Yapay zeka çağrı merkezleri için neler yapabilir?
Sanal asistanlar (chatbot), çağrıların transkripsiyon ve analizi, müşteri bilgilerinin telefon danışmanına otomatik geri bildirimi vb. Yapay zeka, verilecek söylemi yönlendirmek için muhatapların duygularını analiz etme noktasına kadar çağrı merkezleri dünyasında…