İngiltere’nin Tüketici Piyasaları Otoritesi (CMA) bir güncelleme sağladı Oasis Reunion Tour biletlerinin satışından sonra Ticketmaster’ın soruşturulması, büyük şişirilmiş bilet fiyatları ve çok sayıda tüketici şikayeti ile sonuçlandı. CMA, soruşturmanın sonuçlarının, “hayranların doğru bilgiyi doğru zamanda almasını sağlamak için değişiklikler konusunda biletleme platformuna danışmanlık” gerektirdiğini söyledi.
CMA’ya endişe duyan Ticketmaster’ın etiketleme ve bilgi uygulamalarıydı. Güncellemesinde CMA, Ticketmaster’ın belirli biletleri “platin” olarak belirlediğini ve tüketicilere artan fiyatın daha iyi koltuklara veya diğer avantajlara karşılık gelmediğini yeterince bilgilendirmeden standart fiyatın iki katından fazla sattığını belirtti. CMA ayrıca Ticketmaster’ın ayakta oda biletlerini ele almasıyla da sorun yaşadı. Şirketin önce daha ucuz bir bilet kategorisi sattığını ve daha pahalı bir biletle kapsamlı çevrimiçi kuyruklarda bekleyen alıcıları şaşırttığını açıkladı.
CMA’ya göre, bunun bir daha gerçekleşmemesini sağlamak için Ticketmaster ile birlikte çalışıyor. “Oasis hayranlarının ihtiyaç duydukları bilgileri alamadıklarından veya onlardan daha iyi olduğunu düşündükleri bilet satın almaya yanlış konulmamış olabileceğinden endişe duyuyoruz” dedi. “Şimdi Ticketmaster’ın bu endişeleri ele almak için bizimle birlikte çalışmasını bekliyoruz, bu yüzden gelecekte hayranlar bilet alırken iyi bilgilendirilmiş kararlar verebilirler.”
