Tamamen VUCA dünyasında, CX sizin en iyi müttefikinizdir
Günümüzde işletmeler için temel zorluklardan biri, günlük operasyonların değişkenliği ve uzun vadeli plan yapabilme yeteneğidir. Bu fenomen, VUCA kısaltmasıyla tanımlanır: Volatilite, Belirsizlik, Karmaşıklık ve Belirsizlik. Açıkça, VUCA, sürekli bozulma ve…