Etiket: Kişileri

Kişileri anlayın, oluşturun, kullanın

Personalar, müşterilerin profillerini, davranışlarını, motivasyonlarını ve tutumlarını tanımladığımız robot portreleridir. Müşteri odaklı bir strateji tanımlamak için çok yararlı olan kişiler, pazarlama eylem planlarını, editoryal stratejiyi ve müşteri deneyimini uyarlamayı ve…