyor. Bilimsel araştırmalar, bunun bağımlılık davranışlarına yol açabileceğini ve kullanıcıların öz kontrolünü azaltabileceğini gösteriyor,” açıklamalarında bulundu.
Komisyon, TikTok’un kullanıcı arayüzünün “temel tasarımını” değiştirmesi gerektiğini; sonsuz kaydırma gibi özellikleri devre dışı bırakması, ekran süresi molaları uygulaması ve öneri sistemini değiştirmesi gerektiğini vurguladı.
TikTok ise bu suçlamaları reddetti. Bir sözcü, “Komisyon’un ön bulguları platformumuzu çarpıtan asılsız ve tamamen temelsiz bir tasvir sunuyor ve bu bulgulara karşı her türlü yola başvuracağız,” dedi.
TikTok, ekran süresi yönetim araçları ve ebeveyn kontrolleri sunuyor, ancak Avrupa Komisyonu, bu araçların bağımlılık yapıcı tasarımın risklerini azaltmada yeterli olmadığını belirtti. “Zaman yönetimi araçları, kullanıcıların TikTok kullanımını azaltmalarına ve kontrol etmelerine yardımcı olma konusunda etkili görünmüyor çünkü çok kolay göz ardı edilebiliyor ve sınırlı bir engel sağlıyor. Benzer şekilde, ebeveyn kontrolleri de etkili olmayabilir çünkü yönetsel süreci ebeveynlerin ortaya koyması için ek zaman ve beceri gerektiriyor,” ifadeleri yer aldı.
Bu suçlamalar, sosyal medya platformlarının dünya genelinde artan denetimle karşı karşıya olduğu bir dönemde geldi. Bazı hükümetler, genç kullanıcıların sosyal medya erişimini tamamen yasaklama istiyor. Aralık ayında Avustralya, sosyal medya sitelerinin 16 yaş altı kullanıcıların hesaplarını kapatmasını zorunlu kıldı, İngiltere ve İspanya’nın da benzer önlemler almayı düşündüğü bildirilmekte. Fransa, Danimarka, İtalya ve Norveç, sosyal medya platformları için benzer yaş sınırlama tedbirleri üzerinde çalışıyor ve Amerika Birleşik Devletleri’nde şu ana kadar 24 eyalet, yaş doğrulama yasaları çıkardı.
TikTok, geçtiğimiz günlerde Amerika Birleşik Devletleri’nde büyük bir sosyal medya bağımlılığı davasını çözümledi ve artık Avrupa Komisyonu’nun ön bulgularına yanıt verme zamanı geldi. DSA’nın ihlali tespit edildiğinde, 6%’ya kadar küresel yıllık ciroya varan cezalarla karşılaşılabilir.
Bu hikaye, TikTok’un yanıtını eklemek için güncellenmiştir.
Bu gelişmeler ışığında, TikTok’un kullanıcı dostu bir ortam oluşturma çabaları sizin için ne kadar önemli?
