Windows 11 sürüm 23H2 için, Phone Link hayranlarının kesinlikle beğeneceği özellikler de dahil olmak üzere, yeni özellikler açısından bazı şık eklemelerle birlikte yeni bir önizleme yayınlandı.

Bu önizleme yapısı 22631 (Microsoft belgelerinde KB5044380 olarak da bilinir) ve Windows Insider Programının Sürüm Önizleme kanalına ulaştı. Başka bir deyişle, bu, yayınlanmadan önceki son test kanalıdır; bu, teorik olarak buradaki özelliklerin, 23. Yarı için Kasım ayındaki toplu güncellemenin bir parçası olarak gelmesi gerektiği anlamına gelir.

Yakında iki güçlü yeni uygulama işlemcisinin tanıtılması bekleniyor. MediaTek’in Dimensity 9400’ü ve Qualcomm’un Snapdragon 8 Gen 4’ü önümüzdeki ay tanıtılabilir. Her ikisi de TSMC’nin ikinci nesil 3nm işlem düğümü (N3E) üzerine inşa edilecek ve dilimlenen ve dilimlenen her bir silikon levha, MediaTek ve Qualcomm’a 20.000 $ ve üzeri bir maliyete mal olacak. Gofretlerin fiyatı ne kadar yüksek olursa, yonga setlerinin fiyatı da o kadar yüksek olur.

Sızıntı yapan Digital Chat Station’dan Snapdragon 8 Gen 4 ve Dimensity 9400 AP’lerin fiyatlandırmasıyla ilgili Weibo gönderisi. | Resim kredisi-Weibo

Dimensity 9400’e gelince, Digital Chat Station fiyatının daha uygun fiyatlı 155$ olacağını söylüyor. Dimensity 9400 ile Snapdragon 8 Gen 4 arasındaki fiyat farkı, bazı telefon üreticilerinin MediaTek’in AP’sini kullanmasına neden olabilir. Geçen yıl Dimensity 9300 AP, Vivo X100 serisine güç verdi ve MediaTek için 1 milyar doların üzerinde gelir elde etti. Dimensity 9400 AP, diğer cihazların yanı sıra Vivo X200 serisine ve Oppo’nun Find X8 serisine güç verecek.

Dimensity 9400’ün 3,36 GHz kadar hızlı çalışan bir Cortex-X925 CPU çekirdeği, 2,80 GHz’e kadar saat hızına sahip üç Cortex-X4 CPU çekirdeği ve 2,10 GHz kadar hızlı çalışan dört Cortex-A725 CPU çekirdeği ile donatılması bekleniyor. . Snapdragon 8 Gen 4, 4 GHz’de saat hızına sahip iki özel performanslı Oryon CPU çekirdeğinin yanı sıra 2,80 GHz’e kadar saat hızına sahip altı adet özel verimli Oryon CPU çekirdeğine sahip olacak.

Straight Talk’un Altın planı bir kişi için aylık 55 $’dan başlar, iki kişi için kişi başına aylık 47,50 $’a (toplam 95 $), üç kişi için kişi başına aylık 40 $’a (toplam 120 $) ve kişi başına aylık 35 $’a düşer ( 4 kişi için toplam 140 dolar. Gold plan, sınırsız Yüksek Hızlı veri, hat başına ayda 15 GB Erişim Noktası, 100 GB Bulut depolama alanı ve Kanada ve Meksika’ya uluslararası aramaları içerir.

Platinum planı bir kişi için aylık 65 Dolardan başlıyor, iki kişi için kişi başına aylık 57,50 Dolara (toplam 115 Dolar), üç kişi için kişi başına aylık 50 Dolara (toplam 150 Dolar) ve kişi başına aylık 45 Dolara düşüyor. (Toplam 180 $) dört kişi için. Platin plan, sınırsız Yüksek Hızlı veri, hat başına ayda 20 GB Erişim Noktası, 100 GB Bulut depolama alanı, Kanada ve Meksika’ya arama, 60’tan fazla ülkeye arama ve Mobile Protection cihaz kapsama alanıyla birlikte gelir.

Walmart’ın DMM Kablosuz Hizmetleri Başkan Yardımcısı Mehrdad Akbar şunları söyledi: “Biz Straight Talk’un özel perakendecisiyiz ve bu yeni teklif gerçekten Walmart ve Verizon Değer birlikte yapılabilir. Straight Talk müşterilerine, artık dahil edilen Walmart+’ın gücüyle ne kadar daha fazla tasarruf edebileceklerini göstermekten heyecan duyuyoruz.”

Ortalama bir Walmart+ üyesi, üyelik sayesinde yılda 1.300 dolar tasarruf ediyor ve bu, Straight Talk aboneleri için gerçekten çok güzel bir avantaj.

Giderek daha rekabetçi hale gelen ticari ortamda, benzersiz ve unutulmaz bir müşteri deneyimi sunmak, fark yaratmak için önemli bir varlık haline geldi. Müşteri hizmetleri bu misyonda önemli bir rol oynamaktadır. Dijitalin katlanarak büyümesi, yeni tüketici alışkanlıkları ve işe alım zorluklarıyla, bunu onurlandırmak basit olmaktan çok uzak. Bu yeni zorluklar ve bunlarla başa çıkmak için çözümler hakkında bilgi edinmek için, Salesforce 8.050 profesyonelle anket yaptı karar vericiler, teknisyenler ve saha temsilcileri de dahil olmak üzere dünya çapında. Verdikleri cevaplar, müşteri hizmetlerinin başlıca zorluklarını ve bunu büyüme için gerçek bir kaldıraç haline getirmek için benimsenecek en iyi uygulamaları belirlemeyi mümkün kılıyor.

Müşteri deneyimi, müşteri hizmetleri başarısının anahtarı

Müşteri hizmetleri, merkezinde müşteri deneyimi olan büyük bir bilmecedir. İhtiyaçlarını karşılamaya, memnuniyetlerini sağlamaya ve sorunlarıyla hızlı bir şekilde ilgilenmeye çalışan her şirket için rekabet avantajını temsil eder. Salesforce araştırması, müşterilerin %88’i için bir şirketle ilgili deneyimin sattığı ürünler kadar önemli olduğunu bile ortaya koyuyor.

Bu nedenle etkileşimler, her temas noktasında akıcı ve kişiselleştirilmiş olmalıdır. Bunu başarmak için, müşteri ile olan ilişkiden başlayarak çeşitli unsurlar üzerinde çalışılmalıdır. Eşsiz ve her şeyden önce empatik olmalıdır. Müşterilerin %73’ü şirketlerin kendi özel ihtiyaç ve beklentilerini anlamasını beklerken, %56’sı onlara “sadece rakamlar” gibi geliyor.

Bu sorun içsel bir arızadan kaynaklanmaktadır çünkü bazı departmanlar tüketicinin istek ve tercihleri ​​konusunda birbirleriyle yeterince iletişim kuramamaktadır. Bu teknik incelemedemüşteri ilişkinizin her bir dizisine genel bir bakış için yanılmaz bir araç keşfedeceksiniz: CRM.

Amaç, kullanılan kanaldan bağımsız olarak her koşulda tutarlı müşteri desteği sunmaktır. Salesforce’un işaret ettiği gibi, bugün alıcıların %57’si işletmelerle dijital kanallar aracılığıyla etkileşim kurmayı tercih ediyor. Çoğunlukla konsollar veya bilgisayarlar aracılığıyla yapılan aramalar, daha karmaşık sorunları çözmek için tercih edilir. Konuşmaların otomatik dijital kopyalanması gibi yenilikler daha fazla rahatlık için kullanılır. Bu sayede çalışanlar ana misyonlarına, yani hızlı ve anlayışlı bir hizmet sunmaya odaklanabilirler.

Çalışan deneyimi, gözden kaçırılmaması gereken bir unsur

Kusursuz bir müşteri deneyimi sunmak için deneyimli ve memnun bir ekip gereklidir. Bu, büyük bir istifa bağlamında özellikle önemlidir: müşteri hizmetleri profesyonelleri, geçen yıl boyunca ortalama %19’luk bir ciro elde etti. Bu nedenle, özellikle ekiplerin memnuniyeti ile müşterilerin memnuniyeti arasında yakın bir bağlantı olduğunu bildiğimizde, çalışan deneyimini optimize etmek çok önemlidir. Esnek saatler, sağlıklı yaşam avantajları ve yeni gelişim fırsatları fark yaratabilir.

Yeteneklerin eğitimi de ihmal edilmemelidir. Karar vericilerin %81’i, 2020’ye göre %2 artışla bu alana önemli yatırımlar yaptıklarını söylüyor. Empati ve ikna edici ancak tutarlı konuşma, şirketlerin üzerinde çalışmak istediği birkaç beceridir.

Salesforce Tanıtım Belgesi 2023 ve sonrasında müşteri hizmetlerinde devrim yaratmanıza yardımcı olacak ipuçları, örnekler ve trendlerle dolu. Sektördeki büyük dönüşümlere nasıl uyum sağlayacağınızı keşfedin ve işinizi zirveye taşıyın.