RingCentral, RingCX’e yeni AI destekli özellikler ekliyor – Computerworld
Phelps, amacın “AI’nın gücünden yararlanarak personelimiz için ekstra zaman yaratmak ve onların insan etkileşimlerine odaklanmalarını sağlamak olduğunu” söyledi. Bu, stratejik hedefin önemli bir parçasıdır. AI, çağrı merkezi operasyonlarımız söz konusu…