Sorunun şu ana kadar çözülmüş olması gerekiyor gibi görünüyor, ancak ne yazık ki, orijinal iPhone’un piyasaya sürülmesinden on yedi yıl sonra ve biz hala taşıyıcı cihazın kilitlenmesi konusunda tartışıyoruz.
T-Mobile ve AT&T bu hafta, FCC’nin önerdiği, sağlayıcıların, sözleşme kapsamında olsalar ve henüz ödeme yapmamış olsalar bile, aktivasyondan sonraki 60 gün içinde telefonların kilidini açmasını gerektiren kuralına yanıt verdi.
Operatörler yanıtlarında, telefonların kilidini hızlı bir şekilde açmanın tüketiciler için zararlı olacağını, çünkü telefonu belirli bir operatöre kilitlemenin tüketicilere daha ucuz cep telefonları sunmayı mümkün kıldığını öne sürüyor. Savunucu gruplar, yeni politikanın kullanıcılara daha fazla seçenek sunacağını ve maliyetlerini düşüreceğini söylüyor.
FCC, Metro markası altında satılan ön ödemeli cihazları satın alındıktan sonraki bir yıl boyunca ağına kilitlemesi için özellikle T-Mobile’a çağrıda bulundu.
Taşıyıcılar bunun iyi bir şey olduğunu savunuyorlar. Operatör, FCC’nin konuyla ilgili kamuoyuna yapılan yorum talebine yanıt olarak, “T-Mobile, örneğin ön ödemeli müşterilerinin hem alt hem de üst düzey cihazları için sübvansiyonların yüzde 40 ila yüzde 70 oranında azalacağını tahmin ediyor” dedi. Önerilen Kural Oluşturma Bildirimi. “Cihaz kilidinin açılması zorunluluğu, sağlayıcılara cep telefonu tekliflerini daha düşük maliyetle sınırlamak ve daha düşük performanslı telefonlar sunmak dışında çok az seçenek bırakacaktır.”
FCC, önerilen kuralın sübvansiyonları nasıl etkileyebileceğini değerlendirdi ancak yine de özellikle ön ödemeli müşteriler için cihaz kilitlemenin zararlı olduğuna inanıyor. İtibaren Ars Teknik:
FCC, Verizon’un “sağlayıcıların ahize sübvansiyonları sunma yeteneklerini sürdürmek için ahize kilitlemeye güvenebilecekleri ve bu tür sübvansiyonların ön ödemeli ortamlarda özellikle önemli olabileceği” iddiasını kabul etti. Ancak FCC, kamu çıkar gruplarının “ön ödemeli planlara bağlı kilitli telefonların, hizmet sağlayıcılarını değiştirecek veya yeni telefonlar satın alacak kaynaklara sahip olmayabilecekleri için düşük gelirli müşterilere en çok dezavantaj yaratabileceğini savunduklarını” belirtti.
İlginç bir şekilde Verizon, bu yeni kurala o kadar da güçlü bir şekilde karşı çıkmıyor çünkü yeni spektrum satın aldıktan sonra kendisine dayatılan gereksinimler nedeniyle zaten satın alma işleminden 60 gün sonra cihazların kilidini açıyor. Diğer ağların müşterilerinin ağına geçiş yapmaları daha kolay olacağından, bu muhtemelen Verizon’a belirli bir şekilde fayda sağlayacaktır. Bir telefon finanse edilmiş ve bedeli tamamen ödenmiş olsa bile, operatörler genellikle cihazın kilidinin açılmasından önce bir bekleme süresi uygulamaktadır.
FCC Başkanı Jessica Rosenworcel, FCC kuralı önerdiğinde “Telefonunuzu satın aldınız, onu istediğiniz sağlayıcıya götürebilmeniz gerekir” dedi. “Bazı sağlayıcılar zaten bu şekilde çalışıyor. Diğerleri bunu yapmıyor. Hatta bazıları yakın zamanda müşterilerinin cihazlarının kilidini açana kadar beklemesi gereken süreyi yüzde 100’e kadar artırdı.”
Hatırlarsanız, orijinal iPhone 2007’de 499 dolardan başlayan fiyatla piyasaya sürüldüğünde insanlar dehşete düşmüştü. Satışları teşvik etmek için Verizon ve AT&T gibi büyük operatörler telefonun maliyetini sübvanse etmeye başladı ve müşterilerin düşük bir ön fiyat ödemesine ve geri kalanını genellikle 2 yıllık bir süre boyunca aylık taksitlerle finanse etmesine olanak tanıdı.
Anlaşılması yeterince basit, ancak iş modeli yıllar geçtikçe, kendilerini her zaman tuzağa düşmüş veya kabul ettikleri anlaşmalar nedeniyle aldatılmış hisseden müşteriler arasında çok fazla kafa karışıklığına ve şaşkınlığa neden oldu. Biliyorum; kendi ebeveynlerim bir yıl önce satın aldıkları iPhone’ların aslında “bedava” olmadığını ve daha ucuz hizmet için başka bir operatöre geçmenin, telefonlarını pahalı bir şekilde satın almayı gerektireceğini hâlâ anlamıyor.
Dahası, Verizon gibi operatörler genellikle müşterilerinin bu “ücretsiz” cihaz tekliflerinden birine katılmasını ve üst düzey bir aylık hizmet planına abone olmasını talep ediyor. Şu anda Verizon’un web sitesine baktığımızda, operatör “iPhone 15 Pro Max’i bizden alabileceğinizi” ilan ediyor, ancak ayrıntılı notlarda anlaşmayı almak için Sınırsız Ultimate plan seçmeniz gerektiğini belirtiyor. AT&T’de de benzer bir durum var. Cihaz yüzde 0 faizle 36 ay boyunca finanse ediliyor, bu harika görünüyor, ancak fiyatlandıran bir hizmet planı seçmeniz gerekiyor ve yine operatörler, ödemeleri yapıldıktan sonra bile cihazları kilitli tutmayı seviyor. FCC bunun yerine bu sürtüşmenin bir kısmını ortadan kaldırmak için kilit açma konusunda katı bir gereklilik öneriyor.
Finanse edilen bir cihazı, ödemesi yapılana kadar bir ağa kilitlemek, müşterinin telefonu başka bir yere götürüp ödemeleri atlamasına izin vermemesi açısından belki de mantıklıdır. Belki de bunun bir sonucu, krediyle satın alınan cihazlara GPS izleyicileri koyan araba bayileri olabilir. Yine de arabanızı Meksika’ya götürebilir ve ödeme yapmayı bırakabilirsiniz, ancak bu, krediniz veya gelecekte başka bir araç kredisi alma olanağınız açısından iyi bir fikir değildir. Aynı şey telefonlar için de geçerlidir; AT&T veya T-Mobile’ı yakarsanız diğer seçenekleriniz tükenir. Kredi silinmesini önlemek için cihaz kilitleme mevcut gibi görünmüyor.
Belki de cihaz finansmanının hizmet maliyetlerinden ayrılması gerekir, böylece tüketiciler ödedikleri gerçek fiyatı daha iyi anlayabilir ve finansman almak için premium bir plana mecbur kalmazlar. Birçok tüketicinin gerçekte ne kadar ödediğini anlamamasına ve telefonun “ücretsiz” olmaktan çok uzak olmasına neden olan mevcut sistemden daha iyi bir çözüm olmalı. Cihaz kilitleme sadece sürtüşmeyi artırır ve tüketicilerin gerçekte ihtiyaç duyabilecekleri hizmetten daha yüksek maliyetli hizmet için ödeme yapmasına neden olur, ancak müşterilerin başka bir yere gitmesini engelleme açısından taşıyıcı açısından mantıklıdır.
