Üst düzey bir yöneticiye göre Meta yanlışlıkla uygulamalarından çok fazla içeriği kaldırıyor.

Meta’nın küresel işlerden sorumlu başkanı Nick Clegg, Pazartesi günü gazetecilere verdiği demeçte, şirketin ılımlılığının “hata oranlarının hala çok yüksek” olduğunu söyledi ve “kurallarımıza göre hareket ederken hassasiyet ve doğruluğu artırma” sözü verdi.

Katıldığım bir basın toplantısında Clegg, “Politikalarımızı uygularken hata oranlarımızın hala çok yüksek olduğunu biliyoruz, bu da etkinleştirmeyi amaçladığımız özgür ifadenin önüne geçiyor” dedi. “Zararsız içerik çoğu zaman yayından kaldırılıyor veya kısıtlanıyor ve çok fazla kişi haksız yere cezalandırılıyor.”

Şirketin, COVID-19 salgınıyla ilgili gönderileri agresif bir şekilde kaldırmaktan pişmanlık duyduğunu söyledi. CEO Mark Zuckerberg geçtiğimiz günlerde Cumhuriyetçilerin liderliğindeki Temsilciler Meclisi Adalet Komitesi’ne kararın Biden yönetiminin baskısından etkilendiğini söyledi.

Clegg, “Pandemi nedeniyle çok büyük miktarlarda içeriği kaldıran çok katı kurallarımız vardı” dedi. “Pandemi sırasında hiç kimse salgının nasıl gelişeceğini bilmiyordu, bu yüzden geriye dönüp bakıldığında bu gerçekten bilgeliktir. Ancak geriye dönüp baktığımızda, bunu biraz abarttığımızı düşünüyoruz. Bunun son derece farkındayız çünkü kullanıcılar haklı olarak seslerini yükselttiler ve bazen aşırı yaptırım uyguladığımızdan, hatalar yaptığımızdan ve zararsız veya masum içerikleri kaldırdığımızdan veya kısıtladığımızdan şikayet ettiler.”

Clegg’in yorumları, yıllar boyunca ölçülü olmak için yıllık harcamanın milyarlarca dolara ulaşmasından sonra, Meta’nın otomatik sistemlerinin fazlasıyla beceriksiz hale geldiğini gösteriyor. Son aylarda yayından kaldırma hatalarıyla boğuşan Threads’te son zamanlarda “denetleme hataları” örnekleri gündemdeydi. Şirket halka açık özür diledi Sistemleri, Başkan seçilen Donald Trump’ın bir suikast girişiminden sağ kurtulan fotoğraflarını bastırdıktan sonra. Ve kendi Denetim Kurulu yakın zamanda uyarıldı ABD başkanlık seçimleri öncesinde, ılımlılık hatalarının “siyasi söylemin aşırı derecede kaldırılması” riskini doğurması.

Meta, seçimden bu yana içerik kurallarında bilinen herhangi bir büyük değişiklik yapmadı, ancak büyük değişiklikler gelebilir gibi görünüyor. Clegg, gazetecilerle yaptığı görüşmede kuralları “bir tür yaşayan, nefes alan belge” olarak nitelendirdi.

Zuckerberg’in Trump’la son akşam yemeği hakkında, “Katılmadığım konuşmalar hakkında size sürekli bir yorum yapamam” dedi. “Yönetim hala toplanıyor ve göreve başlama henüz gerçekleşmedi, dolayısıyla bu aşamadaki görüşmelerin oldukça yüksek seviyede olduğu açıkça görülüyor. Mark, Amerika’nın teknolojik alanda liderliğini sürdürmek konusunda herhangi bir yönetimin yapması gereken tartışmalarda aktif bir rol oynamaya çok heveslidir; bu elbette dünyadaki tüm jeostratejik belirsizlikler ve özellikle de yapay zekanın oynadığı önemli rol göz önüne alındığında son derece önemlidir. Bu senaryoda oynayacak.”

Ancak, Threads’deki trend olan konular, kullanıcıların uygulama ile etkileşim kurma biçimini önemli ölçüde etkileme potansiyeline sahiptir ve bu nedenle bu yeni özelliğin onları daha keşfedilebilir kılmak için sunulmasının nedeni mantıklıdır. Bu özellik, güncel olaylar hakkında gerçek zamanlı sohbetler arayan kullanıcılar için Threads’i daha popüler bir hedef haline getirebilir. Ayrıca, hedef kitlelerine ulaşmak isteyen markalar ve işletmeler için Threads’i daha değerli bir platform haline getirmeye de yardımcı olabilir.

Meta’nın gelecekte bu özelliği nasıl genişleteceğini ve platformun mevcut kullanıcı arayüzüne daha fazlasını nasıl ekleyeceğini görmek ilginç olacak. Meta yenilik yapmaya ve özelliği iyileştirmeye devam ederse, Threads deneyiminin temel bir parçası olma potansiyeline sahip.

Eski adıyla Twitter olan X’teki bir hata, hafta sonu çok sayıda gönderinin silinmesine neden oluyordu işaretli “Hassas Medya” olarak şirketin platformunu reklamverenler için daha ulaşılabilir hale getirme çabalarını engelledi. X Güvenlik hesabına göre postalamaksorun artık düzeltildi ve ekip, etkilenen yayınlardaki etiketleri kaldırmak için çalışıyor.

“Hassas medya” X’in kullandığı bir etiket şiddet veya çıplaklık gibi başkalarının görmek istemeyebileceği içeriği belirtmek için. X, bu tür öğeleri düzenli olarak paylaşmak isteyen kullanıcılarından medya ayarlarını, görsellerini uygun şekilde işaretlemelerini istiyor. Ayrıca iOS, Android ve web’deki X’teki fotoğraf ve videolara tek seferlik hassas içerik uyarısı ekleme seçeneği de bulunuyor. Medyayı görüntülemek için ek bir tıklama veya dokunma gerektiren bulanık içerik uyarısının arkasında görüntülemeyi kısıtlamak için gönderiler çıplaklık, şiddet veya yalnızca “hassas” olarak işaretlenebilir.

Ancak X kullanıcıları, zararsız fotoğrafların ve medyanın bile “hassas” olarak işaretlendiğini fark ediyordu; bu, rapor edilen öğeleri inceleyip kullanıcıları korumak için medyaya etiket eklemeyi seçmesi durumunda şirketin kendisinin yapabileceği bir şeydi. Twitter’ın Elon Musk tarafından satın alınmasından önceki günlerde, otomasyon ve insan incelemesinin (şirketin güven ve güvenlik ekibinin üyeleri) bir kombinasyonu, karar vermek için bu raporlara göre hareket ediyordu.

Musk’un X Güvenlik duyurusuyla bir şekilde çelişen bir gönderisine göre, bu son olayda sorun bir spam botunun işi olabilir.

Pazar günü Musk yazdı “Bir X spam/dolandırıcılık botu bugün yanlışlıkla birçok meşru hesabı işaretledi. Bu düzeltiliyor.” Bir saat sonra, X güvenlik ekibinden gelen ve sorunun bir hata olduğunu belirten mesajı yeniden yayınladı. Güvenlik ekibi gönderildi Pazar gecesi daha sonra “etkilenen tüm gönderilerin düzeltildiğini ve yanlış uygulanan etiketlerin kaldırıldığını” söyledi.

Sorun, reklamverenlerin Musk yönetimindeki hizmetten kaçmasının ardından yeni bir para kazanma stratejisi bulmaya çalışan X’in en son yanlış adımıdır. Kasım ayındaki bir etkinlikte konuşan X’in sahibi Elon Musk, büyük markaların platformdaki Yahudi karşıtı içerikle ilgili endişeler nedeniyle X’teki reklamları duraklatma kararı sorulduğunda reklamverenlere “kendinizi becermelerini” söyledi. Şirketin daha sonra, 2024’te yapay zeka ve eşler arası ödemeleri kullanıma sunma stratejisini ilerletirken, bu arada küçük ve orta ölçekli reklamverenlerin peşinde olduğu söylendi.

Sorun, X’in iş gücünün azalması nedeniyle daha da kötüleşebilirdi; bu durum güven ve güvenlik ekibini (genellikle hesapları spam ve hassas içerik açısından inceleyen ekip) etkilemiş olabilir.

X’in son aylarda artan spam nedeniyle sorunlarla karşılaştığı tek alan botların hesapları işaretlemesi değil. X’te “Üzgünüm, OpenAI’nin kullanım senaryosu politikasına aykırı olduğu için yanıt veremiyorum” ifadesinin aranması, yakın zamanda birçok otomatik hesabın normal kullanıcı olarak maskelendiğini ve aslında birçoğunun X’e ödeme yaptığını ortaya çıkardı. Premium kullanıcılar. Musk, küçük bir ücret uygulamasının platformun istenmeyen postalardan kurtulmasına yardımcı olacağına inanıyordu ancak bu, en azından bazı botların insan gibi görünmek için para ödemeye istekli olduğunu gösteriyordu. Şirket ayrıca geçen yaz, Doğrulanmış kullanıcılardan gelen mesajları gelen kutunuzun dışına taşıyacak yeni DM ayarlarını duyurduğunda Doğrulanmış spam gönderici sorunu yaşadığını da itiraf etti; bu, X’in Doğrulama sisteminin umulduğu gibi spam gönderenleri ayıklamadığının bir başka göstergesi.

X, Musk’un devralınmasından bu yana, Ağustos 2023’te yerel görselleri ve bağlantıları bozan bir aksaklık ve geçen ay küresel bir kesinti de dahil olmak üzere başka büyük hatalar da yaşadı.