Zoom, Omnichannel İletişim Merkezi için yeni planları ve yapay zeka özelliklerini duyurdu
Zoom, Zoom İletişim Merkezi için yeni planlar da dahil olmak üzere yapay zeka destekli müşteri deneyimi (CX) paketindeki geliştirmeleri duyurdu. İletişim Merkezi artık ses, video, sohbet ve SMS kanalları, gerçek…