Cehennem, zaten parasını ödediğini düşündükleri renkleri göremeyen bir Adobe tasarımcısı gibi öfke duymaz.
Adobe’nin Photoshop, Illustrator ve InDesign dahil olmak üzere Creative Suite araçlarını kullanan tasarımcılar, Pantone’a Adobe’nin uygulamalarında imza renkleriyle çalışması için ayda 15 dolar (veya yılda 90 dolar) fazladan ödeme yapmaya zorlayan bir lisans değişikliği konusunda öfkeli. İçinde son haftalarAdobe, tercih edilen endüstri standardı olan Pantone’a ait renkler için desteği uygulamalarından kaldırarak, Pantone renklerini dosyalarla kullanan sayısız tasarımcıyı geride bıraktı. siyah renkle dolu bunun yerine ve aşağıdaki mesaj:
“Bu dosya, Pantone’un Adobe lisanslamasındaki değişiklikler nedeniyle kaldırılan ve siyahla değiştirilen Pantone renklerine sahip. Çözmek için, Twitter’da paylaşılan bir ekran görüntüsüne göre, ‘Daha fazla bilgi edinin”i tıklayın. gerçek olduğu onaylandı tüm suçu atan Adobe tarafından Pantone’un ayakları.
Adobe’nin baş ürün sorumlusu Scott Belsky yanıt olarak “Pantone, müşterileri doğrudan ücretlendirmek istedikleri için kaldırma işlemini gerçekten gerektirdi” dedi.
G/O Media komisyon alabilir
Samimi
Kanada Tüy ve Tüy Şirketi
Uykulu ve etik.
Canadian Down & Feather Company tatil alışveriş listenizden birkaç kişiyi kontrol edebilir: rahat bilenler veya daha iyi uykuya ihtiyacı olan aile.
Bu yetmezmiş gibi, Pantone’a ödeme yapmayı isteksizce kabul eden kullanıcılar garantili bir düzeltme bile alamadılar. Tasarımcılar dosyayı indirmeye yönlendirildi. Adobe için Pantone Connect eklentisi-Adobe Exchange mağazasında yanıltıcı bir şekilde “ücretsiz” olarak listeleniyor ve eklentinin açıklamasında “premium” abonelikle ilgili bilgiler listeleniyor – ancak bazıları eklentinin Adobe uygulamalarında görünmediğini veya çalışmadığını tespit etti.
Eklentiye erişebilen diğerleri, kullanışsız bir kullanıcı arayüzünden şikayet etti, hatta bazıları onu “kullanılamaz” olarak nitelendirdi. Pantone Connect’in Adobe Exchange’deki sayfasına göre, eklenti en son Eylül 2019’da güncellendi, bu da aksaklıkları ve kötü kullanıcı arayüzünü açıklayabilir.
Kullanıcılar, hayal kırıklıklarını dile getirmek için eklentinin sayfasına gitti. Pek çoğu, bunun, uygulamalar için ödeme yapmış veya resmi Pantone renkli kitaplarını satın almış olan kullanıcıları daha da fazla sıkıştırmak isteyen Pantone ve Adobe’nin açgözlülüğü olduğuna dikkat çekti.
“Hayal kırıklığına uğramak yetersiz bir ifade – kitaplarınızı, mürekkebinizi ve şimdi güvendiğimiz dijital kütüphaneyi satın alıyoruz! İyi oynamış para avcıları, birileri kesinlikle kovulmalı!” bir kullanıcı 22 Ekim’de yazdı. “Bu yalnızca SİZİN Adobe ve Pantone’a yarar sağlar! Ne kadar ileri gideceksin? Bazı tasarımcılar, olduğu gibi Adobe uygulaması aboneliğini karşılayamaz. Birçoğu inşa ettiğiniz şeyden uzaklaşıyor, ne zaman duracak??”
Başka bir kullanıcı öfkelendi ve eskiden ücretsiz olan özellikler için neden birdenbire para ödemek zorunda kaldıklarını anlamadıklarını söyledi.
“Çok sorunlu ve eskiden programlara dahil olan veya çevrimiçi ücretsiz olarak sunulan özellikler için fazladan ödeme yapmaktan bıkmak. Tasarım programları zaten pahalı, şimdi bir abonelik daha mı ödememiz gerekiyor? Müşterilerinize hizmet etmek için daha iyisini yapın!” kullanıcı 19 Ekim’de yazdı.
Kullanıcılar ayrıca eklentiyi tek yıldızlı incelemelerle bombalamaya karar verdi. Yayınlanma itibariyle, Pantone Connect’teki 386 puanın 311’i ona bir yıldız vererek, eklentiye ortalama 1,5 yıldız verdi.
Özellikle, Adobe ve Pantone değişikliği iletmek için daha iyi bir iş çıkarmış olsaydı, öfke kontrol altına alınabilirdi. Adobe ilk duyuruldu Aralık 2021’de Pantone’un renk kitaplıklarını uygulamalarından kaldırdığını ve renklerin Mart 2022’ye kadar gitmiş olacağını belirtti. Bu olmadı. Ardından Pantone’un renklerinin Ağustos 2022’ye kadar aşamalı olarak kaldırılacağını söyledi ve bu yine olmadı.
Müşterilerin Adobe ve Pantone’un planlarını gerçekleştireceğine ve birçok insanı rahatsız edeceğine inanmayı bırakmaları şaşırtıcı değil.
Adobe’de dijital medya pazarlama, strateji ve küresel ortaklıklardan sorumlu kıdemli başkan yardımcısı Ashley Still, Çarşamba günü Gizmodo’ya şirketin Haziran ayında paylaştığı bir e-postada “Pantone iş modelini değiştirmeye karar verdi” dedi.
Still, “Pantone Color Books’un tam setine erişmek için Pantone, müşterilerin Pantone Connect aracılığıyla premium lisans satın almalarını ve Adobe Exchange kullanarak bir eklenti yüklemelerini gerektiriyor” dedi. “Şu anda müşterilerimiz üzerindeki etkiyi azaltmanın yollarını arıyoruz. Bu arada müşteriler, Creative Cloud abonelikleri aracılığıyla 14 adede kadar kapsamlı renkli kitaba da erişebilir.”
Bu arada Pantone, Gizmodo’ya e-postayla gönderilen bir açıklamada Adobe’yi “güvenilir bir ortak” olarak nitelendirerek tartışmayı suçladı. Pantone, Adobe Creative Cloud’a tüm renklerini değil, bir dizi Pantone renk kitaplığını dahil etmeyi kabul ettiğini yineledi.
“Ortaklarımızın çözümlerinin fiyatlandırmasını, özelliklerini veya kullanıcı deneyimini belirlemezken, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini yaratmak için ortaklarımızla yakın işbirliği yapıyoruz. Adobe Creative Cloud müşterileri, tam renkli kitaplık sistemine erişmek için Pantone Connect’ten yararlanabilir” dedi. “Misyonumuz ve değerlerimiz doğrultusunda Pantone, Adobe Creative Cloud kullanıcıları için yararlı bir kaynak olmaya çalışıyor. Pantone, Creative Cloud’daki eklenti uzantısı deneyimini daha da geliştirmek için güvenilir ortağımız olarak Adobe ile çalışmaya devam ediyor.”
Whişletim sistemi hata sonunda mı? Söylemesi zor. Ancak, ne için savaştıkları konusunda hepimizin hemfikir olabileceğine şüphe yok: para.
