Federal Ticaret Komisyonu başkanı Lina Khan, hurda ücretlerine karşı savaş yolundaydı ve yeni bir zafer daha elde etti. Salı günü FTC, kararını tamamladı Önemsiz Ücretler KuralıBu, biletleme şirketlerini ve reklamı yapılmayan ilave ücretleri kaçırmaya çalışan otel ve konaklama seçeneklerini hedef alıyor. Kural 4-1 oyla kabul edildi (ile son derece yetersiz bir muhalefet) ve 16 Nisan 2025’te yürürlüğe girecek.

Kural oldukça basit; o kadar basit ki insan bu konuda neden şimdiye kadar bir şeyler yapılması gerektiğini merak edebilir. FTC’nin şirketlerden tek istediği, tüketicilere yönelik tüm maliyetlerin önceden netleştirilmesidir. Bu, ödeme sırasında hiçbir ek ücretin görünmeyeceği anlamına gelir. Bunun yerine, otellerdeki “tatil yeri” ücretleri ve konser biletlerine eklenen “kolaylık” veya “hizmet” ücretleri gibi ücretlerin, reklamı yapılan fiyata en başından dahil edilmesi gerekecek.

1. İnsanlar, daha sonra kaçınamayacakları gizemli ücretlerle karşılaşacaklarından endişe etmeden, kendilerinden hangi bedeli ödemelerinin istendiğini önceden bilmeyi hak ederler.

Bugün @FTC kısa süreli konaklama ve canlı etkinlik biletleri için bu gereksiz ücretleri yasaklayan bir kurala son şeklini verdi.https://t.co/zwLEe3BUxL

— Lina Khan (@linakhanFTC) 17 Aralık 2024

İşletmeler hâlâ reklamını yaptıkları fiyatlara nakliye ücretlerini ve vergileri hariç tutabilecek ancak tüketicilerden ödeme bilgilerini girmelerini istemeden önce bu fiyatları açıkça belirtmeleri gerekiyor. FTC, tüketicilerin bir anlaşma yapıyormuş gibi görünmesi için ayrıntılı bir listede belirli fiyatları öne çıkararak şirketlerin fiyatlandırma konusunda sevimli olmaya çalışmamalarını sağlamak için, ödenecek gerçek toplamın en yüksek fiyat olması gerektiğini açıkça belirtti. belirgin bir şekilde görüntülenen fiyat.

“Fiyatlarınız hakkında yalan söylemeyin” sözü biraz çılgınca, düzenleyici yaptırım gerektiriyor, ama hey, işte buradayız.

Bir göre Beyaz Saray araştırmasıEtkinlik bileti ücretleri Amerikalı tüketicilere 2023’te yaklaşık 7,14 milyar dolara mal olurken, otel tatil yeri ücretleri tüketicilere 3,3 milyar dolara mal oldu. Şirketlerin bu maliyetlere ekleme yapmasının nedeni de oldukça basit: kâr. Cüzdanınıza hızlı bir şekilde eklenen kullanışlı eklentiler aynı zamanda şirketin kârlılığını da artırır. Görünüşte bir otel veya kiralık mülkün bakımı için harcanan tesis ücretleri kayıtlara geçiyor Otel sahiplerine %80-90 kar. Bu sırada, Biletleme önemli bir gelir etkenidir Ticketmaster için kısmen hizmet ücretleri sayesinde.

Tüketicilerin bu ücretlerden nefret etmesi kimseyi şaşırtmadı. Atmosfer Araştırması kurmak Otel misafirlerinin %91’i tesis ücretleri gibi ek ücretlerden hoşlanmadıklarını söyledi ve Ticketmaster hizmet ücretleri gösteriye katılanlar arasında o kadar kötü bir şöhrete sahip ki, biletçi düzenli olarak bu ücretleri alıyor. sevk edildi olarak Amerika’nın en nefret edilen şirketi. Bu yılın başlarında, Göl Araştırma Ortakları bulundu Amerikalıların yaklaşık %80’i gizli ödemelerin yasadışı hale getirilmesini destekliyor; bu rakam, hayal edebileceğiniz her demografik grupta geçerli.

Ve yine de… İşte olay şu. Tüketiciler her zaman en rasyonel aktörler değildir. Her şeyin çok pahalı olduğu hissinin olduğu bir seçim döngüsünden geçtik (bunlar) geçersiz kılınan göstergeler genel ekonominin geliştiğini söyledi. Geçen yıl, Morning Consult bir anket yayınladı Bu, insanların ücretlerinin artması yerine fiyatların düşmesini görmeyi tercih ettiğini gösterdi; bunun nedeni muhtemelen nakit paranın gelmesinden çok dışarı çıkmasını düşünmeleriydi.

Otele ve bilet fiyatlarına geri dönelim. Yol boyunca ücretlerin saklanması modeline bölüm fiyatlandırması denir. Orada en azından önerilecek bazı kanıtlar Tüketiciler bu modeli beğenmediklerini söylerken aslında gerçek fiyatlandırmadan daha olumlu tepki verebiliyorlar çünkü tam fiyatı önceden görmek daha fazla harcama yapıyormuş gibi hissetmelerine neden olabiliyor. Bu, fiyat şeffaflığı söz konusu olduğunda tartışmasız olumlu olan bu yeni karardan insanların nefret edeceği anlamına gelmiyor. İnsanların bu tür şeylere her zaman hayal ettiğiniz şekilde tepki vermediğini unutmayın.

ABD Başkanı Joe Biden tarafından atanan iki Cumhuriyetçi FTC komisyon üyesinden biri olan Andrew Ferguson, Salı günü sosyal medyada ülkenin bir sonraki FTC başkanı olacak ve yeni başkan Donald Trump olacak.

Haber bazı çevrelerde memnuniyetle karşılandı. Mevcut FTC Başkanı Lina Khan, Silikon Vadisi’ndeki pek çok kişi tarafından birleşme ve satın alma faaliyetlerinin eksikliğinden sorumlu tutuldu ve eleştirmenler, ajansın kendi liderliği altındaki Büyük Teknoloji şirketlerine karşı Haziran 2021’de başlayan davalara atıfta bulundu.

Görev süresi Eylül ayında sona eren ancak görevde kalan Khan, geçen Haziran ayında TechCrunch ile görüştü ve bu eleştirmenlerden bazılarına şunları söyledi: “[If] Çıkış olarak bir satın alma için istekli bir startup veya kurucuysanız, altı, yedi veya sekiz potansiyel talibin olduğu bir dünyanın, yalnızca bir veya iki kişinin olduğu bir dünyadan daha iyi bir dünya olduğunu düşünüyorum.

Trump Salı günü yazdığı yazıda, daha önce Kongre yardımcısı ve Yüksek Mahkeme katibi olan Ferguson’un “Ülkemizin tarihindeki en çok Amerika İlki ve yenilik yanlısı FTC Başkanı olacağını” yazdı.

Yeni bir FTC raporu Sosyal medya ve yayın sitelerinin kullanıcı veri yığınlarını nasıl toplayıp paraya çevirdikleri konusunda, alanı takip eden herkes için pek de sürpriz yok. Bunu, kurumun alandaki yeni düzenlemeleri haklı çıkarmak için ortaya koyduğu bir kağıt izinin parçası olarak düşünmek daha yararlı.

Raporun kökeni, FTC’nin en büyük veri toplama aygıtına sahip dokuz teknoloji şirketine, gözetim kapitalizmi iş modellerinin nasıl çalıştığına dair çok sayıda yönü ifşa etmelerini emrettiği 2020’nin sonlarına dayanıyor. (Şirketler: Amazon, Facebook, YouTube, Twitter, Snap, ByteDance, Discord, Reddit ve WhatsApp.)

Hangi verileri topluyorsunuz, kimin hakkında ve ne kadar süreyle saklanıyor? Silmeniz istendiğinde, bunu yapıyor musunuz? Bunları ne için kullanıyorsunuz, kime satıyorsunuz ve ne yapıyorsunuz? Onlar ne için kullanabilirsiniz? Sorular oldukça kapsamlıdır, önemli verilerin saklanması yoluyla kaçamak cevap veya anlaşılmazlık olasılığından kaçınmak daha iyidir.

Şirketlerin yanıtları tahmin edilebileceği gibi kaçamaktı; FTC Tüketiciyi Koruma Bürosu Müdürü Samuel Levine’in önsözde belirttiği gibi:

Şirketlerin tahsilat uygulamalarını gizleme ve saklama biçimlerini yansıtan birçok Şirket, Komisyona sınırlı, eksik veya yararsız yanıtlar verdi; bu yanıtların, kendi çıkarlarına hizmet edecek şekilde dikkatlice hazırlanmış ve önemli bilgileri ifşa etmekten kaçınılmış gibi göründüğü anlaşılıyor.

Ortaya çıkan rapor, hem kötü niyeti hem de yetersizliği temsil eden her türlü dalavereyi ayrıntılı olarak anlatıyor. Açıklanan uygulamaların birkaçı bu noktada herkesi şaşırtacakancak 9. sayfadan başlayan yönetici özeti, bu tür şeylerden beklediğimiz tüm entrikalar hakkında harika bir hatırlatma niteliğinde.

Elbette, o zamandan bu yana neredeyse dört yıl geçti ve şirketlerin çoğu uygulamalarında değişiklikler yaptı veya para cezasına çarptırıldı veya başka şekillerde azarlandı. Ancak bu soruşturmanın ardından Lina Khan’ın FTC başkanlığına yükseltilmesine rağmen, “bir kullanıcının sağlık sorunlarıyla ilgili verileri reklam verenlere satmayacaksın” gibi net çizgiler koyan kurallarda büyük bir revizyon veya genişletme yapılmadı.

Umut edebileceğiniz bir istisna, Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası’na uyum da sonradan akla gelen bir şey gibi görünüyor. FTC’nin yazdığı gibi:

COPPA Kuralı kapsamındaki yükümlülükten kaçınmak için açık bir girişimde, çoğu [social media and video streaming services] platformlarında çocuk kullanıcı olmadığını çünkü çocukların hesap oluşturamayacağını iddia etti. Ancak çocukların SMVSS’leri kullandığını biliyoruz. SMVSS’ler bu gerçeği görmezden gelmemeli. … Şirketlerin neredeyse hepsi gençlerin SMVSS’lerine girmesine izin verdi ve hesaplarına hiçbir kısıtlama koymadı ve tıpkı yetişkinlerden topladıkları gibi gençlerden de kişisel bilgiler topladı.

Meta’nın yıllarca bariz ihlalleri görmezden geldiği iddia ediliyor; Amazon yasayı “çiğnedikten” sonra 25 milyon dolara razı oldu; TikTok sahibi ByteDance ise geçen ay açılan benzer bir davanın hedefi oldu.

Peki, tüm bunlar biliniyorsa raporun ne anlamı var?

FTC’nin de milyarlarca dolarlık küresel teknoloji şirketlerini kısıtlayabilecek kuralları değerlendirirken gerekli özeni göstermesi gerekiyor. FTC 2020’de “Bu şirketler kontrolden çıktı, yeni bir kural öneriyoruz!” deseydi, etkilenen endüstriler kuralın yasaklayacağı türden uygulamalara dair hiçbir kanıt olmadığını söyleyerek oldukça haklı bir şekilde buna itiraz ederdi. Bu tür şeyler ağ tarafsızlığıyla da yaşandı: Geniş bant şirketleri (diğer şeylerin yanı sıra) zararların abartıldığı gerekçesiyle buna itiraz etti ve kazandı.

Yine de Başkan Khan’ın açıklaması Rapora eşlik eden, eyalet ve federal yasa koyucuların çabalarını bilgilendirmeye yardımcı olacağını öne sürüyor (ki bu muhtemelen doğrudur), bunun yeni bir kural koymanın inşası için temel bir gerçek temeli sağlayacağı neredeyse kesindir. Şirketlerin her ikisinin de bunları yaptığını kabul etmesi ve bu arada başkalarını yaparken suçüstü yakalanmış olmaları, yeni düzenlemeler için herhangi bir argümanı güçlendirecektir.

Khan ayrıca, (raporu yayınlamak için oy birliğiyle oy kullanmalarına rağmen) konuşmayı düzenlemeye veya iş modellerini dikte etmeye çalışmakla suçlayan Komisyon Üyeleri’nden gelen muhalefeti de savuşturuyor. Bu argümanları, halihazırda bir teklif taslağı hazırlayan birinin özgüveniyle savuşturuyor.

Bu öneri (eğer varsa) muhtemelen kendi içlerinde tüm endüstrileri barındıran şirketlerin kanatlarını kırpmayı hedefleyecektir. Khan’ın dediği gibi:

Bu platformların birçoğunun göreceli hakimiyeti, kararlarına ve veri uygulamalarına Amerikalılar üzerinde büyük bir etki kazandırıyor. Tek bir firma bir pazarı kontrol ettiğinde ve rekabet tarafından kontrol edilmediğinde, politikaları etkili bir şekilde özel düzenleme işlevi görebilir. Konsolide bir pazar ayrıca hükümetle koordinasyona veya hükümet tarafından benimsenmeye daha yatkındır. Bu platformlar tarafından kontrol edilmeyen özel gözetim, devlet tarafından uygunsuz gözetim riskini artırır. Bu pazarların nasıl yapılandırıldığı, insanların temel özgürlükleri için daha büyük risklere veya daha büyük korumalara yol açabilir.

Yani, işi onlara bırakmayalım, FTC’nin de böyle bir niyeti yok zaten.

Sosyal medya platformları, çevrimiçi ortamda insanları “kapsamlı bir şekilde gözetliyor” ve çocukları korumada başarısız oluyor. yeni rapor ABD Federal Ticaret Komisyonu’ndan. Ve eğer daha önce Big Tech’in FTC Başkanı Lina Khan’ın kovulması çağrısında ciddi olduğunu düşünüyorsanız, bu raporun bugün Silikon Vadisi’ne düzgünce sızmasını bekleyin.

FTC, 2017 yılında bir uyarı mektubu yayınladı 2020 sonu Dokuz sosyal medya ve video akışı hizmetine, operasyonlarının “tehlikeli derecede şeffaf olmadığını” iddia ederek veri toplama tekniklerinin ve algoritmalarının “gizlilikle örtülü” olduğunu söylediler. Amazon, Facebook, YouTube, X, Snap, ByteDance, Discord, Reddit ve WhatsApp şirketlerine FTC’nin uygulamalarını araştıracağı söylendi ve Perşembe günkü rapor bu çabaların sonucudur.

Raporda, büyük teknoloji şirketleri tarafından toplanan veri miktarının muazzam olduğu, hatta hem kullanıcıların hem de kullanıcı olmayanların sayısız şekilde nasıl izlenebileceğini tanımlamak için “basitçe şaşırtıcı” ifadesinin kullanıldığı belirtiliyor. Ve FTC’ye göre, doğrudan platformlar tarafından toplanan bu veriler daha sonra üçüncü taraf aracıların verileriyle birleştirilerek belirli bir kişinin daha da ayrıntılı bir resmi oluşturuluyor.

“Bizim platformlarında ve dışında yaptıklarımızı takip ediyorlar, genellikle kendi bilgilerini büyük ölçüde düzenlenmemiş tüketici verisi pazarından satın alınan muazzam veri kümeleriyle birleştiriyor. Ve büyük firmalar, davranışlarımızı her tıklamaya kadar takip etmek için giderek daha fazla gizli piksellere ve diğer web sitelerine yerleştirilmiş benzer teknolojilere güveniyorlar,” diyor FTC raporu.

“Aslında Şirketler o kadar çok veri topladı ki, Komisyon’un sorularına yanıt olarak, çoğu zaman topladıkları tüm veri noktalarını veya üçüncü tarafların tümünü tanımlayamadılar bile.
Raporda, “Verileri paylaştılar” denildi.

Raporda ayrıca yapay zekanın, şirketlerin izleme veya test standartlarına yönelik tutarlı yaklaşımlar olmadan yapay zeka eğitimlerine veri girmesiyle tablonun daha da karmaşık hale geldiği uyarısı yapılıyor.

Raporda, FTC’nin politika yapıcıların yapmasını istediği şeyler sıralanıyor ve “kendi kendini düzenlemenin cevap olmadığını” vurgularken, büyük teknoloji şirketlerinin yapması gereken değişiklikler de belirtiliyor. Politika yapıcılar tarafında, FTC Kongre’nin gözetimi sınırlamak ve tüketicilere verileri üzerinde haklar vermek için kapsamlı federal gizlilik mevzuatı geçirmesi gerektiğini söylüyor. FTC ayrıca, ABD’de var olan “gizlilik korumalarındaki boşluğu dolduracağını” söylediği yeni gizlilik mevzuatını savunuyor. Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası 1998COPPA olarak kısaltılır.

Şirketlere gelince, FTC bu platformların veri toplamasını sınırlamasını ve “somut ve uygulanabilir veri en aza indirme ve saklama politikaları” uygulamasını istiyor. FTC ayrıca şirketleri üçüncü taraflarla veri paylaşımını sınırlamaya ve artık ihtiyaç duyulmadığında tüketici verilerini silmeye çağırıyor. Yeni rapor ayrıca şirketleri, piksel izleyicileri de içeren “gizliliği ihlal eden reklam izleme teknolojileriyle hassas bilgileri toplamamaya” ve gençlere daha iyi koruma sağlamaya çağırıyor.

Ancak yine de bu raporun, son aylarda iş dünyasında giderek artan Khan’ın kovulması yönündeki çağrıları daha da artırması muhtemel.

Lina Khan, “Rapor, sosyal medya ve video akışı şirketlerinin Amerikalıların kişisel verilerinin muazzam bir miktarını nasıl topladığını ve bunu yılda milyarlarca dolar değerinde paraya dönüştürdüğünü ortaya koyuyor” dedi. ifade çevrimiçi olarak yayınlandı.

“Şirketler için kazançlı olsa da, bu gözetim uygulamaları insanların mahremiyetini tehlikeye atabilir, özgürlüklerini tehdit edebilir ve onları kimlik hırsızlığından tacize kadar bir dizi zarara maruz bırakabilir. Birçok firmanın çocukları ve gençleri çevrimiçi ortamda yeterince korumaması özellikle rahatsız edici. Raporun bulguları, özellikle eyalet ve federal politika yapıcıların insanları kötüye kullanım amaçlı veri uygulamalarından korumak için mevzuatı değerlendirdiği bir dönemde, zamanında.”

Gizmodo, yeni raporda ismi geçen dokuz teknoloji şirketinin tamamına ulaştı ancak yalnızca Discord ve Google hemen yanıt verirken, Facebook ve WhatsApp’ın sahibi olan Meta yorum yapmayı reddetti.

Google, 129 sayfalık rapor hakkında Gizmodo’ya çok kısa bir açıklama yaptı ve yalnızca verilerin yeniden satışı ve çocuklara yönelik reklam kişiselleştirmesi gibi oldukça dar konulara odaklandı.

Discord ise daha sert bir açıklama yaparak, kendi işinin raporda adı geçen diğer sekiz şirketten çok farklı olduğuna inanıyor.

“FTC raporunun amacı ve tüketicilere odaklanması önemli bir adım. Ancak rapor, çok farklı modelleri tek bir kategoriye koyuyor ve geniş bir çerçeve çiziyor, bu da tüketicileri şaşırtabilir ve Discord gibi bazı platformları yanlış tasvir edebilir,” diyor Discord’un ABD/Kanada Kamu Politikaları Başkanı Kate Sheerin.

“Raporun kendisi ‘iş modelinin bu dokuz şirket arasında çok az değiştiğini’ söylüyor. Discord’un iş modeli çok farklı—güçlü kullanıcı gizlilik kontrolleri ve sonsuz kaydırma için beslemeler olmayan gerçek zamanlı bir iletişim platformuyuz. Çalışma sırasında Discord, raporun temel bir ayağı olan resmi bir dijital reklamcılık hizmeti yürütmüyordu. Discord ve kullanıcılarımızı nasıl koruduğumuz hakkında daha fazla bilgi paylaşmayı dört gözle bekliyoruz.”

Perşembe günü haber alamadığımız FTC raporunda adı geçen diğer şirketlerden herhangi bir geri dönüş alırsak bu yazıyı güncelleyeceğiz.