Verizon, Fiyat Artışları Nedeniyle Beklenenden Fazla Müşteri Kaybetti ve AI ile Çözüm Arayışında
Verizon'un müşteri kaybı neden bu kadar yüksek? Fiyat artışlarının etkisi nedir? Verizon,…
Co-op Şirketine Yönelik Siber Saldırı: Müşteri Verileri Hedef Alındı
Co-op siber saldırısının ardında ne var? Bu saldırının hedefleri kimler? Sızdırılan veriler…
Airbnb, AI Destekli Müşteri Hizmetlerini ABD’de Yayınlamaya Başladı
Yapay Zeka Müşteri Hizmetleri Nedir? Airbnb yapay zeka kullanarak müşteri hizmetlerini nasıl…
T-Mobile’ın Müşteri Kaybı: Yönetim Çalışanları Suçluyor
T-Mobile, artan müşteri kaybıyla karşı karşıya. Şirketin liderliği bunun nedenlerini anlamaya çalışmak yerine, durumu çalışanlarına yıktı. Müşteriler, yeni uygulamaları ve maliyetleri nedeniyle memnuniyetsizliklerini dile getiriyor.
T-Mobile müşterilerinin neden bu kadar hızlı bir şekilde şirketten ayrıldığı? T-Mobile, çalışanlarını…
