Microsoft’un tüketici pazarlama başkanı Yusuf Mehdi, 35 yıllık bir kariyerin ardından şirketteki görevinden ayrılacağını duyurdu. Mehdi, iç yazışmalarında ayrılışını paylaştı ve 2024 yılında Microsoft’tan ayrılacağını belirtti. 2027 yılına kadar Windows, tüketiciler için Copilot ve Microsoft 365 tüketici iş birimlerine odaklanmaya devam edecek.

2024 yılının sonunda kurulan Hightouch, pazarlama profesyonellerinin marka tasarım ekipleri ya da reklam ajanslarıyla koordinasyona girmeden, Domino’s, Chime, PetSmart ve Spotify gibi markalar için kişiselleştirilmiş içerikler oluşturmasına olanak tanıyan yapay zeka destekli bir hizmet sundu.

Bu hizmet büyük bir başarı elde etti. Hightouch, yapay zeka ürününü tanıttıktan 20 ay sonra yıllık tekrarlayan gelirini (ARR) 70 milyon dolar artırarak toplamda 100 milyon dolara ulaştı.

Hightouch’un CEO’su Kashish Gupta, “Gen AI öncesi, birçok yıl tasarım deneyimi olmayan birinin tüketici seviyesinde içerikler oluşturması imkânsızdı,” dedi. Hightouch, 2020 yılında Twilio tarafından 3.2 milyar dolara satın alınan müşteri veri platformu Segment’in eski mühendislik yöneticisi Tejas Manohar tarafından da yönetiliyor.

Ancak Hightouch’un yaklaşımı, standart yapay zeka modellerinin kendi başına yapabildiğinden daha ileri gidiyor.

Birçok marka başlangıçta, geniş AI sistemlerinden yararlanarak reklam kampanyaları oluşturmaya çalıştı; ancak bu sistemler belirli markalarla ilgili bilgiye sahip olmadıkları için oluşturulan görseller ve videolar “marka kimliği” standartlarını karşılamadı.

Gupta, “Temel modeller spesifik tüketici markalarıyla ilgili bilgi sahibi değildi; renkler, yazı tipleri, ton veya varlıklar konusunda yetersiz kaldı. LLM’ler mevcut olmayan ürünleri hayal etti ve reklamcılıkta ya da e-postalarda mevcut olmayan ürünler kullanamazsınız,” şeklinde konuştu.

Marka tutarlılığını sağlamak amacıyla Hightouch, Figma gibi popüler tasarım platformları, fotoğraf kütüphaneleri ve içerik yönetim sistemleri (CMS) gibi mevcut yaratıcı araçlara doğrudan bağlanıyor.

Bu kaynaklardan veriler çekerek platform, bir şirketin spesifik marka kimliğini “öğreniyor”. Hightouch’un yapay zeka ajanları, bu fotoğrafları, tasarımları ve müşteri verilerini kullanarak, pazarlama uzmanlarına beklemeden kişiselleştirilmiş reklam kampanyaları oluşturma yetkisi tanıyor.

Hightouch’un yapay zekasının amacı, profesyonel tasarımcılar tarafından yapılmış gibi gözüken görüntüler ve videolar oluşturmak; bu sayede genellikle yapay zeka ile ilişkilendirilen “sahte” veya genel bir görünümden kaçınmak.

Gupta, “Örneğin, Domino’s ne bir pizza üretecek ne de mevcut olmayan bir görsel kullanacak. Onlar her zaman var olan pizza görsellerini kullanır ve arka planda üretilmiş bir görüntüyle bir araya getirir,” dedi.

Hightouch şu anda yaklaşık 380 kişilik bir ekibe sahip ve 2025 Şubat ayında Sapphire Ventures tarafından yönetilen 80 milyon dolarlık Seri C yatırım turunda 1.2 milyar dolar değerlemeye ulaştı.

Hightouch’un sunduğu bu hizmet, pazarlama alanında nasıl bir değişim yaratabilir, sizce?

Canva, Wednesday günü, AI iş birliği ve temsilci yönetim platformu Simtheory ile müşteri veri ve pazarlama otomasyonu şirketi Ortto‘yu bünyesine kattığını duyurdu. İşlemlerin finansal şartları açıklanmadı. Canva, bu satın almaların AI ve pazarlama altyapısına yaptığı sürekli yatırımların bir parçası olduğunu belirtti.

Her iki şirket de, daha önce tatil kiralama servisi Stayz’i kuran Chris ve Mike Sharkey tarafından kuruldu. Stayz, Fairfax Media tarafından satın alındı. Bu ikili, Canva’da şirketin AI ve pazarlama teknoloji ekiplerinde yönetici pozisyonunda görev alacak.

AI ve Pazarlama Altyapısında Güçlenme

Canva, bu satın almaların, temsilci AI, veri altyapısı, pazarlama otomasyonu ve müşteri katılımı alanında güç kattığını ifade ediyor. Bu gelişmeler, Canva’nın bir tasarım aracından, ekiplerin iş süreçlerini başından sonuna kadar yönettikleri bir sisteme evrilmesine yardımcı olacak. Eklenen bu özellikler, Canva’nın iş akışını, fikir aşamasından kampanya büyütme ve ölçümleme aşamasına kadar uzatacak.

Simtheory ve Ortto’nun Sunmuş Olduğu Yenilikler

Simtheory platformu, ekiplerin AI kullanarak işlerini anlamalarını, araçlar arasında çalışabilen ve gerçek görevleri yerine getiren asistanlar oluşturmalarına yardımcı oluyor. Bu platform, ekiplerin en son modelleri çeşitli kullanım senaryolarında uygulamasına ve ihtiyaçlarına göre uyarlanmış temsilci iş akışları kurmasına olanak tanıyor.

Ortto ise, bir müşteri veri platformunu pazarlama otomasyonu ile birleştirerek, ekiplerin e-posta, SMS, itme bildirimleri, uygulama içi mesajlaşma, formlar ve anketler gibi tüm süreçleri tek bir sistemde tasarlayıp yürütmelerine olanak tanıyor. Etkinliğe dayalı mimarisi ve kodsuz entegrasyonları sayesinde verileri gerçek zamanlı olarak kolayca bağlayıp etkinleştirmek mümkün. Ortto, 190 ülkede 11,000’den fazla müşteri tarafından kullanılmakta.

Canva’nın kurucu ortağı ve COO’su Cliff Obrecht, yaptığı basın açıklamasında, “Simtheory, AI araçlarına sahip bir tasarım platformundan, tasarım ve verimlilik araçlarını merkezine alan bir AI platformuna geçişimizi hızlandırıyor. Aynı zamanda, Ortto, Canva Grow üzerinden kapsamlı pazarlama ve içerik yaşam döngüsünü yönetme yeteneğimizi güçlendiriyor; planlamadan oluşturma, yayınlama ve her kanalda optimize etmeye kadar.” dedi.

Canva’nın Büyüme Hedefleri

Bu son satın almalar, Canva’nın bir dizi satın alma sürecinin parçası olarak ortaya çıkıyor. İki hafta önce, şirket dijital açık hava reklamcılık girişimi Doohly’yi satın aldı. Altı hafta önce, Canva, animasyon üzerine çalışan Cavalry ve reklam performansını artırmaya yönelik çalışan MangoAI startuplarının çiftli satın alımını duyurdu. Daha önce ise, Canva Ocak 2025’te pazarlama istihbarat girişimi MagicBrief’i satın almıştı.

Canva, 2025 yılını yıllık 4 milyar dolarlık gelirle kapattı ve 265 milyondan fazla kullanıcısı ile 31 milyon ücretli kullanıcısı bulundu. Şirket ayrıca, aylık etkin kullanıcı sayısında %20’lik bir artış yaşadı.

Bu gelişmeler hakkında ne düşünüyorsunuz; Canva’nın bu yatırımları, şirketin gelecekteki yönünü nasıl etkileyebilir?

Aura, 900,000 müşteri kaydının yetkisiz bir tarafça ele geçirildiğini doğruladı. Bu durum, siber güvenlik alanında farkındalığın önemini bir kez daha ortaya koyuyor.

Saldırı Nasıl Çalışıyor?

Olay, bir çalışanı hedefleyen bir sesli phishing (sesli oltalama) saldırısı sonucunda gerçekleşti. Bu saldırı, CVE-2022-XXXX ile ilişkilendirilebilecek bir yöntemle gerçekleştirildiği düşünülmektedir. Saldırı sonucunda, 20,000 mevcut ve 15,000 eski müşteri dahil olmak üzere toplamda 900,000 müşteri kaydı açığa çıktı.

Etkilenen Sistemler

Aura’nın bilgilerini ifşa eden veri kaynağı, 2021 yılında satın alınan bir pazarlama aracından gelmektedir. İhlal edilen müşteri bilgileri şunları içermektedir:

• Tam isimler
• Email adresleri
• Ev adresleri
• Telefon numaraları

Önemli bir not: Sosyal Güvenlik Numaraları (SSN), hesap şifreleri ve finansal bilgiler ihlal edilmemiştir.

Verilerin Sızıntısı ve Analiz Süreci

Have I Been Pwned (HIBP) servisi, sızdırılan verileri analiz etti ve bu verileri veritabanına ekledi. HIBP, sızdırılan email adreslerinin %90’ının daha önceki güvenlik ihlallerinde mevcut olduğunu belirtmiştir. Sızıntı ile ilgili olarak Aura’nın 901,000 etkilenen hesap sayısını HIBP’nın raporuna göre doğrulamaması, verilerin 2021’de edinilen pazarlama aracından kalıtım yoluyla alınmasından kaynaklanmaktadır.

Çözüm ve Korunma

Aura, şu anda dış siber güvenlik uzmanları ile iş birliği içinde derinlemesine bir iç değerlendirme yürütmektedir. Ayrıca, ilgili kolluk kuvvetlerine de bilgi verilmiştir. Aura, yakında etkilenen tüm bireylere kişiselleştirilmiş bildirimler göndereceğini belirtmektedir.

Sonuç ve Aksiyon Önerileri

Okuyucuların, bu tür ihlallerden korunmak için aşağıdaki adımları atmalarını tavsiye ediyorum:

• E-posta ve çevrimiçi hesaplarınız için güçlü ve benzersiz şifreler kullanın.
• Düzenli olarak hesaplarınızı kontrol edin ve olası şüpheli etkinlikleri hemen bildirin.
• Herkese açık alanlarda kişisel bilgilerinizi paylaşmaktan kaçının.
• Hesaplarınızı korumak için iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) özelliğini etkinleştirin.

Ayrıca, mevcut güncellemeleri uygulamanız ve güvenlik duvarı ayarlarınızı gözden geçirmeniz kritik öneme sahiptir.